10個服裝店管理技巧 – 企業管理

2023 年 6 月 3 日 topadmin超級銷售技巧（致富術）No Comment

有人說，服裝行業是一個低門檻行業，入行非常容易。的確，進入服裝行業是一件不難的事情，但是，經營好一個服裝店，讓其創造豐富利潤，並不是每個人都能做到的。君不見，今天還在營業的店舖，明天便尋覓不著蹤跡了嗎?如何才能開一個又有錢賺又開心的服裝店舖呢?除了我們要有一個立志完成的心態外，還應講究以下方法：

　　一、打造形象，販賣美麗

　　某服裝折扣店的生意好不好，不用進店舖，在門口停留幾秒鐘看看就知道了!看什麼?看招牌，看燈光，看陳列，看衛生狀況……買衣服就是買漂亮，賣衣服就是賣形象，因此我們必須善於打造形象。

　　二、克服恐懼，用心會好

　　店舖經營每天都會遇到很多的問題，都會出現很多新的情況，譚老師建議我們的店舖管理人員和店員需要鼓勵自己“不用怕，只要用心就會好起來”!因為只要我們用心，朝一個目的堅定不移地前進，運用好的方法自然會完成。

　　三、以人為本，重視人才

　　即使您擁有了世界上最好的店舖經營方法，但是沒有合適的人去完善它、執行它、發展它、實現它，這些方法恐怕也只能是光開花不結果。孫子曾經說過，“故善戰者，求之於勢，不責於人，故能擇人而任勢。今天我們強調的“人為先，策為後”與孫子的“擇人任勢”有著異曲同工之妙。

　　人才興，店舖興;人才衰，店舖衰。從根本上說.店舖之間的競爭就是人才的競爭——擁有人才、善用人才，經營上才會不斷創新，競爭力才會得以提高，店舖才會發展壯大。

　　譚老師認為，是優秀的人才成就了一切而不是巨集大的計劃成就了一切，是優秀的老闆與優秀的店長最終造就了一流的業績與一流的店舖。

　　筆者總結了店舖管理的十個技巧如下：

　　1、控制流失率

　　任何商場都會面臨營業員流失的問題，從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限制，是營業員流失的客硯現實，但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。

　　2、因人定崗

　　商場的經營性調整不可避免，這時人員也會適當變動，調整時要穩定營業員的心態，推薦到新的專櫃，避免營業員有後顧之憂。　3、恩威並治，實行人性化管理

　　商場對營業員制定的服務規範是必須遵守的，原則問題上堅持嚴肅、嚴格，這樣才能使整個隊伍有序規範，如日常的考勤、各項報表的送出、現場勞動紀律等，一定要遵照員工管理制度執行，對該處罰的不可手軟;但另一方面，營業員也是常人，要對其思想動態加以關注，營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情，對生活中有困難的營業員要加以說明和關心，體現管理人性化。

　　4、適當地運用激勵

　　譚老師認為，營業員每天站的時間在六個小時以上，工作做得好，也會讓其產生成就感，沒有哪個人希望自己是落後的，如果一個賣場管理人員只會用處罰手段，那無疑是監工，適當的激勵會讓人從心底裡接受並做的更好。

　　5、店長負責制

　　在一個專櫃中，店長的作用是不容忽視的，他是廠家與商場的紐帶，也是一個專櫃的核心。他要對專櫃的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此，想要管理好各個專櫃，先要從管好店長這一環節開始做起。

　　6、劃區管理、充分授權

　　大到一個商場，小到一個專櫃，如果管理者不懂得授權，勢必增加工作難度。

　　7、發揮晨會的作用

　　每天的早晚會總結前一天的問題，安排新一天的工作，這是早會的一個基本內容，但早會還要起到培訓的作用，這個培訓除了管理人員來做之外，還可以充分調動營業員的參與!

　　8、堅持不懈地培訓

　　單單晨會培訓是不夠的，除參加商場統一組織的定期培訓之外，樓層管理者還要組織有針對性的培訓，堅持每週進行一次，日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。

　　9、管理者要具備培訓、指導能力

　　管理人員培訓營業員，首先要自己先明白，商品知識、銷售技巧、商品陳列等，作為一個管理人員自身能力要強，除了定期培訓，現場管理也是一個培訓指導的過程。