知人善用定能成大事 – 企業管理

企業不在大小，員工不在多少。凡重用眾才之能者必興，凡善聚眾智之光者必明。這方面，劉邦是一個榜樣。據史書記載，劉邦登上皇位後，在述其戰勝項羽的經驗時說：“夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房;鎮國家，扶百性，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何;連百萬之軍，戰必勝，攻必克，吾不如韓信。此三者，皆人傑。吾能用之，此吾所以取天下。”

　　由此可見，領導人不一定樣樣都行，樣樣才幹過人，但他必須善於識人、選人、用人。否則，任何雄才大略難以實施，任何巨集圖偉業都不能完成。

　　善用人才首先要知人，善任以知人為前提，不知人不可能善任，不知人只會盲用。

　　知人之道很多。三國時的諸葛亮將知人之道概括為“七觀”：

　　一、問之以是非而觀其志。目的在於通過其對是非的判斷來瞭解其志向;

　　二、窮之以辭辯觀其變。目的在於通過一連串的追問來瞭解他的應變能力;

　　三、咨之以計謀而觀其識。通過徵求其謀略意見來瞭解其知識水平;

　　四、告之以難而觀其勇。通過從事複雜困難的工作情況來瞭解其膽識;

　　五、醉之以酒而觀其性。通過其酒醉後的表現來觀察瞭解他的本性;

　　六、臨之以利而觀其廉。給其以得到財物的機會來觀察是否廉潔;

　　七、期之以事而觀其信。囑咐其辦事來證明他是否守信用。

　　「大師智慧」

　　不要把人單純看作是機械化的螺絲釘，每個朝你迎面走來的，都是偉大的、熱情洋溢的個體，也許他會成就一番事業，也許會是一個科學家，一個畫家、一個藝術家……總之，他有思想、有感情、有個性，他能決定一切。

　　人不是物質的主宰，物質決定意識，然而人可以能動的改變物質。人的作用，就是如此深刻。

　　知人之後，重要的是用人。拿破侖說過，最難的倒不是選拔人才，難點在於選拔後，怎樣使用人才，即使他們的才能發揮到極致。因為發現人才，識別人才，選拔推薦人才，都是為了善用人才。

　　「案例」寶潔招聘面試問題舉例

　　寶潔在招聘面試時通常會問應聘者下面8個類似的問題，以考察應聘者的綜合素質是否符合寶潔文化，是否是寶潔所要找的人：

　　1.請你舉一個具體的例子，說明你是如何設定一個目的然後達到它(結果導向);

　　2.請舉例說明你在一項團隊活動中如何採取主動性，並且起到領導者的作用，最終獲得你所希望的結果(領導能力);

　　3.請你描述一種情形，在這種情形中你必須去尋找關聯的訊息，發現關鍵的問題並且自己決定依照一些步驟來獲得期望的結果(問題解決能力);

　　4.請你舉一個例子說明你是怎樣通過事實來履行你對他人的承諾的(誠信與責任);

　　5.請你舉一個例子，說明在完成一項重要任務時，你是怎樣和他人進行有效合作的(團隊合作);

　　6.請你舉一個例子，說明你的一個有創意的建議曾經對一項計劃的完成起到了重要的作用(創新能力);

　　7.請你舉一個具體的例子，說明你是怎樣對你所處的環境進行一個評估，並且能將注意力集中於最重要的事情上以便獲得你所期望的結果(關鍵掌控能力);

　　8.請你舉一個具體的例子，說明你是怎樣學習一門技術並且怎樣將它用於實際工作中(學習能力)。

　　善用人才的標準有五條：

　　一是用其所長，避其所短。這是用人藝術之核心。俗話說，金無赤金，人無完人“瓜無滾園，人無十全”。任何一個人都不可能十全十美。蕭何與張良都是劉邦的謀士，他們出謀獻策，幫劉邦打敗項羽，但如果讓他們橫刀立馬，統兵千萬，衝鋒陷陣，就不如韓信。因此，“堅車能載重，渡河不如舟”。聰明的領導在於揚其長，避其短。

　　二是量才使用，才盡其用。飯盒用來盛飯，臉盆用來洗臉，如果調過來，作用不是不行，可能要帶來很大麻煩。用人也是如此，不同的工作崗位，對人才有不同的要求;不同的人，對崗位也有不同的適應性。量才用人，需要根據不同人才的素質才知，安排相應的崗位。既要防止大材小用，浪費人才，也要防止小才大用，虛佔其位，貽誤事業。可見，“用人如器”。 三是明責授權，信任人才。俗話說：“用人不疑，疑人不用”。既然你認為是人才，就要明責授權，大膽使用，卻不可既用又疑，授職無權。這方面，劉備是榜樣。他“三顧茅廬”請出孔明後，就不顧關羽、張飛的非難，將“實權”交於孔明。結果，孔明佐助他，成就了三國鼎立的偉業。現代企業各項工作千頭萬緒，一個領導人不可能包辦一切，一定要大膽、充分地使用人才。

　　四是組合人才，聚放效應。人才不僅有一個量才使用的問題，還有一個合理組合發揮其集聚效應的問題。現實生活中常有這樣的情況，就單個講，都是人才，但如果把兩個能力、經歷、資歷、性格、年齡相當的人放在一起，(如一個當書記，一個當經理)，很容易“碰撞”“不團結”;但如果一柔一剛，一老一少，一男一女地加以組合，結果可能就大不一樣。因此，一個領導者使用人才，不僅要重視個體的素質，還要高度重視群體結構的合理化。使群體中的個體相互彌補，相得益彰，達到一加一大於二的效果。

　　五是庸才愚才及時淘汰。人非聖賢誰能無過。在用人過程中，再高明的領導者也有失誤的時候。這並不可怕。關鍵是要一旦發現庸才愚才虛佔其位，就要堅決而得法地將其撤換。然而，如果在你的任期內，頻繁地更換下屬，問題可能就是你的了。發現庸才愚才不及時撤換，或頻繁地更換下屬，既影響工作與事業，又會給領導人帶來負面影響，還容易起到不良的導向作用。

　　善用人長，發揮優勢

　　劉邦善用人長是出了名的。劉邦曾問韓信能帶多少兵，韓信說多多益善。問到自己，韓信說陛下最多能帶10萬兵。劉邦就問他，為什麼韓信反為自己所擒。韓信說，陛下不善將兵，善將將。韓信的一席話，可以說是真正道出了劉邦能成大業的真正原因。

　　古人云：“金無足赤，人無完人”，“君子用人如器，各取所長”。著眼於人的優點和長處，就能發現人才，用好人才，留住人才。當領導的，若求全責備，對下屬總是橫挑鼻子豎挑眼，在巨大的壓抑之下，就會人心離散。而只有用其所長，各得其所，大家才能心情舒暢，團隊效率自然會不斷提高。