看媽媽們如何創業 – 創業項目

　　寶寶“逼”她走進淘寶開店

　　2006年的平安夜，對於多數人來說早已記憶模糊，但對於茁媽來說，那一夜猶如發生在昨天。那晚，當所有人在為聖誕到來而狂歡時，茁媽一家人在醫院迎接著新生命的到來。

　　寶寶的到來讓這個原本任職於上海某事業單位的女人的生活有了另一番跡象，她辭掉工作做起了全職媽媽。

　　“那時候要買很多嬰兒用品，內含嬰兒衣服、奶瓶、奶粉、尿布等等，我一個人要在家帶孩子，根本沒時間去商場買，所以就決定上淘寶網購，到後來，寶寶的吃喝拉撒所需物品全是網購。”茁媽回憶說道。隨著寶寶逐漸長大，茁媽開始猶豫要不要再就職。“最後還是決定放棄，因為我想有更多的時間和寶寶在一起。”

　　但是，寶寶的到來在一定程度上增加了家裡的經濟負擔，如果只靠丈夫一人收入，日子會過得有些緊巴。可自己又不想再出去工作，怎麼辦？茁媽陷入了
沉思，看著兒子，茁媽腦中浮現出這樣一個念頭：“為什麼不開一家母嬰類網店呢？既能陪寶寶又能有收入。”2007年3月，茁媽用兒子的小名“茁茁”註冊了
“寶貝茁”店舖。

　　貨車半年跑了三萬多公里

　　“寶寶的健康是父母們的頭等大事，作為專營嬰幼兒用品的掌櫃，我必須確保產品質量優越。”茁媽說道。

　　據茁媽透露，首批發佈在店舖上的商品，都是他們的寶寶曾經用過並覺得效果不錯的商品。“沒想到，新店開張第一天就做成了一筆生意，還贏得了不少媽媽們的喜歡，這點是最讓我開心的。”茁媽說道。

　　“對於產品質量來說，好貨源很關鍵。”為了找到第一手貨源，茁媽茁爸每天上網查資料，收集各類嬰兒食品的知名品牌訊息，看什麼品牌是最受買家歡迎的，然後親自開車到對方廠裡驗貨、裝貨。“半年下來，我們那輛用於裝貨的汽車竟跑了3萬多公里。”茁媽笑著說道，“尋找好貨源是對客戶負責的一種態度。”

　　實體“店舖”3年搬了6次家

　　2010年6月份，在上海南橋區，一個2000平米的廠房新落成。不久前，這座2000平米的廠房卻只是一間50平米的小辦公室。

　　“店舖起步階段，公司規模小，廠房面積只有50平米左右，廠家一次最多給我們兩三千件產品，而且拿得價格也偏貴，所以基本上沒有多大利潤。”茁
媽介紹說，“比如一盒12.5元的寶寶營養磨牙棒，或許只有2毛錢利潤。可在產品定價這點上，賣家要厚道，不能為了取得更多利潤而抬高價格，或是盲目以低
價賺流量。”

　　憑著優異的質量和實惠的價格，“寶貝茁”逐漸走進眾人視線。一傳十，十傳百，越來越多的媽媽們到“寶貝茁”購買心儀的商品，網店流量急速上升，一天能賣五六百件產品。

　　店舖越做越大，辦公場地從原來的50平米變成了2000平米，員工團隊也從最初的夫妻兩人擴充到了30多人。“店舖發展速度之快在我的意料之外，三年內，我們搬了6次家。”

　　買家多付幾毛錢也要退

　　“要想做好淘寶，誠信很重要。”茁媽表示，自店舖開通自動購買通路以來，每天會有不少買家看中寶貝後，直接拍下並付款，期間並未與客服聯繫。“到了發貨的時候，我們常常發現一些買家支付了多餘的金額，然後由銷售人員將多餘的錢退回到買家的支付寶，並留言告知對方。”茁媽說道，“買家可能並不知道自己付多了，有時候只是多了幾毛錢，但你退還給對方，這就是一個誠信問題。”

　　在茁媽眼裡，誠信還內含答應顧客的事情一定要做到。“2008年年底，我們接單量爆增，每天有上千個產品要發貨。為了能在承諾的時間將貨發給客
戶，我們常常忙到凌晨兩三點，每天只能睡三四個小時，但沒有人抱怨，員工們都很團結，這一點讓我非常感動。”在茁媽眼裡，被員工認可，被買家認可，是一種
幸福與動力。

　　她們是媽媽是創業高手

　　仔細再看掌櫃茁媽的故事，不僅不覺得新奇，反而覺得情節有些老套。

　　一個女人，因為生了孩子，於是辭掉工作在家做起了全職媽媽，又因為孩子出生帶來的經濟壓力，生活顯得有些緊巴，為了走出“緊巴生活”的困境，她開始另謀出路，想到了淘寶網，選取自己最熟悉的行業，用兒子的名字開了家母嬰類店舖，從而獲得另一部分收入。

　　確實，這樣的故事在淘寶上一點也不新鮮。從2005年開始，越來越多的人開始選取在淘寶上做起了貝親、新安怡、NUK等知名母嬰品牌的代理商，
在淘寶上與母嬰關聯的店舖數量多達上萬家，這其中就不乏眾多“茁媽們”——因為生了寶寶，為爭取更多時間陪寶寶，於是開起了網店。比如，網店“圓夢貝貝”
的掌櫃貝媽，奧翼母嬰的李掌櫃。

　　茁媽說道，“相比之下，利用網路形成多種品牌、多種產品的全面銷售，再配以網上直購和線下充裕的倉儲店的模式，以育嬰的理念做產品，為寶寶家庭提供顧問式咨詢和專業母嬰用品購物，這是‘寶貝茁’用三年時間摸索出來的新模式。”用她的話來說，首先我是位母親，其次才是掌櫃，只有媽媽才能更為深切地知道寶寶需要什麼。