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網路口碑行銷異軍突起圖謀顛覆傳統行銷模式【網路行銷教學】

網路口碑行銷異軍突起圖謀顛覆傳統行銷模式【網路行銷教學】
「近年來,伴隨網路論壇社區的快速發展,口碑傳播、社區廣告等行銷模式業已成為業界追蹤熱點,際網路行銷模式正在經歷著從門戶廣告、搜尋廣告之後的第三次熱潮———論壇社區口碑行銷。」北京鼎浩互動行銷顧問有限公司CEO孫偉光在接受採訪時表示。
論壇社區的興起為網路口碑行銷行業的發展奠定了良好基礎。據CNNIC統計,網民停留在三大門戶網站的有效瀏覽時間只佔總上網時間的20%;45%的國內網民經常使用論壇/BBS討論組,論壇社區套用已經超過即時通信,成為僅次於收發EMAIL的際網路套用工具。網路口碑行銷模式的發展,使際網路真正從「一對多」的訊息傳遞模式,轉變為「多對多」的訊息傳遞模式。
孫偉光還表示,對於一般企業而言,如何以較為節約的經費選取最有效的市場推廣模式並達到最佳的市場推廣效果是一個比較難的選取。提升品牌美譽度、促進銷售增長,網路口碑行銷在眾多行銷模式中有著獨特的優勢,不失為企業的一種較好選取。
發展迅猛,受眾者廣。新興社區類網站脫穎而出 (MYPACE、YOUTUB等社區類網站已佔據全球際網路的顯著地位),論壇社區空前繁榮。中國有近80萬家獨立網站,從門戶網站到行業網站、從地區門戶到個人站台,80%以上網站都有自己的獨立論壇社區。截止到2007年底,中國網路約有8000萬論壇線上人數,活躍使用者近5000萬人。CNNIC在關聯報告中預測,到2010年論壇社區使用者將增至1.4億,數量增長驚人!
人群細分,投放精準。全球中文論壇版塊近15萬個,分為25個大類、276個小類,涵蓋IT、地產、汽車、旅遊等幾乎所有行業,按發帖量、線上人數等綜合指數計算,有近5000個版塊異常活躍。
網民停留時間長、黏性穩固。調查顯示,28%的網民使用社區論壇時間佔上網時間的比例為40%以上;網民網齡長且網路套用成熟度高。調查顯示,60%的被調查網民第一次註冊使用論壇至今均在兩年以上,他們套用成熟,易於接受新興的商業理念和際網路服務。
真正溝通,良性互動。建立快速的顧客回應機制:內含對消費者的意見、投訴和抱怨的快速回應;最大限度地抓住了每一次與客戶交流的機會,盡可能快地使企業提供滿足符合顧客訴求的產品。
費用低,服務週期長。採用一般傳統媒體,費用動輒幾十萬、幾百萬上千萬元,且服務週期較短;網路口碑行銷的費用相對很低且服務週期較長,一般是以月度來計算。
網路口碑行銷模式整合了際網路的廣泛資源。各類論壇社區、各種部落格資源(國內目前幾大主流部落格網站有5000萬使用者,其中活躍使用者3000萬),其他如即時通信工具、社交網路、視訊、網路新聞、傳統網路廣告等。
傳播速率高。論壇社區、部落格等受眾人群年齡結構較為年輕,20—45歲的網民占8成,且學歷較高;他們不僅僅是目前社會主流消費人群,而且是社會消費風向標的主導因素;網路口碑行銷的效果是通過口口相傳,使企業正面訊息以幾何級速率傳播開去。

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標籤: 網路行銷教學
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