企業文化建設的三個門道 – 企業管理

在企業文化建設上普遍存在三種傾向，應該引起關注並糾正，否則就是不入其門，不得其道，也不會真正發揮文化的引領作用。

其一、寫出來的文化。不少企業都有自己的文化手冊，但其內容並不是企業在經營過程中內生出來的，而是專家編撰、抄來抄去的一般性理念。幾年前，某大型國企宣佈要加強企業文化建設了，於是，推出一整套漂亮的口號，無非還是什麼誠信經營、質量第一、顧客至上、團結合作、開拓創新之類的大話空話，即使是有特色的表達，也是從別人那裡搬來的。有一位散文作家說：“許多許多歷史才可以培養一點點傳統，許多許多傳統才可以培養出一點點文化。”可見文化之難得。一個企業的文化，一定是在長期發展過程中積澱和形成的價值觀念和行為規範，絕不是憑空編造出的一套東西，那頂多是你想要的文化。

其二、少數人的文化。有人說，企業文化就是老闆文化，也對也不對。如果老闆文化能被屬下所有人認可併力行，那就成了企業文化，如果不是這樣，那就只是老闆文化而已。中糧的寧高寧說： “企業文化是散會後，人們在走廊裡說的話。”會上說的是大道理，而大道理往往是多數人說，只有少數人做;會下說的是小道理，而小道理往往是少數人說，但多數人都做。少數人的文化不能稱為你這個企業的文化。張瑞敏曾說過：“一個企業有多少員工，在多大程度上認可企業文化，這個企業才能做多好。”一個企業的文化如果從上到下絕大多數人都堅信不移、身體力行，這才是你的企業文化。

其三、當工具的文化。儘管有許多企業在文化培育上下了很大功夫，但是還沒有跳出把文化當管理工具的層面。他們很會拿文化說事，或是是為了對外宣傳，樹立形象，或是是只要求別人，不約束自己。這種工具性的文化，只能是有用時就說就做，不利時就不說不做。如果一種文化，不能真正成為信念，成為信仰，那也不能說就是你的企業文化。現在，把誠信作為企業文化理念的很多，但在實際上卻既不誠實，也不守信，這能叫你的企業文化嗎?

關於企業文化建設的論述很多，我看這三條是最基本的，所以叫企業文化的門道。