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如何讚美員工? – 管理

    如何接受讚許

    讚許他人並不難,你要做的只是瞭解他人的感受,並瞭解你企業中正在發生要複雜的多而被別人贊許的情況就要複雜得多,在這種情況下,你還需要判斷他人的動機。

    在受到表揚的時候,你需要借鑒體操運動的評分原則:去掉最低分和最高分。不要太在意那些說你了不起的人,也不要太在意那些說你很糟糕的人,傾聽處於兩者間的評語。(這個原則也適用於酒店線上評價。)

    在受到讚揚的時候,回復“謝謝”或其他簡單直接的話語,任何其他的話都會很多餘,對方真心實意地對你提出讚揚,你也應該真心實意地接受。

    受到獎勵的行為,會被不斷重複。但是,這也有其消極的一面。如果我們不斷地重複這個行為,就會失去工作中最重要的因素,那就是創新。讚揚為我們設立了一個更高的標準,我們在獲得讚許之後,應該忘記它。我們除了重複被讚許的行為,還應該繼續向前,做出更好的工作。

    讚許最終是樹立起一面鏡子,讓人們認清自己的優點,讓人們看到他們對所做的事情非常擅長。通過讚許的模式,能讓人們在與你共事的過程中更加開心、更有滿足感、更興奮,而且讚許對管理者來說毫不費力。

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