企業老闆用人之道 – 企業管理

    上問左丞相平。平曰：“有主者。”上曰：“主者謂誰？”曰：“陛下即問決獄，責廷尉；問錢谷，責治粟內史。”上曰：“苟各有主者，而君所主者何事也？”平謝曰：“陛下不知其駑下，使待罪宰相。宰相者，上佐天子，理陰陽，順四時；下遂萬物之宜；外鎮撫四夷諸侯；內親附百姓，使卿大夫各得任其職焉。”帝乃稱善。

    這是一個關於找對人、做對的事的經典案例。德魯克也舉過一個決定美國歷史的關鍵的用人之道。南北戰爭的關鍵人物之一，就是北軍的格蘭特將軍。當林肯總統任命格蘭特將軍為陸軍總司令時，有人來密告說，格蘭特嗜酒貪杯，難當大任。林肯卻回應：“假如我知道他喜歡什麼酒，我會送他幾桶。”

    林肯在用了幾位大將來完成任務之後，才學會了用人之道，當然林肯總統不是不曉得酗酒可能誤事，但他更清楚在北軍諸多將領中，只有格蘭特能夠運籌帷幄、決勝千里。後來的事實也證明，格蘭特將軍臨危受命，正是南北戰爭勝負的轉折點。

    古人云：“金無足赤，人無完人”，“君子用人如器，各取所長”。著眼於人的優點和長處，就能發現人才，用好人才，留住人才。當領導的，若求全責備，對下屬總是橫挑鼻子豎挑眼，在巨大的壓抑之下，就會人心離散。而只有用其所長，各得其所，大家才能心情舒暢，團隊效率自然會不斷提高。

   用人是一門學問，是一門藝術。善用人者，人皆可用。有一部書上說:“會用人才的領導只能算稱積，會用偏才的領導僅懂得一點門道，會用庸才的領導才算掌握了用人的真諦。”作者的潛台詞是說用人難，能成為一名真正高明的用人者更難。但是難，雖表示路會曲折，並不意味著不能取得完成。

    首先，要能夠發現下屬的長處。員工的長處不是一眼就能看出來的，需要你去發現，這是用人所長的前提。有幾個方法可供參考：借助素質測評的工具和方法；注意在日常工作中觀察員工，看他們什麼事情幹得又好又順手，什麼事情則做起來費力又沒有成效；傾聽員工的意見；給員工充分的發揮空間來自我發現；多授權，“是騾子是馬拉出來溜溜”。

    其次，量才適用，力求最佳和最合理的人力資源配置。每個人的能力都呈現出一定的傾向，就是說，在一些領功能變數能力表現突出，而在另一些領功能變數裡能力表現一般或低下。作為領導者，應該優先在人才擅長的領功能變數內配置崗位。

    比如：長於空間思維能力而人際能力較差的人，適合技術性的崗位；有較強計算能力的人適合做會計、投資類工作；統籌能力強、頭腦清晰的人適合做生產調度；有較強的人際交往能力的人適合做行政、人事、行銷等工作等。

    古人還講到“為職擇人則治，為人擇職則亂；任人唯賢則興，任人唯親則衰；用當其才則安，用非其才則怨：用當其時則佳，用失其時則廢；異質互補則強，同性相斥則弱”。這就是說要根據崗位的需要來合理選人，擇優用人，尤其是對基層主管的年齡、文化、能力、性格等因素結構要進行改善配置，以充分發揮其最大的效能和作用。

   領導要學會因事用人，意味著善於調動每個員工的工作積極性，使他們把商號的經營當成自己的事，產生強大的凝聚力與敬業精神，其表現就是非常獨特的“頂身股”制度在經營活動中的廣泛運用。它使每一個員工都知道，只要勤奮肯幹，就能成為商號的股東，參與賬期的分紅，而不僅僅是小小的打工者。

    在用人方面也有一套自己的制度。深知“疑人不用，用人不疑”的道理，即使遇到年終結算發生虧賠，只要不是人為失職或能力不足造成的，財東不但不加以責怪，反而多加慰勉，立即補足資金，令其重整旗鼓，以期來年扭虧為盈。

    這種充分的信任，使經理們確立了“受人之托，忠人之事”的行為準則。這是企業的人力資源管理中最寶貴的資源，它更具有長遠性、整體性、全面性和戰略性。而要做到這一點，就必須通過有效的管理，大膽的授權，良好的雙向溝通，充分的信任和重視等手段才能得以實現。

    認為領導用人有“方”、“圓”之分。“方”指用人的原則性，內含用人的規範和範圍；“圓”指用人的彈性，內含用人的技藝和策略。前者是用人的內在要求；後者是用人的藝術形式。領導用人的方圓藝術即“方”與“圓”的辯證統一，也即原則性與彈性的有機結合。

    過於求“方”，可能有“迂腐”之嫌，會導致下級和群眾敬而遠之；過於求“圓”，則會有“圓滑”之嫌。兩者的結果都是沒有用好人，沒有發揮人才的最大效益，都是領導不稱職的表現。現代領導要想做到“方”與“圓”的辯證統一，可不是一件簡單的小事！