稻盛和夫教你如何教訓下屬？ – 企業管理

   常有人問：“培養幹部該多表揚，還是多批評？”我認為不可一概而論，我永遠不刻意去批評或表揚。如果部下做事認真，成績出色，我自然會誇獎；如做得不好，我會提醒：“這不標準，有問題”。雖然也會對幹部中非常不成熟的人提出嚴厲斥責，但也不會喋喋不休地去批評他。

    我熱愛所有的幹部員工，我希望能夠帶給所有人幸福。為此，對於不負責的思想言論，對於馬虎敷衍的工作態度，我經常會嚴厲斥責。因為這不只是幹部個人的問題，而關係到公司整體的幸福。特別是判斷失誤，即使僅僅一次，也可能讓團隊陷入險境。所以，為什麼會作出這種錯誤的判斷？我會徹底追究。

    常有人說：批評比表揚難。我也不以為然。我永遠不考慮批評、表揚哪個難。有人對部下嚴厲批評，爾後又懊悔“批得太嚴厲了吧”，批評別人讓自己也很難受，所以後來就不批評了。我是一開始就很注意批評的模式，避免批評過後讓雙方心情不舒暢。但我知道放棄批評對部下的成長是不利的。

    “我為什麼要嚴肅地批評你？”我會耐心地把批評的理由講給對方聽。批評完後，我一定會加上一句勉勵的話：“聽明白了吧，今後一定要努力啊！”這時我的表情由陰轉晴，甚至露出微笑，雖然不是刻意做作，但許多受過批評的人對我說：“就是因為你的微笑，挨批時的牴觸、尷尬、怨恨全部煙消雲散”。或許我的微笑真讓他們得救了。

    不管如何，身為領導，批評責斥時必須把部下的幸福掛在心上。祈願部下成長，批評指導時懷著愛情。我用“懷著愛情”這個詞，但這不是指對小孩溺愛的那種愛情。溫和和嚴厲，兩個方面都不可或缺。