中小企業差旅管理現千億商機 – 創業故事

差旅費用是企業第二大可控成本。通過對企業員工差旅進行管理，不但能夠提升企業管理水平，還能改善差旅支出，節省大筆差旅費用。所以眾多500強公司以及國內大型企業已紛紛引入差旅管理，並委託專業公司提供服務。然而廣大中小企業在這方面卻是一片空白。近日，中國中小企業協會調研資料顯示，有99％的中小企業沒有差旅管理，由此也導致企業管理出現盲點、差旅費用浪費等眾多問題。

但業內專家也表示，這對差旅管理提供者也是一個發展契機。據測算，我國中小企業差旅管理市場規模高達1000億元，空間巨大。中國中小企業協會的服務平台調研資料顯示，99％的中小企業沒有差旅管理。

攜程通過對眾多中小企業的調研，也得出了類似的結論–中小企業對差旅實行管理的微乎其微，企業往往就是一些籠統要求，例如“出差只能坐經濟艙”，“經理級最高只能住四星級酒店”，沒有辦法嚴格監控政策的執行。

攜程副總裁莊宇翔表示，國內中小企業差旅普遍存在三大盲點：一、沒有明確的差旅政策；二、員工差旅行為很不規範，經常未遵守公司差旅政策；三、未對員工差旅資料進行收集分析。

據瞭解，在國內中小企業，員工出差一般由行政或自行預訂、報銷，沒有嚴格的政策和管理，公司無法監督和統計分析，導致公司財務看不明白，訂票人員說不清楚，公司負責人也無法區分哪些差旅開支是合理，哪些是虛高的。通過傳統機票代理預訂的話，因為中間環節缺乏透明度，訂票人員與機票代理商合謀虛報價格、收受回扣現象也比較普遍。

“事實上，差旅管理絕非大企業‘專利”，”莊宇翔認為，中小企業亦有需要，它能讓公司管理更透明規範、費用更節省。據瞭解，中小企業實施差旅管理後，通過改善開支，科學節省費用，最多可節省25％.在歐美發達國家，大型企業、跨國公司往往由全國性商旅管理公司服務，中小企業也會有地區性服務機構提供支援。

業內人士表示，國內中小企業差旅管理市場可謂巨大–目前中國旅行市場中商務性質的消費量超過3000億元新台幣，其中中小企業差旅至少超過1000億元新台幣。雖然從單體來看，中小企業差旅量不大，但是全國有活躍的中小企業超過1200萬家，加起來的話整個市場大得驚人。

不過他也指出，儘管“大蛋糕”誘人，但目前市場上主要的差旅管理提供者，基本還只為大中型企業提供差旅預訂和管理，針對中小企業的產品或服務幾乎是空白。往往不少中小企業負責人想對員工出差進行科學管理，無奈沒有相應的管理服務或工具。