企業如何給90後做培訓 – 人力資源管理

這裡所說的90後，不是指90年以後出生的人，而是90年左右出生的人，也內含一部分80後。管理上，她們是一個讓很多老闆頭疼的群體。如果要給她們做一場培訓，做為殭屍的您，應該注意些什麼呢？

1.姿態上：上下老師的架子

千萬別端著老師的架子上場，她們嘴上不會說，心裡可不買你的帳，應為這一代人，是一個藐視權威的一代。你越是搞的很權威的樣子，她們越不拽你。還是放不下那點自以為是的架子吧，展現自然真切、平時親和的一面，你不跟她們端著架子，她們就不會對你端著或槍口。實際授課中，我經常會用很真誠的態度說：“其實我也不是什麼老師”之類的話，這樣就先解除了她們心理上的戒備。

2、著裝上：裝青春

本來是想用“裝嫩”這個詞的，後來怕很多人接受不了貨是在做不到，索性就用“裝青春”吧，雖然很多講師已不再青春，但青春的尾巴還是可以抓住的。裝青春的意思不是不可以穿正裝，而是不要太正式。最好是商務時尚休閒裝。男講師最好把自己整理的像時尚型男，貌似韓式帥哥一型的但犀利哥就免了。女講師可以把自己穿戴成潮流OL的感覺，但小蘿莉滴不要。通過著裝從視覺上和第一感官上給90後學員一種沒有距離的感覺。

3、溝通上：聊頭模式

開場、暖場、串場、轉場，場場都要用聊天的感覺來跟她們說話，不先把他們的心門開啟，講的再賣力也無濟於事。聊天，會讓她們更放鬆，也更願意聽你接下來要講什麼。她們會覺得這不是在上課，而是一種真正的交流。要知道，她們可是剛從學校爬出來，課，那算是上夠了。

4、語系上：MODERN

用現代語系和詞語來表達。如流行語、網路語等，比如誇她們要說“你真有才”，詢問她們最好說“有木有”，表達感歎就說“偶滴神呀”。要讓她們覺得你的語系表達很滑神（FASHION的意思）。當然，也不恩能夠通篇都這樣，不然就成了滑稽表演，會有失老師身份。

5、心態上：欣賞她們的獨特

90後崇尚個性與自我表達，這是她們的優點，也正是不少老闆們頭疼的地方，作為培訓師，要非常客觀公正的看待這些。學會從心裡去肯定和接納他們，欣賞他們的獨特，欣賞他們的與眾不同，這樣，在課堂上才能真正做好尊重學員，你不尊重不認可她們，她們會通過你的眼神或動作感受得到，自然對你的課和說的話感到排斥，而實際上這怪不得她們，是你先從心裡排斥了她們，對她們有看法。所以培訓師一定要端正自己對學員的態度，然後才可能創造良好的培訓效果。

6、如果你跟90後在一起交流，卻不會幽默，不會把課堂氛圍搞活，那你就真OUT啦。是不是幽默幾句，冷不丁冒出一些笑話，都會大大增加你的講師魅力。90後可不希望整個課程都像是在挺枯燥無味的學術報告。她們的想法是，如果你想教我點什麼，我很歡迎，不過，請你讓我開心些，最好能夠一直讓我笑的合不攏嘴。（這個有點難度）

7、模式上：娛樂化

當今社會是個娛樂型社會，90後也是一批在娛樂氛圍裡長大的年輕人，這也是為什麼現在真人CS之類的拓展比較瘦她們的歡迎的原因，所以配順勢在選取教學模式上，應盡量選取娛樂式的培訓，如多做些活動和遊戲，增加互動的環節等。當然，這些活動也不能隨便坐，而應該跟所要教學的內容緊密相連，一句話，就是讓她們能在玩當國中到東西。

8、情感上：我們是一夥的

配需是要在課堂上迅速建立於90後一宗深厚友誼的情感連結，並且將這種感覺貫穿在整個課堂當中。說白了，就是要讓她們覺得，你跟她們是一夥的，而不是高高在上的老師，要是不是的說兩句“其實我跟你們一樣，也是。。。”，把自己融入到她們當中去，融入到她們的生活，融入到她們的工作，融入到他們現在的想法裡。

9、內容上：說出身邊故事

好的培訓師，除了要講事實擺道理，更要是故事高手。而這一點對於90後的學員來說尤為重要。一般情況下，她們對你嘴裡的那些君子大人之類話興趣不大，我得體會是，跟90後所例舉的事例或故事要來自三個方面比較有效，一是培訓師自己以前經歷的哪些麻糖囧事，而是娛樂圈的人或熱門的電影和電視劇，三是我們身邊的大家都很熟悉的且是跟90後很有關聯的熱門話題。當然，說這些內容不是為了逗他們開心的，而是為了在此基礎上說理說義，讓學員通過這些“有趣的事”識，不要變成無聊無意義的純粹說著玩。

10、互動上：創造機會把舞台給他們

前面說了，90後大多是崇尚個性的，因此也是自我的，說以他們也喜歡有機會表達自我。如果整個課程都是講師在台上吧嗒吧嗒講，效果肯定不理想，不如設計一些環節，讓他們來表現，讓他們來參與，甚至在必要的時候把課堂交給他們，不要擔心他們不行，放心，只要你敢給他們三種彩色，他們就能給你整個染坊出來，只要你敢給他們一點燦爛，他們立馬能幫你把整個太陽搬來，因為他們需要認可、信任與讚賞。

11、關係上：感謝支援

這一點主要是在課程即將結束時的表達。一般課程的最後環節都是先呼籲行動，然後致謝，然後祝福。我們通常也都說“謝謝大家”“感謝各位的聆聽”“感謝您的光臨”等。這些話對90後也可以說，但是效果不太明顯。如果我們說“謝謝大家的支援”“感謝大家這段時間的全力配合”。可能要好些。當然，每個人的語系習慣也不一樣，也許做為培訓師的您會有更好的說法呢，總之，課程結束時，我們都需要跟學院建立一種希望“長期合作”“下次還想見到大家”的關係。這次課程能取得良好的效果，全是有賴於他們的支援，而不是我講師的本事，這種“支援與被支援”的關係表達，會讓學院更加感謝講師的付出，也會更加增進學員對講師的信任感。