銷售團隊的管理 – 管理

    直到我進了MARS，才體會到那種大家一起辦公的樂趣。同事們都在一起工作，一樣的桌子，一樣的凳子，你根本看不出在這間屋子裡誰是老闆。MARS是家很有意思的企業，據說在這家公司裡甚至CEO也沒有自己的辦公室。CEO離我們太遠，但是在中國總部，我確實也沒有找到總經理的單獨辦公室。很多SALES甚至是幾個人拼一張桌子，但是這並不妨礙他們的優秀，MARS中國正是以這樣的辦公環境，卻贏得了中國第一的食品企業的名聲。

    一起辦公有什麼好處嗎？我的感覺是無形的工作壓力，你沒有那種停下來打打盹的機會，也不會有事沒事打個私人電話。在一群個個都力爭上游的團隊中工作，你只有時刻打點起精神，才不會掉隊。

    後來我又有機會擁有了自己的單獨辦公室，大班台和大班椅比我24歲第一次當經理的時候更大了，門口的牌子甚至換成了總經理。但是“舒服”的感覺我卻是一點也沒有了。分公司總經理的稱呼，其實早已經換成了大區經理，但是歷史的“遺跡”卻還是遺留在了這間辦公室裡。一個早已習慣了外資企業思維的人，忽然要讓別人稱呼你為“某總”（多年來我早已習慣相互之間不管職位高低稱呼名字了），忽然間在經銷商那裡的辦公室又變成了自己的單獨辦公室。

    這一次，我決定對辦公室進行一次改革。所有的辦公室都換成一樣的椅子和凳子。我的大班台和大班椅被賣掉了，ADMIN也被復原了自己的單獨辦公室，搬到我那間10多平方的辦公室裡，再放上電腦和檔案櫃。雖然擁擠了一些，但是讓人感覺好了許多——我們是來做事的，不是來當老爺的。銷售部的所有員工，也都搬到了一間大房間裡，他們以前不大見面的城市經理也天天可以和他們坐在一起了。可惜房間不夠大，否則，我會把所有的部門都放在一起辦公。因為我始終堅信，在一起辦公的那種同僚之間相互監督的壓力，遠遠甚於上級的監督。

    後來我離開了那家企業。不幸的是，在我離開沒有多久，新的大區經理又單獨“成立”了自己的辦公室，桌子和椅子又被換成了大班台和大班椅。雖然，我一直不認同只有這樣的辦公室模式才能樹立經理的權威。

    在我現在工作的公司裡，我只有一張普通的桌子和一張普通的椅子，還是在經銷商那裡的。我主要的工作工具是筆記本電腦和電話。我負責的生意額很大，範圍是2個省，但是我們的整個銷售團隊只有5個人，他們也都在經銷商那裡辦公，或是拿著自己的電腦滿世界的出差。大多數的時間，我也不大會在這個辦公室裡，在一個月的時間裡，我呆在辦公室的時間不會超過5天，大多數的時間，我會和我的銷售團隊的成員在一起工作——在別的經銷商的辦公室裡，在商場和超市裡，在日化產品的批發市場裡。

    再漂亮的辦公室也證明不了自己的價值和權威。銷售人員的價值來自於自己對於市場的貢獻；銷售人員的權威來自於自己的專業知識和對於市場的瞭解。銷售人員的辦公室就是在市場裡！

    所以，我一直推崇走動管理是最好的管理。

    所以，我一直覺得談判桌才是我的辦公桌，市場才是我最好最豪華的辦公室。