創業在路上之生意經 – 創業故事

最近，有一朋友給我打電話，說她在時代天驕開了一個家居用品店，希望我能前去捧場。昨天晚上，我帶著幾個同事，有男有女，坐著公司的班車，來到了朋友開的家居店。　

　　這是一個只有十來平方的店面，在時代天驕商城的第一層。其實，這個位置還是不錯的，坐落在武漢市解拉近道主幹道與寶豐路交叉處，周邊是大型居民住宅區，以武漢當地原住民為主，有比較強的消費能力。只是，唯一讓人遺憾的是，時代天驕一樓商城整層未打通，臨街一面與商城被隔中斷，這導致流動人口消費機會減少。我前期開店也在此徘徊過，最終還是放棄了這個位置。朋友這個店的開張，我心理隱隱感到生意可能不會很好。　

　　我看了整個店面的裝修和貨品及其擺放，我心裡已經很清楚，這生意肯定經營有問題。就朋友及其家人在店裡面的精神狀態和客流的判斷，朋友心裡壓力一定很大，但是，她自己一定很迷茫。作為旁觀者，我第一感覺就是這店很雜很亂，門口放著拖把、掃帚、水桶、抹布等非店內貨品，由於店門不大，這些雜物顯得非常刺眼。而店裡貨櫃僅僅擺放幾節憨頭憨腦的格子木架，給人視線阻擋的壓迫。同時，在另外面牆上，掛著網From EMKT.com.cn架，上面雜亂吊著各個家居小玩意。我簡略地詢問她進貨的通路，她說全部為網上義烏商城採購。我想，這小丫頭，做生意做到這種簡單程度，也太敷衍了。義烏那個地方，我非常瞭解，網上和實際的義烏，產品有非常大的區別。實際的義烏商城，產品豐富品種繁多，而網上僅僅稀少的商家在推銷他們並不新穎時尚的家居用品。　

　　我問了朋友的銷售，果真不出我所料，開業一個月來，銷售少得可憐，平均每天銷售不到60元。在我建議我的同事為了抬莊購買了一些貨品支走他們外，我把朋友拉到一旁，給她明確而細緻的建議。在這樣的一個以原居民為消費對象的商城，第一要嚴把進貨關，作好貨品的品類豐富性和現代感，適應現代家居生活的要求，同時作好貨品的淘汰和引進的新舊頻率規劃，保持店內貨品的新穎和新鮮，不斷刺激顧客的購買慾望；第二，作好店內貨品的擺放和整理，杜絕雜亂無章和主次不分明；第三，杜絕大媽式營業員，聘請時尚感強的小姑娘進行產品推薦，強調服務熱情，同時作好家居工作服的選取，營造一種居家氛圍；第四，作好小區宣傳推廣工作，廣而告之，採取進店有禮的形式刺激顧客光顧店面的慾望；第五，作好會員制的管理，以購物累計積分的形式反饋消費者，培養忠誠的顧客群；第六，可以變被動為主動，增加服務品項，如房屋裝飾咨詢、設計等技術含量高的項目以及送貨上門等優質售後服務項目；第七，作好定期的促銷活動，採取豐富多彩形式多樣的促銷活動進一步打擊競爭對手提高銷售。