貝佐斯駕輕就熟的六條管理哲學 – 企業管理

    在亞馬遜，高管會議一開始並不是電話會議或Power Point文稿演示，而是閱讀，大量閱讀。據《財富》雜誌報道，貝佐斯說集體閱讀有助於保證團隊的注意力不會被分散。對於高管來說，更關鍵的則是寫作備忘錄的技能。他說：“寫出完整句子的難度更大。它們有動詞。段落又有主題句。如果沒有清晰的思路，你根本無法寫出一篇長達六頁、敘事結構的備忘錄。”

    正如創業者、作家本·卡斯諾查(Ben Casnocha)所言，當你在講話時，觀眾很容易就能填補你創意的空白，讓你易於掩飾細節錯誤。貝佐斯通過要求團隊成員將一切記下來，就能讓他們全面考慮一個創意的每個細節，令其在未來的幾年裡更經得起考驗。

    2.讓團隊成員成為企業主人

    相比矽谷其他傳科技巨頭高薪酬高福利的員工激勵手段，亞馬遜更推崇“精益經營”模式。它不向員工提供免費的午餐，相反，會將薪水壓得很低，甚至有傳言亞馬遜曾將門板當作辦公桌使用，而非價格高昂的現代化辦公工具。但這並不意味著亞馬遜員工報酬不豐厚。

    亞馬遜更喜歡用期權而非現金激勵員工。貝佐斯在1997年致股東的信中稱：“我們很清楚，亞馬遜能否完成很大程度上取決於我們能否吸引和留住員工，每一名員工都希望成為主人，因此就應該讓他們成為主人。”

    3.遵循“兩個披薩原則”

    貝佐斯堅持不惜一切代價避免自滿情緒。《華爾街日報(部落格,微博)》曾經報道，一位亞馬遜前高管回憶說，在一次活動上，有幾位經理建議員工應該加強交流，但貝佐斯站起來說，“不行，交流是可怕的!”

    相反，貝佐斯主張企業應該實行分散管理，甚至陷入無組織狀態也無關緊要，只有在這種氛圍下，獨立思考才能在與集體意見的較量中佔得上風。他認為，要讓團隊盡可能的小，同時適度限制員工之間的交流。貝佐斯說，他對“兩個披薩原則”推崇備至：如果兩個披薩都餵不飽一個團隊，那說明它太大了。

    4.專門拿出時間來思考未來

    《連線》雜誌在1999年一篇有關貝佐斯的人物專訪中披露，他每週都會預留出兩天時間來暢想生活，尋找新的創意。有時，他只是上上網，或是是沉浸在自己的世界裡。

    5.對長遠目的例行“簽到”

    《連線》雜誌在1999年的報道中還談到，貝佐斯每個季度都會與助手會面，評估後者在12個預選計劃上的進展。貝佐斯這樣做主要是希望通過檢驗自己在過去三個月中的成績，保證每天不會虛度光陰。這種簽到式的做法有助於確保他始終堅持長遠目的，同時注意力又不會被新的、稍縱即逝的創意所分散。

    6.逆向工作法

    在創立以後的近二十年裡，從線上銷售圖書起家的亞馬遜，不斷進軍音樂、雲存儲、內容製作等新領功能變數，這些嘗試看似隨意，實則都有一個共同的目的，那就是一切從顧客的需求出發。這種“逆向工作法”(Work backwards)模式不同於“技能導向法”(skills-forward)，在後一種做法中，個人或企業往往會根據現有的技術和能力來決定下一步動作。

    貝佐斯在2008年致股東的一封信中寫道：“最終，現有的技能都將過時。‘逆向工作法’要求我們必須探索新技能並加以磨練，永遠不會在意邁出第一步時的那種不適與尷尬。”

    貝佐斯還將這種邏輯應用到他的個人生活中，每當他不得不做出重大決策時，他常常會以這種模式來思考問題，假設自己80歲高齡時，對這種選取是一種什麼樣的態度。

    貝佐斯告訴《連線》雜誌，當他在考慮是否辭職創辦亞馬遜時，害怕因錯失網際網路機遇而後悔不已的心理最終促使他做出了抉擇：“我會對離開華爾街後悔嗎?不會。我會對因為沒有抓住網際網路迅猛發展的大好機遇而後悔嗎?是的。”