銷售員致敗十大內傷解析 – 職場管理
1. 業務人員十大內傷之一:喜歡和上司玩捉迷藏的遊戲
相信很多 業務員在跑市場的過程中都上演過貓和老鼠,上司督察市場,詢問你在哪裡,你用一個又一個謊言說出你的行蹤,當領導到達你的基地時,你還沒有來得及從網吧搬移大廳這些特供業務人員休憩的地方趕回來時,最終事情敗露。小結:上司很多都是從基層幹上去,不要用你的小聰明去挑釁領導的智商,人不是機器,只要日事日畢,你可以放鬆,但要說實話,你的領導是理解的,否則,你很會現形而且很狼狽,作為一個很經典的反面教材去給你的同事去講。 2. 業務人員十大內傷之二:口號喊的總是信誓旦旦,執行時總是消極怠工。 每次開會,對於任務,新品推廣,壓貨等市場工作去問大家有沒有信心,大家的回答會讓你感動的淚都想流出來,回答的音效如雷貫耳,士氣驚天動地,單個詢問時,業務人員總會把拳頭緊緊握住,回答的鏗鏘有力,領導你放心,沒有任何借口,領導聽的那是如沐春風,可是後期追蹤時發現,開會前衝動,開會時激動,開會後那時一動不動,會上時雄心壯志,會後那是躊躇滿志,雷聲大,雨點小。 小結:單個詢問時,一定要實事求是,並非高調主義,如果後期上司去追蹤,到時你的執行結果與前期表達出入過大,定會讓領導感覺你華而不實,同樣,前期的高調也不利於領導對市場的正確決策。 3. 業務人員十大內傷之三:困難總比方法多。 每次去執行一下市場工作,如制定任務,新品推廣,老市場的重新啟動等市場工作時,只要去制定,無論任務是高或是低,促銷大或小,一系列的困難就出來,任務定的太高了,競爭太激烈了,客戶利潤低,促銷過小,客戶實力小,客戶積極性不高,產品包裝不上檔次等問題。而不去更深入更具體的討論方法,一味的抱怨,去找些困難去盡可能降低自己的壓力或為後期達不到目的做鋪墊。 小結:具體的市場運作專案一旦下達,客觀的去討論一些困難還可以,沒有去執行就主觀的想像困難,只會影響你的執行,首先說明你的態度就不行,真正執行時出現特大的障礙可以再議,通過實戰經驗得知,往往執行時比想像的苦難要低。 4. 業務人員十大內傷之四:永遠不會做你不考核的事情。 公司考核的一般都是公司方向性的,比如今年公司準備全面執行終端生動化考核,即使不願意幹這個事情,也必須干,因為考核一般都與利益掛鉤。 小結:做考核的事情沒有錯,主要是隨著公司的發展與市場競爭,公司的考核導向在變,但並不是不考核的事情就不重要,想成為一名職業 行銷人,肯定在基層時是全面發展,全面鍛煉的,只有經歷的市場問題多了,才能熟能生巧,為以後的提升奠定基礎。5. 業務人員十大內傷之五:鑽公司漏洞。 業務人員收入有正當收入與非正當收入構成,非正當收入即灰色收入,通過尋找公司漏洞而賺取,比如促銷截留,虛假堆頭門頭照片,與客戶串通等,當然這部分收入相對容易,但是風險也大,很多人也是絞盡腦汁,苦思冥想,尋找這部分來源的縫隙,同樣,也提心吊膽,擔心東窗事發,名利全毀,古語說:“要想人不知,除非己莫為”,不要總感覺自己做的天衣無縫,就可以高枕無憂。 小結:君子愛財取之有道,有所不為才有所為,不義之財來之快,去之也快,不要因為得那麼一點小利益而毀了自己的職業前途,傷疤易癒合,但它會永遠留下疤痕。 6. 業務人員十大內傷之六:交際工具的運用:煙酒打牌等娛樂模式。 不是不提倡煙酒打牌洗浴等交際工具的運用,運用的恰到好處,確實能搞好 客情關係,拉近與客戶距離,利於銷售,但再一想,辛苦工作的目的是提高生活的質量,給家庭一個幸福,運用一句廣告詞:“30歲的人60歲的心臟”,很多業務人員的胃肺肝腎都不是特別好,也很多人會用我也是不得已這句話做擋箭牌,很多會吸煙的業務人員,真正在洽談業務時吸煙並不是很多,自己吸的倒不少。小結:正確去運用交際工具而不是濫用,用健康換來的業績是失敗的銷售,同樣,客戶永遠關注的是利潤,交際工具只是偉哥,只能滿足一時而不是長久,要正確認識客戶的關注焦點—利潤。 7. 業務人員十大內傷之七:時間管理無焦點 很多業務人員無效工作時間大於有效工作時間,有一句話是形容業務人員工作辛苦“起的比雞早,睡的比狗晚”,真正一天有效工作時間有多少,晚上時把業務人員召集在一起,每個人把可以量化的工作寫在黑板上,可是結果很差強人意,每個人寫到黑板上的內容屈指可數,但他們感覺他們比竇娥還冤,自己沒有偷懶,一直在跑市場,至於為什麼,我也說不上來。 小結:跑市場不能“讓子彈飛”,要學會統籌安排,正確做好時間管理,處理好“好緊急重要,緊急不重要,不緊急也不重要,不緊急重要”的關係,同時與 客戶分工明確。8.業務人員內傷之八:報喜不報憂 這種現象很普遍,原因很簡單,報喜不挨批,報憂挨批,更有意思的喜那是喜上加喜,憂是輕描淡寫,好多的喜還是虛誇風,欺上瞞下。 小結:正確提供市場訊息,有利領導做出正確的市場判斷,同樣,客觀事實有理 有據的報憂也不會得到負激勵。相反,虛誇一旦現形,受到的批評會更糟糕。 9.業務人員內傷之九:不善於悟 “在行動中思考,在思考中行動”,只有不停地實踐,思考,實踐,思考一個反覆的過程,才能成長,才能使自己的實踐得到昇華,很多 業務員不善於悟道,遇見問題,不經由思考直接向上司尋求答案;有的不會變通,只知其一,不知其二;有的不知道完成在那裡,失敗在哪裡,一味的蠻幹,於是乎很多年齡很大了還在跑基層。小結:要善於思考,勤於思考,腦袋永遠比腿跑的更快。 10.業務人員內傷之十:半杯心態嚴重 很多業務人員總會歎氣,自己如何不得志,自己已經非常ok了,為什麼自己還沒有晉陞,一直“在路上”,總以“仰天大笑出門去,我輩豈是蓬蒿人”而自勉,其實, 小結:你是金子就不用擔心會被埋沒的,如果業績做的足夠大,就像太陽一樣,光芒四射,難道你還擔心陽光閃耀不到公司領導的眼裡嗎?要徹底分析自我,自知者明,如果一切的業務技能都學的精通,就要堅持,謀事在人,成事在天,等待機會了。 路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,只有取其精華,取其糟粕,才能不斷成長,一步一個腳印,去實現自我,達到自己所追求的人生職場仕途。 |