小米闢謠“螢幕縮水”惹爭議 危機公關變公關危機 – 危機公關

　小米手機從來都不會缺少話題。這不，前腳泰國洪水導致電池缺貨的風波剛剛過去，新的問題就又來了，只不過這次的主角變成了螢幕。

　　日前，小米論壇上的部分使用者聲稱，小米手機量產版的螢幕與專案機相比各方面表現都有下降，因此懷疑小米是否在量產版手機上偷偷更換了更為廉價的螢幕。

　　對此傳言，小米公司創始人之一周光平迅速在論壇發表了官方闢謠，表示此說法純屬子虛烏有，量產版機器和專案樣機的螢幕在素質上並沒有縮水，並宣稱這樣的流言是專業水軍的惡意詆毀，小米會在和夏普溝通後，公佈螢幕的具體指標以證明自己的清白。

　　說句心裡話，要不是這篇闢謠，小編真的不知道小米手機還有量產機與開發機螢幕素質不同這種說法。且不論傳言是真是假，單看這篇闢謠的內容，周光平博士通篇都在強調螢幕的質量沒有下降，沒有偷工減料，指標和國際大廠一樣，卻避開了是否更換了螢幕這個問題，怎麼看都有一種避重就輕，避實就虛的感覺，闢謠不成，反而讓人產生了懷疑。

　　實際上，量產產品縮水這類傳言在IT圈裡早已屢見不鮮，對此最好的回應就是不予回應，畢竟這是一件不論怎麼解釋都很難讓所有人信服的事情，稍有不慎，危機公關就會變成公關危機，比如面對下面這張不知真偽的截圖，周博士又要如何闢謠呢?

　　所以說，正所謂莫闢謠，闢謠必有事。草木皆兵往往是心虛的徵兆，誰又知道是不是這個傳言戳到了小米的痛處，才會引發如此言辭激烈的闢謠呢?

　　與此相比，還是盡快克服泰國洪災土耳其地震帶來的影響，把手機發到那30萬翹首以盼的預定使用者手上，然後用產品來證明自己才是正道。