如何化解職場信任危機？ – 職場管理

    如果說商業電影總有一個固定套路的話，那麼《碟中諜4》裡的配角特工班吉就是常見的套路組成部分——賣萌，被調侃，負責各種插科打諢，偶爾辦砸一些小事以博觀眾一笑。除了被編劇安排在關鍵時刻為即將大出風頭的主角掃清一些小障礙外，他存在的意義大概只是為了襯托男主角更顯英明神武而已。
   
    看，他像不像辦公室裡的某些人，或是乾脆就是你自己——不是沒有工作能力，但是在緊要關頭被委以重任時卻總讓人猶豫和提心吊膽。

    你是否有以下疑惑

    每次有重要工作時即便主動請纓，老闆也不交給我。如果重要工作是我的分內事，老闆一定會讓別的同事來協助，哪怕我認為光靠自己完全可以勝任。沒什麼必要的時候，老闆也經常莫名其妙地要我匯報工作進度。雖然我平時也算是努力工作，常常加班，但升職加薪都沒我的份。

    如果你總是抱怨上面這些問題，那麼說明，你可能正在遭遇職場信任危機，需要想辦法來修補缺失的信任感。

    為什麼會這樣？

    在別人眼裡你不是一個靠譜的、可以信賴的同事，這樣的職場人歸根到底，是遇到了職場信任危機。

    你可以從這幾個方面來提升自己：

    多點自律意識

    信任有一個最基本的要素，要確信這個人可以完成他自己的諾言，也就是說要相信他的能力。而能力的一個重要組成部分就是自律。

    阿姆斯特丹自由大學的弗朗西斯科。裡艾蒂和卡特林。芬肯諾爾在《社會個體心理學》2011年第五期雜誌上發表過一篇論文，他們做了四個實驗，證明人們不僅可以感知他人長期和暫時的自我控制程度，而且還會據此判斷這個人的可信程度。也就是說，那些平時有著較強的自我原則，或是遵循一定生活規律的人更容易讓人相信。

    建議：“自律”的point首先在於有足夠的能力去掌控本職工作；其次在時間管理等方面有較強的自控能力；以及規範職業道德的關聯方面。

    各方面表現得專業一點

    說話、做事都得分清場合和對象。工作之餘愛講冷笑話或是隨意調侃同事都可以。但是在交代工作或是跟老闆認領任務的時候還是得認真嚴肅一些，思維過於發散的打岔或是玩笑話最好不要出現。哪怕當時你的內心心潮澎湃，也盡量不要表現出來，自己消化掉就好。

    穿著也是體現一個人職業程度的重要方面，尤其是在一些提供專業服務的公司工作的人，例如律師事務所、投資銀行等公司在穿著方面都有自己的一套標準，隨便打破那些“潛規則 ”就會顯得 你像是一個不能倚賴的職場新人。

    不過，假如你從事的是新銳、時尚、需要創意的工作，那麼在穿著打扮上體現自己過人的品味和風格未嘗不是另一種職業化的體現。當然，邋遢除外。

    建議：學會識別氣氛，在適合的時機說恰當的話。說話的時候也不要有轉筆、抖腿、頻繁晃動身體等多餘的動作。

    不要透支自己的信用度

    排除老闆的性格問題，不要利用空頭支票來操縱別人對你的信任，一旦信用破產就很難恢復。尤其在遇到同事向你求助一些火燒眉毛的事情時，如果那原本是你職責外的工作，就別輕易拍著胸脯攬下，要懂得拒絕別人。老好人的性格不會說明你贏得信任，只會使你反覆地陷入瑣碎的工作中 .

    建議：不是說工作接得越多就越能幹，關鍵在於完成工作的時間和質量。如果你覺得自己有餘力完成額外的工作，那也必須在結束了手頭的本職工作之後才接新的任務，或是去協助有需要的同事。

    不要害怕表達自己

    如果你只是整日埋首在辦公室的一角，哪怕再勤奮，老闆和同事 也不知道你是如何看待工作，對負責的項目到底有沒有熱情。不要害怕向團隊展示你的想法或工作進度，適當地展示你的工作成績無可厚非。

    建議：可以利用團隊會議時間來展示你為工作做出的一切努力。但一定要事先計劃好你想表達的意見，開會時不要縮在會議室的角落裡。輪到你發言時大聲清晰地表達你的意見，不要害怕和同事、上司的眼神接觸。

    溝通的時候專注一些

    和別人交談的時候，盡量放下手上的電子裝置，目光從電腦螢幕前移開，保證自己能夠集中精神在這次談話上，讓溝通處於有效階段，避免事後的重複詢問，提高工作效率和準確度。想像一下，你如何能相信一個眼神渙散，時刻開小差、發微博的同事呢？

    建議：溝通時準備好紙筆，隨手記錄一些重要關鍵詞、時間節點，這樣不僅增加溝通效率，還向對方傳遞了“此次溝通有效”的信號，這 顯然能讓對方感到放心。