張柏芝的危機公關“法則” – 危機公關

　　雖然是以玉女形象出道，但是張柏芝一直被大家認為歷史不夠純潔清白。對於歷史，她深知不能改寫。小學畢業之後，她被父親送到澳洲讀書，12歲有性經歷，15歲抽煙喝酒，17歲回到香港，18歲闖進娛樂圈。人人都當她是玉女，她卻在無數場合說了無數次“我不叫玉女，我叫張柏芝”。這一招不篡改不隱瞞不偽裝，勇敢承擔自己的過去，就是對過去最好的洗底。“娛樂圈只有一個張柏芝，不說真話的、怕事的就不是張柏芝。”這是她在一次採訪中說的。難怪“不雅照”事發後，謝霆鋒只說了一句話：“我一直都知道她是怎樣的人。”

　　當醜事發生面臨被拋棄時 她選取沉默並提前籌劃

　　2008年“不雅照”事件發生後，牽涉其中的所有女星都想盡辦法撇清與陳冠希的關係，但只有張柏芝悄無聲息。張柏芝用沉默一年和自罰以及日記的模式向兒子證明母親的悔恨。當時間沖淡一切時，人們對她的指責會變得寬容和想念。於是，在2009年2月，她選取上訪談節目聲淚俱下地剖白一切。她直指傷害完全來自陳冠希，並直斥對方貓哭耗子，睜著眼睛說瞎話。“這次我自己做了一個法官，同時做一個犯罪的人，我判了自己坐牢。”“我要出來承擔外界的眼光，當真懲罰自己。”

　　另外，“不雅照”事件發生後，張柏芝受到封殺，事業歸零，誰都以為謝霆鋒會和她離婚。孰不知張柏芝未雨綢繆，據說她和謝霆鋒在結婚前就簽署了一份婚前協定，其中最有名的一條是：“他日無論何種原因分手，張柏芝都可帶走自己所有子女。”現在看來，這一條更像是張柏芝防止離婚的小伎倆。

　　有香港媒體分析，如果要反擊，張柏芝應該會選取傳媒大腕區永權的節目展開危機公關，“不雅照”事件之後，張柏芝上的第一檔節目就是區永權的訪談。但也有知情人分析，張柏芝依然會以沉默應對。

　　當與婆婆、丈夫有隔閡時 她低聲下氣，真誠溝通

　　誰都知道婆婆狄波拉對張柏芝一直不滿，但是“不雅照”事件發生時，她竟然得到婆婆的力挺，贈送“風雨同舟”瓷娃娃，這與張柏芝懷柔策略和真誠溝通策略是分不開的。

　　當老公忙於工作，她懂得抱著兒子逗兩位老人，精心安排家庭節目，惹得公公謝賢大讚她“超級好兒媳”。

　　“不雅照”事件後，張柏芝在大半年裡每天發10條以上的短信給婆婆，更是給婆婆下跪敬茶認錯，答應繼續為謝家生子，復出要經婆婆批准。她言出必行，在家專心準備第二胎。

　　查小欣在節目中也透露，張柏芝與謝霆鋒吵架期間，總是會帶著孩子去劇組當眾認錯，“柏芝很可能會帶著一對兒子到馬來西亞去探霆鋒班，到時就當眾跪在霆鋒面前認錯。”謝家並不是深似海的豪門，張柏芝如此低聲下氣，忍辱負重，給足婆婆面子，有什麼理由不順著她給的台階走下來呢?

　　張柏芝曾經說過：“我看清了娛樂圈，但我從來不恨它，因為只有它才能讓我那麼快地賺到那麼多的錢。”如此，她必是深知在娛樂圈中如何做人的規則。