非抗爭性方面、解決問題方面、控制方面，這三方面的哪個得分最多，顯示你更經常地採用該模式來應付衝突（結果僅為參考）；

我們在工作中免不了會和上級有一些分歧和衝突。良好的衝突應付模式可以使你的建議被採納，化解與上級的矛盾，獲得上級的理解和支援，有左右逢源的感覺。否則可能導致和上級關係緊張，產生焦慮、壓抑和無助感。個體處理衝突的模式大體上有三種傾向：非抗爭型、解決問題型和控制型。

非抗爭型的個體會盡量避免和上級發生衝突。如果發生衝突，為了維持和上級的關係，會犧牲自己的觀點以減少和上級的分歧，或是主觀認為自己是對的，採取退縮或壓抑的模式，對衝突漠不關心或希望逃避和上級的爭論；
解決問題型的個體面對衝突時會在澄清彼此異同的基礎上提出一個能使雙方都滿足的辦法，或是使雙方都作出一定的讓步，讓雙方的利益得到部分的滿足，從而使問題能夠解決；
控制型的個體面對衝突時更關注自己目的的實現和獲得利益，而不顧慮衝突對方的影響。

如果個體選取了不恰當的應付衝突的模式，則會覺得自己優秀的建議常常不被採納和接受，或是不能獲得上級的指導和說明，或是不能完全實現自己的計劃。如果你感覺原有的應付衝突的模式不太適合自己的個性或導致與上級關係不和，不妨嘗試一下其它模式。