銷售魅力如何提升? – 管理
關於銷售最專業簡短的定義就是“符合需求”。
有需求要符合,沒有需求創造需求也要符合,直接符合需求就是銷售,創造需求來符合就是行銷。 對於銷售職業的看法,也是因人而異。有人聽說做銷售就恐懼,認為向別人推薦產品是一件很丟人的事情,總也不好意思張嘴,做足思想工作,終於肯開口,但是說話的音效總是像與蚊子在交流;也有人聽說做銷售就亢奮,見人就攀談,大有相見恨晚的架勢,但是總在閒聊的過程中話鋒一轉,開始介紹產品,並且滔滔不絕,大有生意不成絕不罷休的架勢,場面好不尷尬。 之所以出現以上的情況,與銷售職業的門檻低,從業人員素質良莠不齊,大多缺少系統而專業的銷售訓練有關。但是能吸引如此多的從業人員,足見銷售職業有其獨到的魅力。 銷售對於國家而言,是發展的基礎,買賣興隆市場繁榮才能貢獻更多的稅收,服務國家的基礎設施建設,維持社會的長治久安;銷售對於企業而言,是利潤的源泉,銷量的穩步提升,才能說明企業佔領更多的市場份額,攫取更多的營業收入, 維持企業的可持續發展,實現基業長青;銷售對於個人而言,是生活的保障,充分發揮自身積極性,完成銷售業績指標,得到更多的銷售佣金,才能說明家庭改善生活水平,提高生活品質,實現個人職業價值。 銷售職業可以鍛煉一個人各方面的能力。首先是與人溝通能力。與產品研發部門溝通,充分瞭解所售商品各方面效能,便於向客戶做銷售陳述;與財務部門溝通,得到公司更多的活動預算支援,便於組織更多的促銷活動,吸引客戶;與經銷商溝通, 可以為公司所售商品爭取更好的陳列位置,更大的陳列面積,便於客戶選取商品;與潛在客戶溝通,充分瞭解客戶需求,符合合適的商品,最終實現成交;與投訴客戶溝通,瞭解產品的不足,妥善處理客戶意見,提升客戶對公司的忠誠度。 其次是時間管理能力,時間對於每個人來說都是非常重要的,對於從事銷售的朋友來說,時間就是金錢就更毋庸置疑。如何合理安排時間來搜集整理客戶資料, 何時安排時間進行初次拜訪,何時回訪,進行銷售陳述用多少時間等等,都需要進行認真統籌,制定科學的時間表,才能事半功倍,提升銷售效率,一位優秀的銷售人員一定是一位時間管理大師。 當然成為一名專業的銷售人員,還可以鍛煉邏輯思維能力、語系表達能力、商務談判能力、客戶關係管理能力等等,在此不再一一贅述,日後我還會寫文章來與朋友們探討如何提升各方面的專業能力。 銷售職業是一項非常有挑戰性的工作,工作中會碰到各式各樣的客戶,出現錯綜複雜的問題,但是將問題一一化解,看到客戶欣然成交,每名銷售人員都會發自內心的感到興奮。
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