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商場如戰場,要制敵機先而百戰百勝,【網路行銷】技術與戰略是做生意賺大錢的【必修兵法】
【總教頭】開闢此【網路行銷】教學秘技密訓基地,讓您快速上手,以實務實戰演練策略推演
整體策略佈局秘技傳授,你自己在家就能馬上進行【網路行銷】,小投資賺大錢、以寡擊眾、凱旋勝出(業績快速提昇)訂單不斷增加。

目前最新的【網路行銷】教學課程表:

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敘述【網路行銷】的整體總論

敘述【網路行銷】的整體總論

【網路行銷】,亦稱做線上行銷或是電子行銷,指的是一種利用網際網路的行銷型態。
網際網路為行銷帶來了許多獨特的便利,如低成本傳播資訊與媒體到寰宇聽眾/觀眾手中。
網際網路媒體在術語上立即迴響與引起迴響雙方面的互動性本質,皆為【網路行銷】有別於其他種行銷模式的獨一無二特性。

【網路行銷】本身和網際網路的創意與技術層面息息關聯,這內含設計、開發、廣告、與銷售。
【網路行銷】方法內含了:搜尋引擎行銷、顯示廣告行銷、電子信件行銷、會員行銷、互動式行銷、部落格行銷、與病毒式行銷。

【網路行銷】是一種利用線上媒體發展並宣傳企業的過程。
【網路行銷】並非單單只有意味著「建立網站」或是「廣告網站」。
網站背後某處是有著多重現實目的的真實企業。

【網路行銷】策略內含線上行銷產品、服務、與網站的各個層面,也內含市場調查、電子信件行銷、與直銷。

【網路行銷】商業模型:
【網路行銷】與許多商業模型關聯。該模型傳統上以目的來定義。這些內含:

【網路行銷】電子商務──您對消費者或別的企業販賣商品。
出版──您賣廣告,以及 / 或是買主名錄為主的網站。而企業透過取得名錄,並過濾成銷售物件名冊產生價值。
還有更多其他基於個人或是行業的特殊所需發起的【網路行銷】活動的模型 (實際上幾乎無限多種) 。

【網路行銷】的優勢:
網際網路某些優勢內含資訊的可得性。消費者可於任何時候透過接觸網際網路認識產品並進而購買。利用【網路行銷】的公司行號亦可節省金錢,因為不需要那麼多的銷售代表。大體上,【網路行銷】可說明當地市場擴大到全國甚至國際市場。這比起傳統媒體,例如出版物、廣播、以及電視,【網路行銷】擁有相對低成本的進場開銷[來源請求]。

因為網際網路媒體的曝光率、回應、以及總體效率容易追蹤──譬如說:透過網頁分析程式的使用,比起傳統「離線」媒體來說──【網路行銷】能提供對打廣告者較合理的可說明性[來源請求]。
【網路行銷】,於2007年度成長較其他種媒體更為迅速。

【網路行銷】的限制:
因為【網路行銷】需要顧客使用比起傳統媒體較新的科技,並非所有的人都取得訊息。低網速造成不方便。如果公司行號建立過大過複雜的網頁,撥接連線或行動裝置的網際網路使用者得掙紮下載資訊。

【網路行銷】在客戶線上購買前無法提供摸、聞、嚐、或是試用實體商品的機會。許多電子商務提供商制定自由退貨條款以及據點提貨服務以消除顧客疑慮。


【網路行銷】的保全顧慮:
對參與線上商務的商號與消費者雙方,保全顧慮是非常重要的。許多消費者對透過網際網路購買物品遲疑,因為他們相信他們的個人訊息不會保持私隱。就最近情況來說,某些線上操業公司被逮到提供或是銷售他們客人的資訊。許多這些公司在其網站有保證條文,宣稱客戶資訊將不被洩漏。經由銷售客戶資訊,這些公司破壞的他們自己擁有的公開政策。某些購買客戶資訊的公司提供個人將他資訊從資料庫裡頭剔除的選取,(亦稱做事後謝絕名單(opting out))。然而,許多客戶並不曉得他們的資訊已被分享,並且無法阻止該訊息在公司間流通。

保全顧慮是如此重要,凡線上執業公司都努力開發解決專案。加密是一種主要處理網際網路上隱私與保全顧慮的手段。加密定義為轉換資料為一種稱為密件的型態。這個密件無法輕易的被截獲,除非透過程式經由授權的個人,或是進行加密的公司。一般而言,密件越強壯,資料受到保護的程度越好。然而,隨密件的加強,加密過程更為昂貴。

【網路行銷】的業界影響:
行銷與廣告界將隨著 Web 2.0 浮現進行重組。Web 2.0 對【網路行銷】有著巨大的衝擊──透過讓 Web 2.0 啟用讓它成為公司打算廣告的主要媒介。這產生新種的廣告行銷公司如 VistaLogic 雨後春筍般湧現於網際網路,造成傳統廣告行銷事業轉移到網際網路廣告行銷事業。

在音樂產業,許多消費者已開始透過網際網路購買並下載音樂檔案 (例如:MP3),而非一般購買CD。

越來越多的銀行提供客戶線上處理私人金融事務的能力。線上銀行咸信對客戶具有吸引力,因為相對起去銀行辦事處跑一趟更方便。線上銀行目前是成長最快的網際網路活動。網際網路接入速度變快是快速成長的主因。於使用網際網路的個人裡,目前有 44% 的人透過網際網路處理私人金融事務。

網際網路拍賣日漸風行。過去在跳蚤市場才能看到的珍奇玩物現在被擺到eBay了。eBay亦同時影響業界價格。買賣雙方常常在去跳蚤市場前於網站上查價,而且eBay價常常就是成交價。越來越多跳蚤市場賣家將其產品放上網際網路,並且生意越做越大到做出自家門。

【網路行銷】對廣告業界自己的影響是相當深遠的。不過幾年的時間,線上廣告已經成長到價值百億一年[1][2][3] (2007-06-18)。普華永道諮詢 報告了美國網際網路市場2006年度總共花費了一百六十九億 [4]

之前透過【網路行銷】取得一個客戶的成本較傳統行銷為低,然而隨著越來越多公司把年度預算從傳統行銷抽離放到網際【網路行銷】,成本有增加趨勢。例如搜尋引擎行銷,是為【網路行銷】的一部分,繼續以驚人速率成長。電子信件行銷亦成長許多。網路分析是【網路行銷】裡的一個成長領功能變數,因為它提供比起單單分析廣告歷史有更佳的可解釋性。

【網路行銷】的現況:
目前國內的【網路行銷】的整個體系和方法上的研究都還不夠完善,從實踐的動作來講,【網路行銷】還停留在以促進銷售的層次上。

【網路行銷】還沒有成了一門公認的學科,所以對它的理解會有所不同,而現在對於【網路行銷】一些看法有幾種,並均亦常常譯為「【網路行銷】」:
internet marketing:即網際【網路行銷】,是指在國際網際網路上開展的行銷活動。
network marketing:即網上行銷,是指在網路上開展的行銷活動,此處的網路不僅指國際網際網路,尚包括電話網路,增值網路等。
on-line marketing:即線上行銷或線上行銷,指藉助聯機網路開展的網上行銷。
e-Marketing:即電子化行銷或電子行銷,指通過國際網際網路,內定網和外部網開展的行銷活動。
cyber marketing:及虛擬行銷或電腦數字行銷,指藉助聯機網路,電腦通信和數字互動式媒體的行銷模式。
由此可知,【網路行銷】其實是市場行銷的一種新的行銷模式,它藉助新的通信技術,實現了遠端互動式行銷。

「異性」堆滿寶藏的另一半市場【網路行銷教學】

剃鬚刀的購買者一定是男性嗎?化妝品的使用者一定是女性嗎?如果能從類似的逆向思考角度來研究市場,那麼市場財富機遇的大門就已經為你開啟了。現在的企業大多以性別來作為區隔市場的重要參考因素,要麼把自己的產品定位於男性市場,要麼把產品定位於女性市場。但如果僅把目光停留在單一的男性或女性顧客身上,或不區分性別,將錯失很多市場機會。
如果一家以定位於服務女性顧客為主的企業能跳脫固有思維,將男性也列為自己的顧客,這樣一來不僅可以擴大一倍的市場空間,還可能開創出一片藍海。比如在意洗髮水品牌與效能的多是女性,男性則比較隨意,而聯合利華首次提出洗髮水的性別概念,推出了清揚男性私人洗髮水,細分後開闢了一個沒有競爭的藍海。
巴黎著名設計師發現很多男士喜歡把衣服圍在腰上,像裙子一樣,自我感覺非常帥氣。這激發了設計師的靈感,在巴黎時裝周推出了以裙裝款式為主的男性時裝發佈會,引起了轟動並引發了男性穿裙子的風潮。裙子曾經被過多地描述為女性展露雌性魅力的工具,一想到裙子自然想到女性,其實從視覺與文化的角度從新審視,男性穿裙子的效果不比女性差,而古代男性穿著類似裙子一樣的袍子的習慣也由來已久。設計師發現了這些被忽視或壓抑的因素,將其釋放出來,獲得了成功。
麥當勞2002年營業額大副下滑,為了扭轉頹勢,麥當勞開始尋找原因,麥當勞原顧客定位主要是男性與兒童,他們認為,兒童如果喜歡麥當勞,光顧麥當勞,孩子的母親自然也會隨之登門。可經由調查卻發現,隨著社會新形態的發展,女性已不僅僅是作為母親的角色,有事業型女性、不婚者、丁客一族等,更加自我的主觀思想及初於對兒童健康的考量,使帶孩子光顧麥當勞的女性越來越少,麥當勞原來的如意算盤慢慢開始落空。於是,麥當勞一面提高食品的營養成分,一面推出了一系列如超級豪華沙拉等針對女性量身定做的快餐食品。女性顧客隨之快速增長,不久便扭轉了利潤下滑的情況。
家庭倉庫公司的賣場遍佈全美,是美國第二大的零售商,主要銷售產品是家庭裝修、裝飾與修繕材料、工具等。近年來銷售業績開始下滑,而主要競爭對手羅依公司的業績卻大幅提升。經由調查,發現對手業績大幅提升的主要貢獻者竟然是超過半數的女性顧客。家裝與家庭修繕行業多把顧客定位於男性,而男性顧客更在意實用性,對購物環境並不講究,所以此類銷售場所多是比較髒亂,隨意,商品擺放也雜亂無章。但調查後發現,現在的家庭中,女性不僅有很大的家裝決策權,而且很多家裝與維修工作都是女性來做的,女性顧客竟然超過了男性。家庭倉庫發現了這個現象後,改善了賣場的環境並增加了女性喜歡的各種設施,如休息的沙發,指導女性如何使用各種修繕工具的工作坊等。當年銷售業績便上升了12%。
柯達在2001年也面臨過類似的問題,市場份額大量被索尼、奧林巴斯、佳能、尼康等對手搶去,如何衝破這個困境呢?調查後發現,拍照者多是男性,女性相對較少,但對拍照更熱中的卻是女性。究其原因,原來相機的功能多是以男性感興趣的新科技元素為主,較為複雜的動作與科技感,使女性失去了動作的興趣。這個發現使柯達興奮不已,決定從女性顧客作為突破口。於是,開發出了功能簡單實用,容易動作,在外觀上強調感性元素,造型華美或可愛的像機。一經推出,大受女性歡迎,銷售額大副提升。
飲料行業中他+她飲料就是將本無性別區分的市場一分為二,讓購買者產生歸屬感的購買衝動,同時引發好奇心,獲得成功。
開發異性市場的商機將可能給你帶來意想不到的高額回報。具體的開發方法除改變慣性思維外,可以從以下三個角度來挖掘異性市場機會。
1、對目的消費者、購買者、使用者、購買影響者、購買決策者綜合進行分析,並多從幾個角度進行顧客需求的思考。剃鬚刀的使用者是男性,那麼目的消費者就一定是男性嗎?調查後發現,購買剃鬚刀作為禮物送給男性的女性顧客竟然比男性顧客還要多,於是提供禮盒包裝服務,受到了女性歡迎。如果剃鬚刀生產廠家能生產出專供女性作為禮物送給愛人、情侶、朋友的禮品剃鬚刀,一定會大受歡迎。如增加精美的包裝,可放置贈送人照片等功能。這個案例就是從購買者角度切入進行異性市場拓展的。角度不同,思想自然不同,結果更是不同。
2、從另一性別對某一產品的潛在需求入手。如隨著社會的進步與觀念的改變,男性對美容是存在需求的,發現並引導需求,便創造出了男性美容市場與男性化妝品市場。
3、從精神曾面發現並拓展異性市場機會。如他+她飲料,產品是理性的,但其在感性情感曾面進行定位:情侶、愛等要素,獲得了成功。而飾品也是如此,從感性、時尚層面劃分出了男性飾品,找到了拓展異性市場的機會。
在開發異性市場時要注意以下兩點原則:
1新開發的異性需求產品要解決購買者的實際問題,不可僅留於形式,比如將麵包分為男女兩個市場,在感性層面沒有實質意義,而在理性產品功能曾面也沒有有效差異化,這個異性市場增加就是毫無意義的。
2新開創的異性市場要足夠大。以足球運動裝市場為例,我們要開闢女性私人足球運動裝市場的話,就會因為這個新市場的需求量過小而失敗。
隨著消費者對個性化需求的增加,性別概念將會更加被重視。把目光拓展到被忽視的異性,即原來認為的非目的顧客身上,去開發那充滿寶藏的另一半市場吧。

網站運營基本模式和方法【網路行銷教學】

網站運營基本模式和方法【網路行銷教學】

建一個網站,對於大多數人並不陌生。尤其是已經擁有自己網站的企業和機構。但是,提到網站運營可能很多人不理解,對網站運營的重要性也不明確,通常被忽視。網站運營不像網站建設一樣,一次性投入,不管建的好孬,總能出現在人們面前。這就如同某某單位出資,建了一家企業一樣,領導人到位,資金到位,裝置到位,那麼企業就算是成立了。那麼,企業建立的目的是什麼呢?是希望它逐步發展,市場的佔有率越來越高,實現利潤的回報。肯定沒有人希望企業建成之日便是倒閉之時。
同樣,誰也不希望網站建設之後,會變成一個死站,不能為企業效力。從這個意義上說,網站若想得到好的回報,就應當進行運營,而且是科學的運營。網站的管理水平直接反映著該企業的管理水平,體現了整個企業文化。 就目前我國的際網路發展趨勢看,網站的運營應當融入企業的整體經營體系中,使網路與原有的機制有機結合,這樣才能發揮網站及網路行銷的商業潛力。
企業的網站運營內含很多內容,如網站宣傳推廣、網路行銷管理、網站的完善變化、網站後期更新維護、網站的企業化動作等等,其中最重要的就是網站的維護和推廣。也就單單這兩個項目實施起來就遠非說的這麼輕鬆。很多企業在做網站時興師動眾,網站做好後萬事大吉,企業老總很少過問,負責網站管理的部門沒有人懂得基本的維護知識,建這個網站的充其量不過是在名片上帶有一個www的「上網」標誌,遇到接名片的客戶水平也差不多,還能頓生油然。有這樣的效果,倒也不錯。但是網路套用正在深入,網路行銷知識在普及,越來越多企業老總、管理人員意識到:一個一、兩年沒更新過的網站,以及一個做得精美但沒有多少人知道的網站,完全是在浪費資源。「訊息化」原來並非一次性投資建一個網站那麼簡單,更重要的工作在於網站建成後的長期更新與推廣過程。
網站維護涉及到資源和成本問題,但只要用對工夫,大部分中小企業網站維護需要的資源和成本並不會太高。企業網站主要是更新產品及說明文字。一般中小企業網站都沒有後台內容管理系統,網頁更新需要懂得做網頁的人員,但企業大都沒有這種人才(雖然學習做網頁也並非難事)。一個辦法,就是在跟做網站的網路公司簽定合同時就訂下有關網頁更新服務的條款,不要因為合同中忽略了這個問題,等到需要更新時再去找網路公司就很被動。
另外一個比較柔性的解決辦法就是,公司裡訓練一個編輯網頁的人員,學會使用Frontpage、Dreamweaver等html編輯程式。一個人要是能學會使用word,就應該可以學會網頁編輯、FTP上傳檔案。可以讓做網站的網路公司培訓一下,結合買書自學,並不難,學習者可以多掌握一門知識,也不會抗拒。因此,這個方法也是可以採用的。
網站推廣就複雜艱巨得多了。從交換連結、登入搜尋引擎、訊息發佈到信件清單維護髮送等,各方面都涉及到專業知識,已經不是簡單學習一些諸如網頁製作方法就可以解決的了,但這部分又至關重要,因此,對於中小企業的網站推廣有以下建議:重點項目外包,其它推廣工作自己內定承擔。
重點項目主要指搜尋引擎推廣、網路廣告。國內搜尋引擎和網路廣告的業務開展都力推代理制,可以在網站上找到它們在各地區的授權代理商,有時候,通過代理的價格比媒體網站自己的對外報價還低。但如果公司沒有這個預算,只好在GOOGLE上免費登入,只是一般網站策劃和設計人員在網站建設中並不會單獨考慮針對GOOGLE排名的網頁改善問題,因此實際上要獲得好的排名還是很難。如果要進行搜尋引擎改善,一方面涉及到費用,而最重要的,還是改善的質量。實際上,目前搜尋引擎改善通常只是一些個人行為而非公司行為,因為「搜尋引擎改善」並不是一個成熟的服務產品,而且效果常常與主觀努力大相逕庭。因此要找一個改善高手並非易事。
其它推廣維護工作,主要就是尋找互換連結的對象、發佈訊息、Email行銷推廣、回覆客戶Email以及網站與使用者的互動應答等,大都需要長期經營。這些工作大多不需要涉及太複雜的專業知識,但需要投入很多精力。對於網站維護人員,需要明確工作職責、內容,並長期學習新知,這群人屬於網站行銷的忠實使用者。另外可以利用傳統媒體,諸如通過各種傳播媒體(如廣播、電視、報紙廣告、戶外燈箱及路牌廣告等)、展會、企業印刷品(產品Catolog、名片)等推廣模式進行網站推廣。
有的網站管理人員對網路行銷略知一二,收到一些垃圾信件推銷「網路行銷軟體」,價格也不貴,聽起來對網站推廣好像頗有說明。其實那些通過垃圾信件宣傳的「網路行銷軟體」已經沒多少人相信了。那種指望幾封廉價的電子信件就可以掘起一桶金來的想法對於需要腳踏實地開展、細水常流的網站運營非常有害。
應當說,只有踏踏實實的按照網路行銷的商業原理,結合企業的實際情況,開展網站的運營,才能使企業網站發揮真正的作用。因此無論是已有網站或是正在建設網站的企業千萬不要忽視網站運營這個環節!正所謂「打江山易,守江山難」,創造出一片繁華盛世就難上加難了。

面對商業陷阱 【網路行銷與實體通路】如何未雨綢繆
前幾天某商場搞的特價廣告活動,卻讓張老闆吃了不少苦頭。
該商場為了促進節日銷售,策劃了一些特價活動,這些活動通過報紙廣告及DM進行發佈。
在特價活動中,該商場未經容許私自將S品牌的一主銷型號以遠遠低於該區功能變數的最低市場零售價特價。
廣告一打出來,不僅沒有達到預期效果,反而使整個區功能變數各分【網路行銷與實體通路】對張此嚴重不滿。
顧客看到櫃檯標價比廣告打出來的價格低得多,對S品牌極不信任,使S品牌的顧客流失率較高。一些【網路行銷與實體通路】分銷商無奈之下只有也跟進按特價執行,很快整個區功能變數的價格都降下來。
本來很賺錢的型號卻因一次偶然的特價活動變得無利可圖。對於這樣的事情如何預防?解答:
大型賣場擅自進行價格調整破壞區功能變數價格體繫好像已經成了他們的惡習,經常讓很多經銷商頭疼不已。但是造成這種現象過程中很多經銷商也有說明的嫌疑,往往在雙方的合作過程中聽之任之。
上面的案例中,商場在節假日做特價銷售很標準,選取張老闆S品牌進行特價銷售肯定有原因,一般零售商都是是為了吸引人氣或是為了清理庫存。但對主流機型採取價格突然跳水是不合適的,完全可以從非主流機型入手進行促銷,從而帶動主流機型的上量。
其實現在很多經銷商在節假日期間應該有這個心理準備,並且最好提前主動與商家磋商。
同時對一些顧客疑問並有顧客流失率這種現象我是有疑問的,並且一般不會有這種特殊現象,之所以現在商家經常搞特價無非是為了薄利多銷,
怎麼會有顧客流失呢?如果有也是已經購買的老顧客,而不是真正要購買的真顧客。
至於分銷商的價格跟進也實屬無奈之舉,但往往是損了婦人又折兵。
總體來說,我建議經銷商張老闆不妨從以下幾個方面來改善這種狀況:
1、雙方簽定的銷售合同中必須明確價格制定權的歸屬,並做出量化的利益賠償。雖然現在很多銷售合同都是零售商的格式合同,但經銷商可以在合同的未定事宜中做出明確說明或是簽定補充合同。
2、節假日的產品銷售雙方肯定要有相應的促銷策略,經銷商最好提前主動與零售商溝通並全力配合零售商促銷專案的同時的送出自己的促銷專案。
3、對一些老顧客的抱怨,經銷商聯同零售商事先做出緊急事件處理的禮品贈送專案。
4、對一些分銷商明知之舉不是跟進降價,而是在給零售商施加限量銷售的壓力後,自己對主流產品採取有禮銷售的策略。

2.競爭品牌攻擊我的品牌,該如何辦?
我是B品牌熱水器的代理商,該品牌是二線品牌,知名度不高但利潤較大因此一直銷得還可以,可最近卻發現被多個品牌攻擊。一線品牌如海爾和等想盡一切辦法壓擠品牌,三線品牌卻以更低的價格、相似的功能和外觀,拚命搶B品牌的份額,這些櫃檯經常對顧客說B品牌壞話,造成該品牌銷售迅速下滑。我該如何回擊以提升銷量呢?

解答:
市場競爭本來就是你搶我奪的,當B品牌熱賣商品後,眾多品牌進行各種模式打擊也是很標準的。這位經銷商現在心痛的可能不是銷量的提升,更不是其他品牌對B品牌的打擊做法,而是在思索自己將要不得已對全線產品降低價格後才有可能保證以前的銷量。這其實就是在降低每單件產品的利益所得。
從B品牌能遭遇一線諸如海爾和阿里斯頓品牌的擠壓,B品牌應該是具有一線品牌的品質和二線價格的產品。對三線品牌的模仿生產和在賣場說B品牌壞話,這位經銷商完全不應該擔心。目前之所以有這種境況並且直接造成B品的銷量迅速下滑,不是竟品對你的攔截,而是你的品牌在本區功能變數不穩固,這時做的最多工作應該是品牌的宣傳和提升。
對一個經銷商而言,我提議你這時可以從以下幾個方面來做增加銷量的工作:
1、從廠家爭取資源支援,選取節假日做戶外路演,內容限制在宣傳B品牌的企業和生產技術以及售後服務,提升B品牌品質。過程中可以做些互動遊戲和禮品贈送。
2、對終端賣場形象進行加強,可以從展台和陳列以及燈光方面做些修改,提升終端品牌形象。
3、對產品價格進行全線調整。
a.選取主流型號的兩款進行價格提升,價位控制在接近一線品牌中同樣功能產品的最低價。
b.選取一款進行價格降低,假位接近或是低於(促銷期間)三線品牌同樣功能產品的價格。
c.保持B品牌中所有型號數量60%的產品維持價格不變,可以在節假日期間選取送禮活動。
當然做這些工作的前提就是必須要爭取廠家的支援,同時要有銷量保證。相信你這樣做了一個月以後,一線品牌會更加重視你,三線品牌的說你的壞話也會不攻自破。

3.廠家撤了,售後服務投訴該如何辦
我代理過多個品牌的家電產品,其中有兩個品牌廠家都關門了,但賣出的產品有些還處在保修期,還需要免費給顧客維修,有些產品壞了竟連配件也沒有。經常接到顧客的投拆與報怨,可是我們也不可能貼進去大量的費用。我經營的電器商店在我們當地有很多年的歷史,一直口碑很好,卻因這兩個牌搞得名聲掃地。不知道該如何是好?
解答:
出現這種狀況,對已有多年電器經營的老闆來說是不應該的,可能他經營的電器是小家電。出現廠家關閉後所售產品還在保修期內,這對經銷商是最大的傷害,如果沒有產品售後服務利益補償,這時經銷商肯定會承擔一些責任和利益損失。但做為經銷商對這種現象並不能坐以待斃,而應該主動把這種問題徹底解決,這樣對經營多年的電器商店口碑才不會有負面影響。
具體應該從以下幾個方面來做:
1、以公文的形式在店面張貼廠家關閉的訊息,最好附屬廠家關閉時對你的知會和產品售後服務協商的處理意見。
2、在經營過程中,如果有資源可以考慮對倒閉廠家產品進行以舊換新的促銷活動。
3、如果有顧客把所售故障產品拿過來要求維修,你必須在他明確廠家倒閉訊息後,對刁難顧客選取性的進行自己維修或補償維修費用。
4、對沒有配件的故障產品只能進行解釋,並勸說顧客重新購買,當然你要有所利益補償。
同時希望這位經營電器的經銷商在以後的經營過程中,嚴格審核廠家的資質並簽定售後服務的利益補償條款。

網路口碑行銷異軍突起圖謀顛覆傳統行銷模式【網路行銷教學】
「近年來,伴隨網路論壇社區的快速發展,口碑傳播、社區廣告等行銷模式業已成為業界追蹤熱點,際網路行銷模式正在經歷著從門戶廣告、搜尋廣告之後的第三次熱潮———論壇社區口碑行銷。」北京鼎浩互動行銷顧問有限公司CEO孫偉光在接受採訪時表示。
論壇社區的興起為網路口碑行銷行業的發展奠定了良好基礎。據CNNIC統計,網民停留在三大門戶網站的有效瀏覽時間只佔總上網時間的20%;45%的國內網民經常使用論壇/BBS討論組,論壇社區套用已經超過即時通信,成為僅次於收發EMAIL的際網路套用工具。網路口碑行銷模式的發展,使際網路真正從「一對多」的訊息傳遞模式,轉變為「多對多」的訊息傳遞模式。
孫偉光還表示,對於一般企業而言,如何以較為節約的經費選取最有效的市場推廣模式並達到最佳的市場推廣效果是一個比較難的選取。提升品牌美譽度、促進銷售增長,網路口碑行銷在眾多行銷模式中有著獨特的優勢,不失為企業的一種較好選取。
發展迅猛,受眾者廣。新興社區類網站脫穎而出 (MYPACE、YOUTUB等社區類網站已佔據全球際網路的顯著地位),論壇社區空前繁榮。中國有近80萬家獨立網站,從門戶網站到行業網站、從地區門戶到個人站台,80%以上網站都有自己的獨立論壇社區。截止到2007年底,中國網路約有8000萬論壇線上人數,活躍使用者近5000萬人。CNNIC在關聯報告中預測,到2010年論壇社區使用者將增至1.4億,數量增長驚人!
人群細分,投放精準。全球中文論壇版塊近15萬個,分為25個大類、276個小類,涵蓋IT、地產、汽車、旅遊等幾乎所有行業,按發帖量、線上人數等綜合指數計算,有近5000個版塊異常活躍。
網民停留時間長、黏性穩固。調查顯示,28%的網民使用社區論壇時間佔上網時間的比例為40%以上;網民網齡長且網路套用成熟度高。調查顯示,60%的被調查網民第一次註冊使用論壇至今均在兩年以上,他們套用成熟,易於接受新興的商業理念和際網路服務。
真正溝通,良性互動。建立快速的顧客回應機制:內含對消費者的意見、投訴和抱怨的快速回應;最大限度地抓住了每一次與客戶交流的機會,盡可能快地使企業提供滿足符合顧客訴求的產品。
費用低,服務週期長。採用一般傳統媒體,費用動輒幾十萬、幾百萬上千萬元,且服務週期較短;網路口碑行銷的費用相對很低且服務週期較長,一般是以月度來計算。
網路口碑行銷模式整合了際網路的廣泛資源。各類論壇社區、各種部落格資源(國內目前幾大主流部落格網站有5000萬使用者,其中活躍使用者3000萬),其他如即時通信工具、社交網路、視訊、網路新聞、傳統網路廣告等。
傳播速率高。論壇社區、部落格等受眾人群年齡結構較為年輕,20—45歲的網民占8成,且學歷較高;他們不僅僅是目前社會主流消費人群,而且是社會消費風向標的主導因素;網路口碑行銷的效果是通過口口相傳,使企業正面訊息以幾何級速率傳播開去。

關於部落格行銷的關鍵詞(關鍵字)SEO改善的技巧【網路行銷教學】

部落格行銷關鍵詞(關鍵字)改善技巧中,提高行銷關鍵詞(關鍵字)的搜尋引擎可見性,是部落格行銷取得突破的法寶。在學習部落格行銷關鍵詞(關鍵字)改善技巧時,如何對行銷關鍵詞(關鍵字)的競爭進行有效的分析?如何提高行銷關鍵詞(關鍵字)流量轉化率?都是進行部落格行銷和部落格行銷關鍵詞(關鍵字)改善時必須面對的問題。

部落格行銷關鍵詞(關鍵字)改善之關鍵詞(關鍵字)的競爭分析:

要想自己在一場沒有硝煙的行銷戰爭中表現出色,孫子兵法早就給出了答案:知已知彼,百戰百勝。

首先,太木哥哥建議你要瞭解領先企業的部落格和網站、分析自己競爭對手的部落格和網站,瞭解領先企業或是競爭對手的行銷關鍵詞(關鍵字)的設計,分析競爭對手的行銷關鍵詞(關鍵字)的選取並評估其行銷效果。

同時,要想做好部落格行銷,也要對所在的行業有深入的瞭解,然後給自己的部落格定義一組合理的部落格行銷關鍵詞(關鍵字)。並讓這些行銷關鍵詞(關鍵字)給你帶來穩定的流量與生意。

部落格行銷關鍵詞(關鍵字)改善之行銷關鍵詞(關鍵字)的流量分析:

大部分網站的首頁訪問量並不高,通常只佔總訪問量的10%以內。這一統計資料告訴我們:網站推廣不應只是針對網站首頁的推廣。

因而,太木哥哥建議,設計部落格的核心行銷關鍵詞(關鍵字)時也不應僅僅考慮部落格的首頁。部落格的每個內容頁也是部落格行銷關鍵詞(關鍵字)考慮的一個重點所在。

部落格每個網頁都是獨立的特性,很受搜尋引擎的親睞。因而在部落格行銷實戰中,部落格的關鍵詞(關鍵字)改善應針對於每一篇博文來進行。

通過對自己部落格的流量進行系統分析和研究,尤其是分析那些有價值的行銷關鍵詞(關鍵字)。這些尚未被使用的行銷關鍵詞(關鍵字)可以作為自己部落格行銷關鍵詞(關鍵字)的拓展來備用。太木哥哥認為,很有可能,你原來選取的作為二類的關鍵詞(關鍵字)其實要給他轉正了。

部落格行銷關鍵詞(關鍵字)改善之行銷關鍵詞(關鍵字)的流量轉化率

在部落格行銷的行銷關鍵詞(關鍵字)流量分析中,行銷關鍵詞(關鍵字)點閱率等指標無疑是最重要的,如果行銷關鍵詞(關鍵字)的選取比較合理,並且行銷關鍵詞(關鍵字)與網站內容關聯程度比較高,才可能獲得較高的點閱率。

在部落格行銷實戰中交流中,曾經有篇文章介紹了作者設定標籤的一些作法,認為只要把目前網路中熱門的關鍵詞(關鍵字)放入標籤,就能夠把流量引入部落格或網站。

固然,這些熱門的行銷關鍵詞(關鍵字)可能會引來一些流量,但由於引來的流量往往並非你的目的顧客。所以,造成了一種情形,流量很大,但成交量卻很小。前些日子,有個淘寶的網商也向太木哥哥咨詢了這個問題,原因就在此。

特別要注意的是,對於那些點閱付費的搜尋引擎行銷而言,這種轉化率不高的流量,對企業而言是個巨大的負擔。非目的客戶的點閱,每點閱一次就意味著你將多付款相應的廣告費。

部落格行銷的目的不是流量,而是流量的轉化率。將虛擬的流量轉化成現實的生意。
切不可本末倒置。這也是太木哥哥在關聯的部落格行銷實戰文章中,一直喋喋不休地向網商們強調的一個原因。

企業網站提高網站訪問量的技巧【網路行銷教學】

1.豐富網站的內容:

通常企業網站的內容比較單薄,建設內容比較豐富的企業網站,是提高網站訪問量基礎。

比如,你可以在網站開個關於自己產品選取與識別的小欄位,或是自己行業的新聞資訊。

2.在自己的名片,宣傳資料上印上自己的網址:

讓朋友通過網站來瞭解自己,不錯的方法哦。

3.學學seo(搜尋引擎排名)吧,看以看看我們的《搜尋引擎排名seo排名秘笈函授課程》:

http://por.tw/seo/2009-seo/index.html
通過不斷的學習,可以有效提高自己的訪問量。

4.到論壇或部落格發帖子:

發帖子的時候帶上自己的網址,不僅讓看到文章的人訪問網站,對搜尋引擎排名也是有一些效果的。(這樣做比較累。)

5.花更多的錢,買流量:

只要商業模式正確,花的越多,賺的越多,當然,基礎是你的網站建設的好,只有網站建設的獲得客戶的認可,用錢買來的流量才不會浪費,搜尋引擎行銷是不錯的方法哦。

網路行銷必知要點—:你被「搜」到了嗎?【網路行銷教學】

據網路公佈的資料顯示,目前大陸上網者數量接近3億,隨著上網者的不斷增多,際網路套用得到深入,網路訊息量進一步增加。因此,上網者對搜尋引擎的依賴程度越來越大,通過搜尋引擎尋找目的訊息成為上網者的偏好。這對於進行網路行銷的中小企業來說是一個好的發展機會,但企業要想在海量的訊息中被搜尋出來並非易事。
那麼,中小企業如何才能搶佔搜尋橋頭堡呢?又該掌握哪些動作技巧呢?

精準行銷 一步到位

中小企業進行網路行銷不能求「大」,而要求「准」, 精準行銷、一步到位。提到精準行銷就必須要說說通用網址,它架起了客戶和企業網站之間的橋樑,提供了客戶與企業網站最便捷的通道。
目前國內眾多的門戶網站和地方訊息港都支援通用網址,使用者只需在通用網址欄直接輸入漢字即可輕鬆直達。
例如:輸入「手機」搜尋引擎會直接指向北斗手機網。輸入「八方通寶」直接進入銘萬網。另外,通用網址還可與企業的常用名稱、商標等有效統一,有利於企業進行統一的行銷。

巧設「關鍵詞」助你名列前茅

提到關鍵詞大家並不陌生,很多的企業也可能做過相應的推廣,但效果卻相差很多,這是因為企業在設定關鍵詞時不懂得相應的技巧。
設定關鍵詞要考慮客戶的搜尋習慣,比如提到「電子商務」自然就想到阿里巴巴、銘萬八方通寶等。設定關鍵詞不要把範圍增加的太大,不要選取「機械」、「手機」等這樣的詞彙被搜尋到的幾率很少,細化的詞彙更容易被搜尋到。另外關鍵詞的使用位置、密度、數量、頻率、分佈等等都會對搜尋結果產生影響。
因此,做好關鍵詞的改善對於中小企業來說非常重要,作為國內最大的中小企業訊息化服務商銘萬公司一直致力於說明中小企業進行網路改善工作,銘萬八方通寶在給客戶建站的前期「裝修」中已經將程式代碼改善到了最佳,當客戶網站上線時專業的技術人員還會對客戶的商機進行再改善,內含佈局的位置,關鍵字出現的頻率,標題的選取等等。
之後,利用銘萬資源優勢為客戶建立數量眾多的外部連結,加強客戶網站被搜尋到的頻率。
這些改善的實現可以讓企業的網站在主流搜尋引擎中名列前茅,為中小企業節省了人力、物力和財力。
企業進行網路行銷是一種趨勢,他的成本只有傳統行銷模式的1/8,但效果卻是最明顯的。但網路行銷不是一勞永逸的,就像搜尋改善只是一種模式,要想取得理想的效果還需要企業自身不斷的理解電子商務深層的含義,在此基礎上運用適合企業自身的工具定能取得好的效果。

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