淺析商業智慧發展新趨勢 – 企業管理

　　而今伴隨著企業訊息化發展的浪潮洶湧，組織流程的固化、改進，知識的積累、應用，技術的創新、提升，作為商業智慧管理的系統軟體BI也在不斷求新求變，在推進企業訊息化建設中繼續建功立業。

　　目前全球經濟正逐步復甦，專家指出，未來幾年內商業智慧BI將不斷更新變臉，地位日益提升，功能日趨強大，市場需求也日漸旺盛，產品規模將迅速增長。因此目前企業CIO們共同關注的是，未來2-3年BI將如何演繹，將呈現哪些新的發展趨勢?CIO如何抓住這些趨勢，更好為企業決策管理服務，以佔先機?

　　BI新走向之一：融合加強，演變成門戶化

　　CIO必須清楚認識，未來的商業智慧BI趨勢將是基於全面訊息整合的服務，將是一種企業級跨部門運作的基礎訊息系統，可以聯結企業各個崗位上的各個工作人員，可以聯結企業各類訊息系統和訊息資源，真正實現跨平台，最後演變成門戶化，而不是以前單一、隔離、枯燥的系統。

　　在基於企業戰略和流程的大前提下，BI應可通過類似“門戶”的技術對各個業務系統進行整合，使得BI與OA、CRM、ERP、SCM以及其它系統之間能實現融合整合，系統之間的結構化資料能通過門戶管理平台互相呼叫、展現，全面提供決策支援、知識挖掘、商業智慧等一體化服務，實現企業數字化、知識化、虛擬化。這時BI或已遠遠超出傳統BI的範疇，演變成為企業綜合性強大管理支撐平台，換為“企業知識門戶EKP”、“管理支撐平台MSS”等名稱或更能體現其價值。CIO應努力推動企業BI向綜合平台、門戶化方向發展。

　　BI新走向之二：日趨“傻瓜”，體現人性化

　　未來BI的門戶將更加強調人性化，功能日趨“傻瓜”，強調易用性、穩定性、開放性，強化人與人溝通、協做的便捷性，重視對於眾多訊息來源的整合，並進一步完善可以拓展的管理支撐平台框架，從而改變以往“人去找系統”的現狀，實現“系統找人”的全新理念與功能。這對今後未實施應用BI的企業CIO進行選型應有指導意義，並作為一個方向推廣應用BI建設。

　　今後的BI系統能讓合適的角色在合適的場景、合適的時間裡取得合適的知識、資料，充分發掘和釋放人的潛能，並真正讓企業的資料、訊息轉變為一種能夠指導人行為的意念、能力。其實“人性化”也即一種“自動化”，充分體現管理系統的最大價值與作用。

　　BI新走向之三：搬移BI將成為新戰場

　　目前中國已正式步入了3G時代，同時，3G全新時代的到來，對於無線商務、搬移訊息化而言，則昭示了一種更美好的希望與前景，這對BI亦是一樣的。因此CIO也必須認識、重視3G時代的BI，把握其走向。

　　2010年，全球搬移使用者數量已經突破50億，而中國搬移使用者也達到7億之巨，可以預見，今後一兩年，利用新技術，搬移協同應用將成為BI未來增長點。

　　目前訊息終端應用正在全面推進融合，3G無線搬移技術在中國的應用已在全面建設推廣，它使融合了電腦技術、通信技術、網際網路技術的搬移裝置將成為個人辦公必備訊息終端，在此載體上的搬移BI協同應用將是管理的巨大亮點。使用者可以通過智慧手機送出資料，並取得分析報告，實現無處不在、無時不在的實時動態管理，這將給傳統BI帶來重大的飛躍。因此企業CIO應積極利用現代手機搬移技術，充分發揮3G技術在BI的功用，讓BI搬移辦公、無線掌控將可信手拈來，隨時隨處可行。

　　BI新走向之四：在雲中部署BI，成為主流方向

　　雲計算對CIO們已不再陌生了，甚至耳熟能詳了。目前雲計算概念方興未艾，雲計算功能極其強大，未來兩三年將是“雲端運算服務年”，也將是最熱門軟體的名詞和發展潮流，以雲為基礎的商業智慧線上服務將成為全新的商業智慧部署的主流方向。CIO應全面知了雲計算未來走勢。

　目前雲計算的重要性已經能夠影響到未來各個BI廠商未來的生存線。從某種意義而言，只有產品是面向雲規模架構設計並符合雲運營模式的BI軟體才能獲得使用者企業的青睞，在今後持續取得完成。對一些資料儲存巨大、運維服務繁重但又實力不強、技術不全面的企業來說，雲計算模式將是內含BI在內等管理系統的應用方向，CIO應積極推動未來的BI朝雲計算方向發展。

　　儘管BI向雲遷移的過程中仍然面臨許多的挑戰，但隨著越來越多的企業將其業務應用置於雲端，“在雲中部署BI”已不是一個可望不可及的理想目的。據悉， BI專業廠商Informatica已經進行了向使用者交付雲服務的嘗試。此前該公司發佈的Informatica BI資料整合平台已經能同時部署在預裝系統或“雲”網路之中，為使用者企業提供雲端整合服務

　　BI新走向之五：SaaSBI日漸雄起，受中小企業青睞

　　IDC機構預測，SaaS BI將成為今後一兩年BI市場的一大熱點，也是各大BI廠商角逐的焦點。因為傳統的BI工具過於昂貴，且建設過程較為複雜，從中小企業的自身狀況和現用的經濟形勢分析，低費用高效的SaaS租用模式無疑已成為中小企業CIO推行BI的重要選取，將給企業帶來了良好的發展平台。

　　因此Gartner機構預計到2012年，25-30%的企業將使用軟體即服務SaaS這種業務模式，15-20%的中小企業組織將通過SaaS獲得具行業特色的分析應用軟體，SaaS BI將成為BI投資組合應用的標配。

　　然而基於現階段的SaaS的發展狀況看，該商業模式的應用仍尚不成熟，還需大力培育、推廣，只有到相對照較成熟、完善的情形之下，BI才能借助該模式的力量達到星火燎原的目的。這點需要CIO注意。因此時下，BI應用還是會以傳統模式為主。

　　BI新走向之六：可視化技術呈亮點，交談式分析助推BI

　　目前，有越來越多的企業CIO不再滿足於傳統較為單一、呆板的圖像展現和交談式的圖像展現，因為更多的分析需求需要借助圖像OLAP這種多維分析模式來完成，比如噪音資料、資料集趨勢等。這點對CIO應用BI為企業管理決策很重要。據稱，Oracle已經率先開展了資料可視化分析的先河，為使用者提供可視化資料探索服務。這種類型的分析手段也將是未來BI領功能變數的又一亮點、一大趨勢。

　　同時，BI傳統的過濾、上鑽、下鑽、比較等功能也難於滿足一些特殊企業使用者及CIO的管理分析要求。因此新一輪的BI進階分析需求已經在不同行業悄然升溫。在未來的BI平台中，預測、分攤、假設模擬、資料挖掘等交談式技術將成為新一輪的BI系統升級改造方向。據稱，整合整合Essbase服務技術的Oracle商務智慧平台已能為使用者提供面向策略級、不詳訊息的分析預測能力和個性化自助式定制等。

　　BI新走向之七：外部訊息將整合到內定BI中，內外網訊息並聯互動

　　從時下BI領功能變數的演變情況來看，企業CIO所應用、依賴的訊息、資料均是來源於企業

　　內定訊息系統中的資料材料，並籍此進行分析加工、做出決策。然而從長期而言，單憑對內定資料的挖掘並加以運用仍顯不夠的，CIO有時尚需對更多的外部訊息、資料加以收集、歸納和分析，逐步形成外部支撐平台，將外部訊息整合到內定BI中，並使內網和外網能互聯互通豐富、動態的訊息而不是靜態的報告或是計算資料，以此得到更全面科學的決策依據。

　　因此，不管是BI開發商的CIO還是使用者企業的CIO，為做到把握未來，都應積極綢繆、組建一個全國性甚至全球性的知識庫，提供給更多的企業需求者，從而建立自己的新競爭力。當然，如何來保證外部資料的準確性、實時性和有效性是個重大問題。

　　未來的BI將融合了協同、知能、門戶、無線等精髓，並日趨經濟簡捷高效，將不斷綻放“新花”，煥發出迷人的光彩。不管是BI廠商的CIO還是使用者企業的CIO，只有抓住這些發展趨勢、技術潮流，加以研發推廣，才能更好地為國內企業決策管理服務，搶得競爭先機。