創業公司很多問題來自內定 – 創業政策
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馬化騰指出，對於創業者來說，最難的還是第一步，資金問題始終是每天醒來要想的問題。馬化騰以自身為例，稱以前打工的時候最喜歡週末，創業時發現最痛恨週末，因為週六、週日公司房租、員工錢都在發，很著急，恨不得每天都在工作、有產出。 馬化騰稱，創業中很多問題在內定股東和合作夥伴發生，很多公司走不下去，是因為內定產生問題，股東、合作夥伴發生爭執、有矛盾。他指出，騰訊剛起步時，曾遭遇程式員跑掉，或另一個人瞭解創意出去找風險投資做相同產品的情況。 在馬化騰看來，外部事情並非最難解決，真正的問題來自內定，內含股份如何配置的問題，如果不解決好，將制約公司進一步發展。他還指出，很多重大決策沒有一個團隊，沒有一個信任基礎將走不下去。 以下是對話馬化騰實錄： 主持人：我想談一下你作為創業家的歷程，讓我覺得非常鼓舞人心的，不光在中國的創業家，內含在矽谷的創業家都是非常鼓舞人心的。你覺得是在剛創企業的時候更難，還是現在更難呢? 馬化騰：我們當時在深圳成立了一家公司，深圳在網際網路領功能變數來說是一個邊遠的小城市了，所有的風險投資都在北京，也沒有人到深圳去看，也沒有人認為那裡有跟網際網路有關的公司，所以對於我們來說是比較困難的。 在當時我們一直希望能夠利用自己比較熟悉通信，因為我們當時和一些創始人背景是在一些跟電信有關的軟體的行業裡面的背景，所以我們當時覺得網際網路剛起來，我們有做通信軟體以及網際網路的經驗，所以我們覺得這個能不能結合起來，創造一個創業的需求呢。 因為當時國內沒有人這麼做，所以我們當時幾個朋友一想，我們就一起出來。但是我們定位不是自己做一個公司，不是自己運營一個服務，而是開發一個軟體賣給所有的網際網路公司或電信運營商，比如E-mail系統，比如開發一個遊戲，可能像在座的很多創業者一樣開發一個遊戲給其他的公司。QQ的項目也是我們其中一個項目，我們當時想成為一個外包商，開發出產品之後賣給很多家，但是很不幸的，E-Mail是可以賣很多家，但im只能賣給一家，因為必須互聯互通才有意義。這樣的話我們做im的成本就很難收回。 因為我們開發的一個軟體只能賣一份，所以在賣的時候，不知不覺把這個軟體做起來了。因為當時一個VC跟我們講，希望做到三萬使用者才願意投資，但是當時一天才有一百個使用者。我們想一年之後我們公司已經死掉了，所以說這是不可能的任務，但是為了證明這個業務可能受歡迎，就被迫放到網上去試，發現很受歡迎。發現這個軟體不是一個軟體，是一個服務，你要經常重新把軟體升級，我們發現不能賣軟體了，要接觸服務，那時候才接觸風險投資，有風險投資找過來，才一步一步作起來。 當時只有做好了免費服務，一定有大的網際網路公司看中，然後在買下來。因為有國外這樣的例子，但是怎麼賺錢不知道，沒有這樣的案例，這是最痛苦的。國外的MSN、雅虎都沒有直接去作為一個商業模式，所以這個一直是我們最大的危機，也非常困難，融資也很困難。但是，我們幸好在2001年的時候，運營商中國搬移有了一個夢網計劃，就好像我們現在談的開放平台的模式。 我們利用這個技術在上面實現了我們第一桶金的收入，來支撐公司的發展所以有一個開放平台很重要，可以養活有很多想法的公司，或是沒有找到目前生存模式的公司。 在這個基礎上我們開始做網路遊戲，我們原來對網路遊戲是完全不懂的，我就一點點去拜訪其他公司，去瞭解他們怎麼運作。然後一步一步的，先從簡單的棋牌類遊戲入手，一點點進入到更複雜遊戲的開發。還內含門戶、電子商務等等，都是一步一步去進入。 所以，前面建立受歡迎的服務是第一步，最難的是第二步，怎麼在這個模式上形成商業模式，以及第三步怎麼把完成經驗複製到其他領功能變數。比如說看到一個新的領功能變數，你怎麼去進入，因為只靠有使用者是絕對不行的，你在這個領功能變數成為專家要扎進去，能瞭解它的前前後後，怎麼和你的平台結合才有可能完成。 但總的來說最難還是第一步，正如很多企業家和小公司遇到的，資金的問題始終是每天醒來要想的問題。以前打工的時候最喜歡週末，創業的時候發現最痛恨週末，因為週六、週日公司的房租、員工的錢都在發，很著急，恨不得每天都在工作、有產出。這種壓力在創業之後，你要承擔整個公司的成本才能理解到。
第二個，在創業的過程中，其實很多問題是發生在內定股東和你的合作夥伴發生的，因為我們看到很多公司最後走不下去，是因為內定產生問題，股東、合作夥伴發生爭執、有矛盾。 我記得有一個印象，深圳有一家做證券軟體的公司，是在中國最早做股票交易的，然後他們賣給證券的券商，這個公司19個人，最後變成19家公司。每個人覺得這個軟體我會了，就複製一份去開發一家公司。他會認為為什麼要這樣分股權、他憑什麼股權比我多，當時股票的配置機制肯定會產生不平衡。一般出很多事情都是內定的事情。 內含我們公司，剛開始在我們的QQ初步有一個事，我們的程式員跑掉了，另外一個人瞭解創意，也拿著去找風險投資了，然後兩個月之後做出一樣的產品，我們都面臨過這樣的事情，也是非常頭疼的，也內含面臨內定的股份怎麼配置。很多人認為外部的事情最難解決，我認為內定的事情最難解決，內含股票怎麼配置的事情。 如果力不往一個方向使肯是不對的，因為市場上有很多人是跑的快的。所以我認為在解決問題的時候心態要平衡一點，要想多一點，我要覺得蛋糕是最大的比例，我們要有志同道合的合作夥伴長期穩定下來，即使股份少一點，但是能夠長得更大，我覺得這個是更重要，所以當時我們的心態，內含我們是多年知根知底的同學，知道他的家在那裡、他的父母是誰，彼此間就是有信任感，我們也會經常爭吵。或是說有人跟你有矛盾了，說你不走我就走，這種有很多。 但是最後靠這種信任能堅持下來，如果很多重大的決策沒有一個團隊，有一個信任的基礎是走不下去的。我覺得這也是一個相當重要的原因，否則的話每一年都有好多坎，不可能一直長期走下去，這是我想跟大家分享的。 主持人：我想他給我們提供的建議是非常好的，尤其是讓蛋糕份額小一點，但是蛋糕越來越大的話對你還是很好的。我覺得這樣的戰略對您和其他人來說都是非常有用的。我這裡想談一談騰訊之前，在您建立騰訊之前，您有一些榜樣嗎?您的父母對您有什麼樣的影響呢?您知道您啟動了中國最大的一家公司，在您成長的過程當中有哪些人影響到了您呢? 馬化騰：應該在這之前我是一個非常內向的程式員，可能就管幾個人團隊的頭，可能和在座的開發者一樣。我周邊的人，內含我的父母，內含我自己從來不會認為我會去開一家公司，管一個企業，因為怎麼看我都不像這樣的人。我唯一的資本就是寫過幾萬行的C語系代碼，也接過一些項目，非常熟悉軟體。 我其實很想做一些事情，創造一個產品或軟體有很多人用。但是因為原來的公司沒有辦法提供這樣的環境，似乎只有自己開公司才能滿足這個要求，所以我才被怕選取開一個企業，當然也會帶來很多問題。我發現辦一個企業一開始不用寫代碼，全部寫投標用的資料，說我們有這個代碼，能夠做什麼，雖然什麼都沒有寫。 只要我拿到定單，就很快能寫出來。就發現完全跟創業之前想的事情不一樣，所以我們在創業之前和之後，我們都有閱讀很多的特別是來自美國矽谷的很多文章，我們也看到很多翻譯者從美國矽谷翻譯了矽谷當時創業的書，都非常的勵志，而且我們也非常嚮往。 但中國的環境確實覺得這個還很遙遠，所以我們覺得第一步要生存，你出去怎麼辦，你下一個月的房租怎麼解決，你一年的收入主要來源於哪裡。那時候沒有風險投資，或是靠一個概念大家搶著去投錢，根本沒有這個環境。所以還是很務實，也是比較低調的去做事情。 長期以來，我們都是堅持這個風格，但是在之後，我們看到業界很多的發展，有很多偶像級的人物出現，內含我在微博上發表了對喬布斯的逝世談到了一些事情。我覺得他是我的偶像，他在創新產品和藝術方面的結合，讓人是非常感動，就不知不覺覺得這是你的學習和奮鬥的目的，我們要學習他的創新理念，對於產品體驗的極致要求，最終能創造出打動人心的產品，讓所有人覺得這個產品太好了。 我覺得這種被認可的滿足感，不是說財富能夠給予的，而是你真正能夠做一個打動人心和深受喜愛的產品，這是很多企業家應該追求的，也是我希望能學習的方向。 |
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