頂尖的網際網路產品經理煉成術 – 領導力

一、您是否足夠的熟悉使用者?

這裡所說的熟悉不在於你自吹自擂告訴別人你對使用者多麼瞭解，也不在於你是否簡單做過幾十例使用者回訪，而是來源於你親手推廣的使用者數。至少，我覺得在中國這個神奇的國度來說，要成為頂尖的產品經理，至少需要親手推廣出超過1000萬使用者。只有當你親手接觸和推廣的使用者量級達到一定程度，才有可能從量變到質變，從菜鳥到骨灰，你才有可能對人性有足夠的瞭解。你才有可能知道，使用者真的喜歡什麼?他們對什麼敏感?他們為什麼會點擊您的產品?他們達到你的產品的環節有那幾步?只有明晰了這些，你才有可能真正的瞭解你所服務的使用者!而且你一定要知道，經驗這個東西，在網際網路行業中是最不靠譜的東西。行業的細分會導致使用者特性的千差萬別，做遊戲的不會做工具，做媒體的不會做電商。更何況使用者的習性一日千里，對使用者習性的把握絕對是一日不見如隔三秋。所以，那些以為靠自己的臆想，任何人都可以做產品的人可以洗洗睡了!你們做的不是產品，而是堆砌著一堆無用功能，自我感覺良好，結果讓你的公司完蛋，讓你的使用者罵娘，浪費同事精力，毀掉公司生命的東西!

二、你對技術是否足夠的瞭解?

或許很多同學會張口就舉出很多技術白癡既然成為牛逼大拿的故事!但在我看來，國內頂尖的產品經理，無論張小龍，還是馬化騰，無論周鴻禕，還是雷布斯，他們在技術上都具備深厚的積累。而正是這是這種多年的技術積累，確保了他們在思考問題時，具備了常人無法企及的寬度。一個寫過代碼，熟悉技術架構，對關聯的技術原理駕輕就熟的產品經理，做出優秀產品的完成機率要遠大於那些技術白癡!因為他可以盡可能的減少了在技術決策上的徘徊，避免與不擅長溝通的攻城師去做一些無效而低能的所謂交流，他可以將節省出來的時間更多的去思考產品的邏輯架構行銷推廣。他可以直接告訴程式猿，某某需要怎麼做?實施流程是怎樣?設計原理又是如何?甚至手把手親自告訴對方代碼怎麼寫?關鍵點如何把握?面對這種產品經理設計出來的產品，無論多麼驕傲的攻城師和程式猿們都很難挑剔，只會膜拜!對於網際網路的產品經理來說，不會技術，那就瘸了一條腿，那怕你有三條腿!

三、幹過運營，對資料極度敏感

對運營這個事，要簡單足夠簡單，要複雜足夠複雜!但簡單到一句話：就是無論是網際網路還是搬移網際網路，無論是做遊戲還是做社區，你都需要對資料極度敏感!每天8個小時你泡在資料中的時間能佔一半。工作的時候看的是資料，聊天的時候聊的是資料，吃飯的時候想著的是資料，睡覺的時候還能一日三省吾身。你可以從紛繁複雜的資料中找到你想要的，你可以自己通過建模，參數，資料去驗證自己的分析和判斷。產品經理的任何決策行為都不是拍腦袋拍出來的，而是靠大資料支撐和眾多案例分析出來的!這個世界上所有的決策都跟概率有關，完成者源於他做的事完成的概率高，而失敗者源於他做的事失敗的機率大!而概率的判斷卻離不開資料這個寶貝。這個時候，前面說的技術優勢又開始發揮作用了，對資料的攫取，統計，分析，擁有技術背景，同時又擅長資料分析的產品經理，在產品上的優勢絕對不僅僅只是錦上添花這麼簡單!

四、做過行銷，知道如何落地!

行銷分兩個層面，一是營，二是銷。營是策劃，銷是手段。只有做過行銷的人，才會挖空心思的去想客戶/使用者需要什麼?我如何去滿足他?我的產品賣點是什麼?我需要通過什麼模式什麼手段什麼策略將賣點傳遞出去?客戶的弱點是什麼?我需要如何利用?我怎麼同他產生關係?如果一個產品經理只會閉門造車而不見客戶，我敢肯定，他設計的產品要不是高屋建瓴，曲高和寡，就是太下里巴人，庸俗不堪!要知道這個社會，有些東西有些感覺，多一分嫌肥，少一分嫌瘦!而要掌握如何把握這個度，做做市場或銷售，對產品經理大有裨益!

五、邏輯清楚，圈圈要劃圓滿

其實這是產品經理的基礎能力，但放在這裡單說的原因是，我見過近百個產品經理，但大多數產品經理只知道因果，卻不知輪迴。只知其一，而不知其二。平凡與頂尖的區別在於：頂尖的產品經理能夠在設計產品時清楚的知道自己的目的是什麼?步驟是什麼?知道從哪兒來?要到哪兒去?知道那些功能應該放?那些功能必須收?那一些是藥引子?那一些是引爆點?知道針對什麼人，應該講什麼故事?知道面對什麼場景，應該突出什麼需求?邏輯清楚不僅僅只是知道因果，而是對於整個產品鏈，行業鏈，業務鏈都有清醒的判斷。否則，局部小勝，而全局的大敗，將不是寫在書上的傳說!

六、善於借力，任何東西都是你的磨刀石!

大多數產品經理是兩頭受氣，四面排擠。在技術那兒不受待見(天天催命)，在銷售那邊也飽受爭議(賣不出去是產品的問題)，上要面對領導的壓力(產品是最容易提問題的，街上賣菜的你去問問都能隨口給你提幾個)，下要面對使用者的期盼(TMD這個功能怎麼這個難用?)。飽經風霜歷經滄桑受盡摧殘與打擊之後不免心灰意冷，黯然神傷，心煩意亂，裹足不前。但其實如果把產品經理的角色放在社會中，你的角色就清晰了，你就是一個小公司，你上要面對政府，股東，客戶，下要對著員工，使用者，家庭。政府覺得你偷稅漏稅，客戶覺得你是皮包公司，股東覺得你難成大器，員工跟著你暗無天日，使用者覺得你不靠譜，老婆覺得你窩囊廢，這個時候，你是選取跳樓後重頭再來呢?還是選取堅持到底呢?可以明確的是，幾乎所有選取跳樓的都沒辦法重頭再來，你的資源關係人脈信用積累等等，在你跳樓重新洗牌後將化為烏有。你唯一能做的只能是想盡辦法，搞好關係，做好產品，一步一個腳印，重新贏得客戶的信任!放在產品經理身上，那就要有別人虐我千百遍，我呆爾等如初戀的氣魄。銷售、通路、使用者、競爭對手、公司技術、專利、公司規模、性質、資質、品牌，這些都是你的牌，好牌不一定會贏，但同樣，爛牌也不一定會輸。如果你能將借力打力運用至爐火純青，相信哥，你絕對不會是一個平凡的產品經理，梁山上一定會有好漢一把位子!!!