家族企業如何進行制度化改革? – 企業管理

　　建立現代企業制度

　　缺乏制度是中國現代家族企業的致命傷。中國家族企業早期多是業主制(SoloProprietorship)和合夥制(Partnership)，沒有完善的企業制度。在這個階段，很多企業往往是家族成員說了算，制度帶有很大的隨機性。但隨著企業發展，到了轉型期，必須向公司制(Corporation)轉變。實踐證明，公司制是適應社會化大生產要求的一種較為科學的企業制度，是現代企業制度的重要形式。通過建立決策層、管理層、經營層三層分立的治理結構，可以有效提高企業的經營效率和安全性。同時，企業通過公司制能夠拓展多元化的融資，例如通過上市，成為公眾公司，可以從資本市場獲得充裕的資金支援和有效的監督，為企業發展創造外部條件。另外實行公司制，為企業進行資產重組、收購兼併等也創造了條件。中國家族企業制度現代化的方向就是建立科學的現代企業制度及相應的公司治理結構。

　　實施科學管理

　　家族企業現代化的重要方面是用現代管理理論與方法實施科學管理，這是個動態的過程。迄今為止，企業管理模式先後經歷了家長制、古典式(泰羅制和科層制)、行為科學模式和系統模式等四種模式。隨著知識經濟的發展，企業管理模式也逐漸從傳統工業社會的生產管理向知識經濟時代的創新管理和知識管理轉變，家族企業的管理機制也面臨同樣問題。事實證明，家族企業採取現代管理方法仍具有強大的生命力。現用的國際流行的現代化管理方法主要有：學習型組織，使企業靈活適應市場變化;敏捷製造企業，即能夠快速、動態地根據市場變化進行生產的管理模式;企業再造，美國管理學家邁克爾·漢默將其描述為”根本重新思考，徹底翻新作業流程，以便在現今衡量表現的關鍵上，如成本、品質、服務和速度等，獲得戲劇化的改善”;精益生產，其核心思想就是”取消一切不必要的獲得，杜絕浪費”;管理整合，其主要內容是，整體改善，按照系統論的要求，對各生產要素進行合理搭配，取長補短，綜合協調，發揮整體效應;企業資源計劃(ERP)，基本理念是讓企業僱員能夠獲得和生產經營有關的企業內定和外部各部門的關聯訊息;扁平化網路組織，即通過建立企業管理訊息網路系統，改變傳統嚴格專業和部門分工下的科層制組織模式，減少不必要的管理環節，提高經營管理效率。我國的家族企業可以結合本身情況有選取地借鑒與採納，這樣可以避免在企業現代化過程中走彎路。

　　人才機制社會化

　　人才機制社會化的本質就是使人才能夠在開放、競爭、激勵與約束完備的環境中參與到企業的生產、管理中去。目前出現了許多新的方法，如股權激勵、浮動薪資、技能薪資、目的管理等。中國的家族企業進行人才機制社會化的主要途徑一是建立高層經理人員開放競爭、擇優錄用的機制，使優秀的非家族成員能夠充分發揮經營管理的才能;二是吸取現代人才激勵理論的有關方法，如股權激勵、目的管理等;三是實施團隊管理，這是現代企業管理的重要內容，通過增強班組成員的凝聚力以提高生產效率;四是提高科技人才的比重，進行知識管理。

　　經營國際化

　　中國加入WTO意味著市場將迅速地開放，競爭也會更加激烈。對於中國的家族企業來說，也同時存在國際化發展的機遇。具體看來，主要應當通過如下途徑提高家族企業的國際化程度。

　　一是直接參與海外市場競爭，吸收國際上先進的生產技術和管理方法以提高企業的現代化水平。二是建立中外合資企業，利用外資企業的現代化管理與生產方面的經驗來武裝本企業。三是在生產經營過程中，追蹤市場前沿的發展，提高企業的創新能力，如產業定位上應當選取具有活力的”朝陽產業”，即優先選取高科技產業、知識密集型產業、附加值高的產業等。此外，產品生產和工藝流程高科技化，始終要保持尖端性和前瞻性。

　　資源訊息化

　　訊息技術與訊息經濟的發展是知識經濟的重要標誌，也是知識經濟時代企業現代化的重要內容。具體而言，家族企業的資源訊息化改造就是通過以訊息技術為核心的高新技術來提高家族企業的科技含量，建立企業內定的訊息管理系統(MIS)、電腦輔助製造(CAM)、電腦整合製造系統(CIMS)等，實現與外部網際網路絡的銜接，以此為基礎，利用現代電子商務等訊息網路的模式進行生產與管理。通過將訊息技術應用於生產和管理的各個環節，如研究開發、產品設計、工藝流程、管理模式、市場行銷、售後服務、訊息反饋等，實現生產與管理效率的提高。