寶潔—全員、全程、全方位、針對性培訓 – 人力資源管理

　　成立於1837年的美國寶潔公司是上前世界上名列前茅的日用消費品製造商和經銷商，全球僱員超過100000人，2001-2002財政年度，公司全年銷售額為402億美元。在《財富》雜誌最新評選出的全球500家最大工業/服務業企業中，排名第93位，全美排名第35位並被評為業內最受尊敬的公司。

　　寶潔公司，在全球80多個國家設有工廠及分公司，所經營的300多個品牌的產品暢銷160多個國家和地區，其中內含洗髮、護髮、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產品、婦女衛生用品、醫藥、食品、飲料、織物、家居護理及個人清潔用品。

　　廣州寶潔有限公司是1988年寶潔在中國成立的第一家合資企業，迄今為止，寶潔公司已經在廣州、北京、成都、天津、蘇州等地設立11家合資、獨資企業，在中國生產出眾多家喻戶曉的產品，婦女衛生用品及口腔保健用品等。迄今為止，寶潔在華投資總額已逾3億美元。自1993年起，寶潔連續多年成為全國輕工行業向國家上繳稅額最多的企業，1997年利稅在全國23000家各類大中型企業中名列第6位，在1999年的中國最受尊重的外商投資企業評比中，寶潔公司名列第三。

　　培訓特色

　　人才是一個企業完成的基礎，對於寶潔而言，這也不例外。最優秀的人才加上最好的培訓發展空間，這就是寶潔完成的基礎。

　　“注重人才，以人為本”，寶潔公司把人才視為公司最寶貴的財富。

　　寶潔公司的一位前任董事長Richard Deupree曾說：“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉，相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內我們將重建一切。”

　　作為一家國際性的大公司，寶潔有足夠的空間來讓員工描繪自己的未來職業發展藍圖。寶潔公司是當今為數不多的採用內定提升制的企業之一。員工進入公司後，寶潔就非常重視員工的發展和培訓。通過正規培訓以及工作中直線經理一對一的指導，寶潔員工得以迅速地成長。

　　寶潔的培訓特色就是：全員、全程、全方位和針對性。具體內容如下：

　　全員

　　全員是指公司所有員工都有機會參加各種培訓。從技術工人到公司的高層管理人員，公司會針對不同的工作崗位來設計培訓的課程和內容。

　　全程

　　全程是指員工從邁進寶潔大門的那一天開始，培訓的項目將會貫穿職業發展的整個過程。這種全程式的培訓將說明員工在適應工作需要的同時不斷穩步提高自身素質和能力。這也是寶潔內定提升制的客觀要求，當一個人到了更高的階段，需要相應的培訓來說明完成和發展。

　　全方位

　　全方位是指寶潔培訓的項目是多方面的，也就是說，公司不僅有素質培訓、管理技能培訓，還有專業技能培訓、語系培訓和電腦培訓等等。

　　針對性

　　針對性是指所有的培訓項目，都會針對每一個員工個人的長處和待改善的地方，配合業務的需求來設計，也會綜合考慮員工未來的職業興趣和未來工作的需要。

　　公司根據員工的能力強弱和工作需要來提供不同的培訓。從技術工人到公司的高層管理人員，公司會針對不同的工作崗位來設計培訓的課程和內容。公司通過為每一個僱員提供獨具特色的培訓計劃和極具針對性的個人發展計劃，使他們的潛力得到最大限度的發揮。

　　寶潔把人才視為公司最寶貴的財富。重視人才並重視培養和發展人才，是寶潔公司為全世界同行所尊敬的主要原因之一。公司每年都從全國一流大學招聘優秀的大學畢業生，並通過獨具特色的培訓把他們培養成一流的管理人才。寶潔為員工特設的“P&G學院”提供系統的入職、管理技能和商業技能、海外培訓及委任、語系、專業技術培訓。

　　入職培訓

　　新員工加入公司後，會接受短期的入職培訓。其目的是讓新員工瞭解公司的宗旨、企業文化、政策及公司各部門的職能和運作模式。

　　管理技能和商業知識培訓

　　公司內定有許多關於管理技能和商業知識的培訓課程，如提高管理水平和溝通技巧，領導技能培訓等，它們結合員工個人發展的需要，說明新員工在短期內成為稱職的管理人才。同時，公司還經常邀請P&G其它分部的進階經理和外國機構的專家來華講學，以便公司員工能夠及時瞭解國際先進的管理技術和訊息。公司獨創了“P&G學院”，通過公司高層經理講授課程，確保公司在全球範圍的管理人員參加學習並瞭解他們所需要的管理策略和技術。

　　海外培訓及委任

　　公司根據工作需要，通過選派各部門工作表現優秀的年輕管理人員到美國、英國、日本、新加坡、菲律賓和香港等地的P&G分支機構進行培訓和工作，使他們具有在不同國家和工作環境下工作的經驗，從而得到更全面的發展。

　　語系培訓

　　英語是公司的工作語系。公司在員工的不同發展階段，根據員工的實際情況及工作的需要，聘請國際知名的英語培訓機構設計並教授英語課程。新員工還參加集中的短期英語崗前培訓。

　　專業技術的在職培訓

　　從新員工加入公司開始, 公司便派一些經驗豐富的經理悉心對其日常工作加以指導和培訓。公司為每一位新員工都制定其個人的培訓和工作發展計劃，由其上級經理定期與員工進行總結回顧，這一做法將在職培訓與日常工作實踐結合在一起，最終使他們成為本部門和本領功能變數的專家能手。