激勵手段應遵循的原則 – 人力資源管理
美國學者小克勞德‧喬治在管理他人的藝術﹕激勵顧員中認為﹐運用激勵手段﹐必須遵循如下原則﹕
1.為你自己和員工制定出切合實際的目的﹐這些目的既具有挑戰性﹐又可以通過努力而能實現。 2. 員工能在管理者決策前有適當的參與﹐認真地表示自己的意見與觀點。 3. 努力地瞭解員工的工作表現﹐取得什麼樣的進展以及出現什麼問題﹐並能進行壇誠交流與反饋。 4. 經常向員工交流情況﹐向他們解釋要做什麼和為什麼做﹐以增進彼此瞭解﹐加強他們對管理者的信賴。 5. 員工告訴你什麼都需要聽﹐努力理解他們在談論些什麼﹐對他們的想法﹑建議要給予好評﹐使其感到自己的重要性。 6. 真誠地關懷員工成長與發展﹐並在適當時候﹐向他們提出建議。 7.表揚要坦率﹑真誠﹐公開表揚是用來鼓舞人的熱情﹐提高他們的重要性的最強有力的方法之一。 8. 要經常壇率地找那些惹你生氣的人交換意見﹐而不要發火﹐把那些可能釀成重大危機的事件及時解決。 9. 思想開放﹐要願意聽取新意見﹐即使那些與你想法大相徑廳的看法。 10. 只有在必要時才給予申斥﹐而且只能在私下裡進行﹐其目的是糾正與教育。 11. 盡可能使人們對工作感興趣﹑願意幹﹐這將有助於他們實現個人目的﹐因而也可能達到管理者目的。 12. 不要怕放權﹐要充分放手讓員工在工作中大膽地幹。 13. 不要用威脅手段強迫員工去完成工作﹐要消除不必要的威脅與懲罰。 14. 寬巨集大量﹐不要與你的員工爭名利﹐一旦自己錯了﹐要勇敢地承認自己錯了而你的員工是正確的。 15. 當員工需要支援時﹐要支援他們﹐為他們提供一些彈性和個人選取的機會﹐包擴積極尋找提撥他們的機會。 16.鼓勵與說明你的員工制定好自己的目的﹐保證讓你的員工知道﹐如何工作才能實現其個人目的。 |