企業領導者應該具備什麼樣的眼光和胸懷？ – 領導力

1.容人之短 不求全責備

領導者要容許下屬有短處，這屬於領導者的底線標準。現實工作中不存在沒有缺點的人，一個人很難做到完美，即使能做到，因為知覺偏差的存在，人們對同一行為會有著不同的評價，也不認為是完美。例如，表現忠誠也可能被人認為是拍馬;建立工作聯繫也可能被人認為是拉關係;實行團隊工作也可能被人認為是拉幫結派;……你怎麼做，別人都會有不同的評價，所以，對別人不要求全責備，對自己也不必追求完美。

當年美國南北戰爭期間，林肯開始選用的是沒有什麼缺點的將領做統帥，但戰績很糟糕。林肯非常不解，經由深入分析，他發現南軍那些將領大都缺點、優點都非常明顯，統帥李將軍卻能揚長容短，因而戰果輝煌。林肯受到極大的啟示，他大膽任命格蘭特將軍為總司令，發揮他“善統兵打仗、可決勝千里之外”的帥才優勢，而容人他“嗜酒貪杯”的弱點。南北戰爭的歷史事實林肯選取格蘭特將軍做統帥是多麼正確。

著名的管理大師德魯克曾經指出：倘要所用的人沒有短處，其結果至多只是一個平平凡凡的組織。所謂樣樣都是，樣樣精通，可能一無是處，樣樣稀鬆。有高峰必有深谷，才幹越高的人，其缺點往往也越顯著。正如列寧所說：“一個人的缺點就是優點的延續，優點是缺點的延續。”

2.容人之異 接納多樣化

這裡的“異”，是指人與人存在著差別，一個人(員工)在其發展的不同階段也存在著差別。當下的領導者要正視差異，尊重差異，將差異看成資源。

在一個相當長的時期內，人們認為個體是沒有差異的，因此在管理上就強調要以制度化、規範化、標準化進行管理。現實教育了人們，於是，在管理上產生了一種新的認知，即認識到個體之間是有差異的。承認個體有差異，意味著管理就要因人而異。例如，企業對人的選拔、聘用就是承認差異。

承認差異，就是要承認人的秉性、能力方面的差異，承認利益方面的差異。

時代發展到今天，管理學在對人的認識應該與時俱進，應該明確認識到，有差異是好事。當下，市場競爭越來越激烈，企業面對的不確定性因素也來越多，企業組織中個體的差異對組織的生存和發展不僅不是無關緊要的，而是極為重要的，它有利於組織。因為，從理論上說，差異可以互補，可以相互啟發，可以打破原先習慣的路徑依賴，可以產生不同的新見解和新思想，找到改善的新路徑。大千世界的豐富多彩，找不到完全相同的兩片葉子，也找不到完全相同的人，而且，如果領導者希望把隊伍壯大，人多是必然的，而人多一定比人少差異大，因此，領導者要把平台做大，就要接納員工的多樣化與差異化。

從理論上說，人們喜歡與他們相似、行為一致的人為伴。因此，要接納不同，確實需要克服自己的一些習慣，需要寬廣的胸懷。

正反兩面的例子都很多。國內某著名大學的A學院當年是由C系和B系合併組成的，院長由C系系主任擔任。在工作中,該院長胸懷不夠，偏愛原先A系的教師和職工，不習慣、不喜歡原先B系教職員工的行為模式，尤其糟糕的是，他在配置上厚A薄B。開始大家只是有些不滿意。但這位院長一直無法克服自己的弱點，不能接納差異，不能一碗水端平，使得矛盾越來越激化。最後，這位管理者在B系老師的抗議聲中不得不離開了非常不想離開的院長位置。

國內另一著名大學與另一所著名大學相互合併，前者商學院吸收合併了後者的會計、統計系。但商學院院長胸懷寬廣，海納百川，對新舊員工一視同仁，而且從新來的會計系老師中重用了很多德藝雙馨、優秀的年輕教師，使新來的老師產生了很強的歸屬感，這極大地增加了老師們的認同感和積極性，結果是商學院的事業蒸蒸日上，院長也很快被提拔到更高的管理崗位上了。

3.容人之過 免去下屬隱憂

人非聖賢孰能無過，在工作中，只要不墨守成規，希望開拓，常常就會犯錯。如果總盯著下屬的短處和過錯，就可能束縛下屬的手腳，弱化了他的探索意識。重慶力帆集團的創始人尹明善有一句經典名言，“鼓勵完成，寬容失敗”，正是這種胸懷，才有力帆公司的產品創新，行銷創新，模式創新，等等，從1992年創立時的20萬元資金，9個人，二十多年增長了一千多倍。

容人之過，還內含內含別人的誤解、委屈，寬容下屬的一些偶然出現的無禮、失態、乃至某種程度的背叛行為。例如楚莊王絕纓之會，寬大為懷，為他後來贏得了將領的拚死向前，就是一個很好的例子。曹操在取得官渡之戰的大勝後，燒掉了從袁紹處繳獲的許多與袁紹暗通款曲的信件，安定了軍心。

戰國時期藺相如以國家利益為重，不計較老將廉頗的誤解、無禮，不與後者爭高低，也是容人之過的典型。

4.容人反對 聽進批評意見

這比上面三點更難。因為每個人都有自我中心的傾向，都常常相信自己更正確，相信自己正確的人，如果要聽進反對的音效、批評自己的音效，需要克服很大的障礙。

如果一個領導只能聽讚歌，聽不進不同意見，就會嚴重抑制了那些、由少數派提出的、可能是不同尋常的觀點，就有可能犯錯誤。但是，本能上人們常常是自我中心的，相信自己正確，都喜歡聽表揚，不喜歡不同意見。所以，能虛懷若谷，聽不同意見甚至是反對意見，是不容易的。

宋朝有名的王旦與寇准分別為中書省和樞密院的長官。寇准一代名臣，建功立業、多謀善斷傳為美談，但他有個突出的缺點，是喜歡“打小報告”，他常在宋真宗面前批評王旦，而這些背後批評很快就傳到王旦耳朵裡，但王旦對此毫不介意，常在宋真宗面前表揚寇准。宋真宗對王旦說：“卿雖稱其善，彼專談卿惡。” 王旦如果心胸狹窄，可能會非常鬱悶，不說寇准“忘恩負義”，“小人得志”，至少對寇准也會懷有一些戒心。出人意料的是，王旦卻認為寇准批評他是“理所當然”的。他對宋真宗說：“臣在位久，政事缺失必多，准對陛下無隱，益見其忠直，此臣所以重准也。”因此得到朝野上下一致的好評，成為一代名相。

當年王安石才幹突出，其變法的出發點、宗旨、措施都應該是符合當時宋朝具體情況的，但他急於求成，聽不進不同意見，更反感反對意見，凡有相反意見，一律痛斥。但最後因為胸懷不夠，樹敵太多而不得黯然下課。王安石變法失敗的原因很多，其不能吸收不同意見乃至反對意見是重要的原因。

至於唐太宗的虛懷若谷，肯於納諫，從善如流，成就貞觀之治，更是傳為千古美談。