職場凌辱如何解決？ – 職場管理

1、直面。解決問題是打擊欺凌同事行為的關鍵第一步。研究顯示，欺凌行為持續時間越長，同事就越可能感到麻木不仁，從而縱容欺凌行為。臨時召集關聯人員舉行圓桌會議——內含欺凌嫌疑人、縱容者、受害人——可以讓大家快速搜集證據，不管這些人對此事知情與否。突擊干預可以讓潛在欺凌者猝不及防，獲得目擊證據，並給予強硬者一次公平的機會——僅此一次。

2、分析。搜集到點滴證據後，與會者應該利用現用的的欺凌框架和資料進行全面分析和公平審議。瓦萊麗。凱德（Valerie Cade）提供了一種自測方法，個人和企業都可以用於分析。這個時候，如果欺凌嫌疑人對審議結果做出積極回應——徹底改變自己的行為，並公開道歉——那麼前面這兩個步驟就可以避免過於急切的強硬者被誤認為是職場欺凌者。然而，如果欺凌嫌疑人對審議過程做出消極回應，那麼接下來的步驟就非常關鍵。

3、呈交。第一步和第二步後以書面形式呈交的欺凌證據，再加上與會的目擊證人，可以有力促使領導層介入此事。不要相信道聽途說。良好記錄的證據更有說服力。職場欺凌研究會的奈米博士強烈認為，我們不能向欺凌者妥協，也不能調解或消除與他們的衝突。

4、公開。勇敢地揭發欺凌者和縱容者，是消除欺凌現象的最重要手段。職場欺凌者吃定別人會因擔心後果而隱忍不發，所以關鍵是公開他們的霸行。公佈誰是欺凌者、明確指出這種行為是霸凌，這種人就少了興風作浪的武器。一旦欺凌行為曝光，我建議進行法務會計審計。有些欺凌者的行為是出於自己缺乏安全感或能力，有些則可能利用無理主張、錯誤評估、羞辱、恐嚇和其他手段來掩蓋瀆職、挪用資金或其他非法行為。欺凌行為絕對不容許在職場出現。一天結束時，可敬的對手握手言和，甚至為彼此喝彩。要實現這種友好氛圍，領導者應該依靠團隊成員直面、分析、呈交並揭發欺凌行為。