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關注購物網站的銷售力:無聲的銷售

關注購物網站的銷售力:無聲的銷售

銷售力就是影響力,而不單是嘴功和體力!前面我們談過銷售要走出「話術打天下」全憑一張嘴的誤區,透過「購物網站無聲的銷售」來提高整體銷售力。是一項最好的銷售方式!

本文將繼續深入「無聲的銷售」的話題,關注銷售力!
「無聲的銷售」不僅如上篇所談的可見的部分,還包括「不可見」的部分。那麼筆者此篇將和大家探討「看不見」的無聲的銷售。在銷售工作中,我們會聽到有這樣的驚訝:「咦,那個人好厲害呀,他比我晚進公司又沒我資源多,也沒看見拼什麼命,怎麼會有那麼多的客戶成交?」就在你驚訝的同時,他又已經儲備夠了晉陞的資本。這是什麼?這就是銷售力!


若果失去了力度,工作的質量和期望的結果也就變得懸乎了。而那時的客戶似乎也變得很會應付了,只和你交流不和你締結 。為此,幕後工作雖然無聲無言,卻有著相當的決定性作用,做好有力的準備,也就是銷售力的儲備!

這個關鍵的儲備內含沉澱和準備兩個部分。所謂沉澱就是對已經發生的活動案例,無論好與壞、成與敗,進行總結、分析、再總結式的沉澱,目的是把經歷轉化成經驗,以致下一步更加有力。沒有沉澱就沒有經驗可談,即使你有過經歷,也只能如夢一場,是一種體驗罷了,時間久去也就沒有什麼實質性的意義了。只有把「好在哪裡壞在哪裡?成於哪裡敗於哪裡?如何複製和發揚?如何改進或杜絕?」沉澱下來,經歷才會有價值。其中最大的價值就是你不用一再「」重蹈覆轍」,而馬上改變你的銷售現狀

沒有練好體力,只想用幾個絕招上台「擺平」對方的散打選手,結果台上只能幾分種的秀場,而後你就是看到他們「心有餘而力不足」窘態。那種感覺,我想多數的銷售人員都能感同身受。最後落得個抱怨公司支援不力,產品設計有缺,主管策劃不道,團隊氛圍不好等等,甚至認定「銷售工作就是這麼難為」也都無濟於事。雖然這種種心態均來自於「結果和事實」,可這些「結果和事實」就緣於銷售缺乏銷售力,就是銷售活動多,銷售結果少。

沒有準備就是準備失敗,沒有沉澱就意味著保持失敗!謹記著儲備戰鬥力,強化銷售力! 

在「銷售力關注:無聲的銷售」探討中,最後我想談到的是銷售人的銷售動機,它對銷售力來說是最核心的因素,也稱為「心力」!在銷售中,有聽見很多的夥伴很納悶,都樣的一句話、幾個字的話術,你說了有很大的力量和效果產生,我說了客戶卻仍不以為然;你什麼也沒說啊,客戶就買單,我說了很多卻無法博得客戶的「賞識」,甚至產生負效應!這就是因為說的力道不一樣,而這力道就是來自於人內心的動機!


無論是什麼工作,內在的動機很重要,它會使你充滿著某種「魔力」,表現給你身邊每個人。同是隊伍中的「銷售人」,不同的動機也就有著不同的銷售「風味」。比如有的是消遣式過度性的來做銷售工作的,他們的沒什麼長久規劃,通常不敢和客戶暢談太久遠的承諾或話題,就顯得不會那麼自信和硬朗;有的是體驗一下銷售工作「鍛煉鍛煉」,他們比較留意過程,雖然也在意結果,但還不至於當成目的去努力,對銷售目的容易放棄、難以深耕,會顯得不是那麼的堅定和執著;有的衝著銷售可以多賺點現成的生活費,當然「急於求成」和「兩眼綠光」總是會情不自禁的表露,也就顯得不是那麼從容和富有魄力。

當個人銷售動機和客戶需求符合或是協調的時候,我們才會發現很愛這份工作,而且很能找到感覺,而「愛的力量」被喻為世界上最大的力量的。因為愛,你的一言一行、一腔一勢總會顯得愈加魅力。當你發自內心地去講和做一些話和事的時候,才能真正地感染和打動客戶,客戶會變得樂意靠近你傾聽你、信任你。故而,我們需要探求一下自己的銷售動機,是否真的愛這樣的工作?目的是什麼?我的工作要對公司負什麼責,對客戶有什麼責任?對於自己事業的意義,對於行業和社會的意義是什麼?當失去這些方面考慮,其實也就失去了自己。所以銷售的巨大成就感永遠屬於那些有著正確而強烈銷售動機的銷售人。
  

在即將結束本次話題的時候,筆者提個思考,就是我們過多花心思去提煉產品的賣點,是否可以研究一下自己的魅力何在,由內而外的;我們都想著如何「說服」客戶、「擺平」客戶,可否試著看能否先「說服」自己、「擺平」自己。既然銷售力就是影響力,那麼我們就得研究研究你憑什麼影響,又如何去影響?

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