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老闆,推了沒?推特(Twitter)教你錢途【轉貼】

老闆,推了沒?推特(Twitter)教你錢途
【聯合晚報╱編譯彭淮棟/綜合報導】
 
Twitter共同創辦人史東親自上網推銷Twitter 101學堂對企業的好處。
路透
Twitter(推特)開始在線上開課,課程名稱叫Twitter 101,內容是教導企業如何利用微網誌協助公司塑造形象,贏得消費者,轉而提升公司進帳。

推特共同創辦人史東說,這門課基本上是為企業開的,但所有使用推特的人只要到這個線上教室來瞧瞧,也都能獲益。史東說:「我們和企管學生和作家,提出一些有趣的發現、如何開步走的秘訣,以及個案研究。」

打開推特網頁,底下有Business(企業)連線,由此可以循線找到A Special Guide(特別指南),進入Twitter 101學堂。

企業使用推特,可以得知大家正在討論哪些產品和服務,然後馬上加入即時交談,在交談中營造對自己產品有利的正面評論,或處理消費者關心的問題。

Twitter 101說明書指出,每天無數人使用推特來創造、發現、分享觀念,從地方小店到大品牌,從傳統店家到服務業,人人都曉得推特有大用。史東說,推特幫助企業當場和客戶認識,這是從來都做不到的一件事。

說明書表示,傾聽、接觸客戶,能創造快樂的客戶、熱烈的支持者、關鍵產品的改進,而這一切都導至銷售額提升。推特專長的聊天、對話式交流,對這一點特有幫助。

Twitter 101用來證明微網誌生財效益的個案,有些十分出名,包括戴爾和美國的平價航空公司JetBlue。

推特高層近來多次公開表示要推出生財的辦法,Twitter 101是第一步。這個e學堂教企業賺錢,推特自己也將受益,因為學堂要收學費。
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