職場溝通技巧 – 職場管理

    如果兩人中的一人再“不小心”升職了，這關係就更加難以言說了。

    很多以前想對彼此說的話，不再說了；很多以前敢對彼此說的話，不敢說了。我們開始不願意真實的表達自己的情緒和想法。

    於是，我們詫異，社會為什麼是這個樣子？我們為什麼不能再像當年作為室友那樣相處？為什麼不再無話不談？

    常聽到這樣的說法，說身邊的同事都是戴著“”生活，都很“假”，大家都不願意將自己的真實想法輕易視人。

    在這樣的大環境下，當年少不更事的我們，當年心直口快的我們，也慢慢被打磨得能更有城府的待人處事了，也開始崇尚“沉默是金”。

    也許有些“愣頭青”，“直腸子”在初入職場的前幾年，仍然保有自己的青春本色，率性直言，對誰都直言不諱，他們認為這樣才能在更大程度上體現自己的“真誠”與“坦蕩”。

    殊不知，從某個角度來說，這恰恰是心智不成熟的一種表現。

    說了不該說的話，有可能弄巧成拙，亦或是，被少數“有心”的人利用，惹禍上身，啞巴吃黃連，成了替罪羊，從而不利自己的職場。

    再年輕些的時候，我也算是一個率性直言的人，號稱要“坦坦蕩蕩”做人。在初入職場的幾年也曾不知天高地厚的“叫板”過一些同事，也因此當年曾與幾位同事結了一些小怨。

    當然現如今這“怨”早就煙消雲散了。

    那時，我認為都是別人的錯，他們太世故了，他們太有心計了。

    我覺得當年自己的單純被某些別有用心的同事利用了，感歎這社會太現實，太功利了，與我們在學校裡想像的完全不一樣。

    今天，在職場摸爬滾打多年後，在經歷了許多事情後，再回想當年，我發覺那時更多是自己的問題。

    當年的自己很不成熟，缺乏承受力，不懂得尊重“老”同事，隨性而為，更不懂去區分自然人和組織人。

    自然人和組織人是有本質區別的。

    作為自然人，你是一個單獨的個體。

    你可以有你的性格，有你的個人喜好，你喜歡做什麼事，你愛跟什麼樣的人交往，你想要怎麼表達自己，只要你不違反法律和道德，你大可以按你自己的喜好自由行事。

    但如果你加入了一個組織，一家企業，人在職場，你便不僅代表你自己，你更代表你所在的組織，你的言行也因此得跟你的職位（崗位）對你的要求相符合。

    你做事做人就不能那麼“隨性”，你得站在組織的立場出發，言行都得顧及你的職位所賦予你的權利和責任。

    如此一來，我們是不是在跟內定客戶、外部客戶溝通前要三思一下：

    你此番溝通的目的是什麼？你溝通的對象是哪些人？你溝通的是什麼？你將以什麼樣的模式來表達？你的溝通是為了渲洩個人的情緒嗎？你是在背後評論他人嗎？你評論他人的後果是什麼？等等，你都要在開口溝通前有所思考，有所顧慮。

    這樣一思考，此番溝通的的對象可能就減少了，你知道只需與必要的人溝通，與當事人溝通。

    這樣一思考，你說話的模式可能就婉轉了，因為我們溝通的目的是要“通”，要通過溝通解決問題，而不是製造更多的問題。

    這樣一思考，你要表達的內容可能就簡短了，有些想說但不該說的話，就不說了。

    也因此，從另外一個角度來看，有人便說，我們如此顧慮的開口說話，是沒有做“真實”的自己。

    其實這種評斷是相當片面的。

    如果溝通時，只顧你自己說的“爽”，哪管他人能不能接受，也不管什麼溝通的目的，那你不是很自私嗎？很本位嗎？

    如果溝通時，我們不看對象，溝通的內容不管能不能與對方說，你是見人便說，那以後誰還敢對你委以重任？你不是顯得很不穩重嗎？

    如果溝通時，不以解決問題為結果導向，那你每天耗費那麼多的時間做內定協調，不是很低效嗎？不是很無聊嗎？不是在謀殺自己和他人的生命嗎？

    殊不知，過於繁重的內定協調工作，正是你們企業內定的重要表現。