同事相處之間的那些事 – 職場管理

 

    接受兩性歧異，通過相互瞭解與尊重，更能整合不同特質，合力贏取團隊最大完成。這樣，差異反而能激發更多火花，也為工作帶來更多趣味！

    男同事請給她們多些「體貼」

    來自火星的男性若想「在金星上為自己加分」，一些關懷的小動作，有時比完成一個大任務效果更佳。

    以下15招可作為參考：

    1.記得與女同事打招呼，並叫喚名字，而不是劈頭就談工作。

    2.注意到她外觀上的不同，並給予適當讚美。

    3.記得她家人的名字，並偶爾分享個人生活。

    4.避免想要解決她的問題，有時傾聽、表示理解即可，別急著提出建議。

    5.主動幫小忙，可讓她感覺自己並不孤單。

    6.當爭論無可避免上演時，表示：「給我些時間想一想，然後我們再討論，好嗎？」

    7.轉換話題前，先確定她已說完，你可以說：「如果你已經說完，我想談談有關……。」

    8.如果她必須多花些時間談某事，給自己一點彈性，謹記：若她感覺被傾聽、受到支援，她會在必要時支援你。

    9.當她抱怨時，不要打斷，再用正面口吻複述她的話，例如：「所以你的意思是……」，她會覺得你值得信任，她說的話也有被聽進去。

    10.說話時切記眼神接觸，不必直視，只須把臉面向她，而不要左顧右盼或轉身做其他事。

    11.在偶然的場合上，可以多讚美她的外表；但在正式場合，要把話題重點放在她的工作成就上。

    12.私下有機會多與她交換心得與反饋，記得問：「我可以怎麼做？」而不是自顧自解釋自己的想法。

    13.找些機會給她出其不意的支援，女性有時喜歡這樣的支援，例如幫她搞定電腦問題。

    14.小組討論時記得想到她，特別徵詢她的意見，以示重視。

    15.讓她事先知道你的工作進度或何時要請假，給時間讓她因應變化，會讓她感受到你的體貼。

    女同事請為他們留點「面子」

    來自金星的女性，又要如何搞定「火星人」呢？也有15個秘訣：

    1.提供建議時直接切中要點，避免過度陳述問題，男性會以為你是在抱怨。

    2.詢問他的意見後，小心別嘗試去糾正、或解釋你最後未採納的原因，留點面子給他。

3.交辦工作時，盡量不用強調個人關係的語詞，如「我們被指示要……」；措詞盡可能用「可否請你」或「麻煩你」等。

    4.有所要求時盡量「直截了當」，不要讓他猜半天，然後等待他提出支援。

    5.盡量別在他周圍聊天、處理私事，男性不喜歡公私不分。

    6.在他買新車或談論運動時，別貶低他的嗜好。

    7.用自己最舒服的模式打扮自己，顯示對外表的重視，但別刻意利用性吸引力來得分，有風險！

    8.盡量少在辦公室畫厚妝，大多數男人並不欣賞。

    9.當他正抱怨某事，給他多一些空間，但避免表現出母愛式的憐憫，可能引起反效果。

    10.對於他的完成表達出樂觀，除非他主動要求幫忙，否則別替他擔憂。

    11.男人躲在他的洞穴時，不必干擾，輕鬆看待，他總會自己出洞。

    12.討論工作問題時，採用輕鬆而信任的口吻，男性不習慣太情緒性或沉重的語調。

    13.盡可能忽略他的錯誤，只要你不小題大作，他就能感受到你的支援。

    14.當他達成某成就時，多給予肯定，可當眾讚揚他；對他的指正或建議，則盡量私下進行。

    15.下的指令愈精簡、明確愈好。