企業領導“三個力” – 企業管理
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作為一個領導或管理者，首先要善於去想出好的點子、方法和決策。在這個期望之下，思考力給人們一些想像空間。在這麼多點子和方法裡，如何確定出一個更正確的答案，這就要靠決策力。然後找人來執行制訂的決策，這就是圖中把執行力擺在底下的原因。圖上加了一個詞“緊盯”，就是找一個工作的負責人，或是是承辦人把它盯好、做好。這樣三個力合起來就變成了領導的“三力”：思考力、決策力和執行力。
1．思考力 思考力所針對的主要問題是顧客在哪裡。一家企業重點是顧客，做行銷工作，要把產品賣到市場中去，就不得不注意到顧客在哪裡。所以永遠要想到顧客，就像是在前面所講的迪斯尼樂園一樣，他們的員工永遠把顧客擺在第一，然後讓員工去面對顧客，經理支援員工。 人在做決策時不能犯錯，而且越是上面的主管犯錯的損失就會越大。因為你的決策一旦下去，就會讓下面的員工去執行，所以做決策時要注意兩件事：第一是重要和緊急；第二是效果和效率。 3．執行力 執行力就是找誰來替你執行計劃。接班人就是將來要代替你，現在你就應該很好地培養他。如果思考力用顧客來解釋，決策力用重要和緊急、效果和效率來解釋，那麼執行力就用接班人來解釋。 |
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