企業老闆管理完成秘訣 – 企業管理

學會管理

老闆十分敬業，每天工作很長時間，但總是感到缺少有能力的部下為自己分憂，如果部下做不好，乾脆自己做，因此很難授權。

如果老闆是“摸爬滾打”出來的，一般都是那種“馬上將軍”，對市場、產品和企業發展有“直感”和獨到見解。但如果僅停留在“直感”階段，加上溝通少，就容易形成惡性迴圈，老闆和部下之間距離越來越大。

久而久之，老闆的想法、思路只有他心裡明白，很多企業發展的思路、企業戰略他說了算，而各種投資項目也都是老闆親自出面去談，結果是企業的壽命與老闆的“壽命”掛鉤，企業的健康狀況與老闆的“健康狀況”掛鉤，無法實現可持續發展。

我們經常看到這樣的報道，某位著名民營老闆突然去世，很多計劃、項目、戰略不得不中止，因為除了老闆本人外，沒有其他人參與這些重大決策，不知道來龍去脈。

這樣的老闆還處在“本色演員”階段，沒有超越自己，特別是在管理領功能變數，因為管理的最基本概念就是“通過部下把事情做好”。所以管理者是“教練”，而不是運動員，是“教會”部下做事情，而不是自己一著急，就替部下去“比賽”了。

衡量一位教練員的水平，絕對不是看教練員自己多麼能幹、多麼聰明，而是看他帶的團隊是否能幹。

四個原則

很多民營老闆經常有這樣的抱怨：下屬只會服從，不會創新，缺乏主動性，所以什麼事情都要老闆去想。

如果一名民營老闆在某些方面很強，就難免“獨裁、霸道”，這種狀況在今天的市場環境中很普遍。

比如當眾批評部下，甚至在部下匯報工作或大會發言時強行中止他們的講話，令部下沒有面子。從此以後，部下見到老闆就膽戰心驚，走路都不想碰到老闆，盡量避免與老闆打交道。

再比如，老闆對部下提出的建議（創意），如果自己已經提前想到就說“我早就想到了”，而對於自己從未想到的建議就嗤之以鼻，令部下興趣索然，從此以後不再願意提出任何建議；總是不斷地告訴部下應當這樣做那樣做，不給部下留出發揮的空間，最後導致老闆“越來越強”，部下“越來越懶”，失去了創新的激情。

其實，創新需要寬鬆的環境，需要對部下尊重，需要經常鼓勵部下，有些好主意，即使自己已經想到了，也不能表露出來，而是發自內心地欣賞部下，畢竟他（她）達到了與你一樣的境界，是非常難得的表現。這樣部下才有成就感，下次才會更積極地創新。

從領導藝術的角度來說，一個出色的老闆在處理與部下的關係時，要掌握幾個基本原則：

第一，批評人時一定是一對一，周圍不能有其他人，而表揚人時一定是當眾公開，讓大家都聽到；

第二，盡量把自己的想法變成部下的想法，即把自己的想法含蓄地告訴部下，讓部下去完善，啟發他們的思路；

第三，明確自己是教練，不是運動員，是培養人，造就人；

第四，自己的價值觀念和行為準則要透明，鼓勵什麼，厭惡什麼，需要讓所有部下都明白，不要那麼有“城府”，總讓部下去“猜”，否則只會培養擅長“拍馬屁”的人。

醜話說在前頭

經常是，剛剛聘請到職業經理人的時候，老闆如同發現了無價之寶，相見恨晚，信任得不得了，可是過不了一兩年，雙方就反目成仇，互相罵得一塌糊塗，走到另外一個極端。

所以，招聘人時千萬不要只看對方的優點，而要看自己能否接受或容忍對方的缺點，很多人都指望對方會改，他們會憑自覺、憑感情做事情。

但是在現代企業裡，不應當憑自覺，更不應當憑感情，否則開始時雙方是基於一種美好的願望，都往好處想，就把分歧擱置起來了。等過了一段時間問題暴露出來了，結果就不歡而散。

中國有句老話：醜話說在前頭。招聘人時就應該談好走的問題。對於高層經理人來說，如果由於企業原因要求他們提前離開，企業可能還要做出一些補償；對於一些長期回報，由於經理人原因而提前離開時就可能拿不到。

這樣，不管發生什麼情況，大家都不會感到有意外，自然也就降低了發生衝突的可能性。

另外，部下為何而來？來這裡圖什麼？老闆期望他（她）來的目的是什麼？崗位責任書是否已經寫好？如果這些準備工作做好了，產生偏差的幾率就小（當然不可能完全避免）。

當然，招聘職業經理人時最好做“外調”，到對方曾經工作過的公司去瞭解其優缺點，從其過去的同事、部下、上級那裡瞭解情況，可以說準備工作做得越充分，失誤的可能性就越小。

現象之四

企業不是軍隊，不能用指令的模式對待部下，尤其是對待白領員工，高層管理人員就更不用說了，老闆或高層領導要尊重部下的個人意願。

就筆者所知，有些企業在管理人員的任命和調遣上，缺乏透明度和事先的溝通。到頭來，有可能出現新工作對被調遣的人來說是好事，是機會，但就是因為事先不徵求意見而令人感到不舒服。

上下級之間只有互相尊重才能長期合作，可以說互信是建立在溝通和平等的基礎之上的。如果公司的發展計劃，每個月、每個季度的業績和面臨的困難都讓員工知道，大家就會感到被尊重、被信任。

如果因為擔心企業管理人員洩露公司機密而封鎖訊息，不把公司的經營狀況向管理人員通報，老闆如何指望管理人員對公司有感情、表現出承諾，更不用說忠誠了。對於高層經理人來說，這種知情權非常重要。