建材店員工培訓中應注意哪些問題? – 人力資源管理
注意事項一:培訓內容的選取上
因為店面不同於企業的規模與正規,所以店面在對新員工或是在職員工的培訓時都應當視切實情況而定,根據店面不同的人才需求進行培訓,而不是一味的使用同一方法去對員工進行灌輸。 在新員工培訓上,通過新員工培訓,讓新員工瞭解店面的基本情況、樹立店面的管理理念、達到統一的行為規範,提高員工的自覺性、積極性,使其按照店面的發展目的來完成所安排的工作。新員工培訓內容內含:基礎性培訓和專業性培訓。基礎性性培訓可以對新員工集體進行,而專業性培訓則需要按其職位與能力所需進行培訓。 注意事項二:工作主動性與積極性 一個人僅僅會做事是遠遠不夠的,還要有工作的意願,即要主動自發。所謂主動自發,不是一個口號、一個動作,而是要求員工充分發揮主觀能動性與增強自身責任心,在接受工作後想盡一切辦法把它做好。 從員工心理出發,員工完全具備主動自發的意願基礎,只要加以引導和激勵,這種意願將會在培訓中拉近。剛進如店面的新人,總想藉機會展現自己的才能。這時不要壓抑,給他機會表現,並給予肯定和適時激勵,那麼其工作幹勁將拉近。即便他們存在不少問題,其改正意願也將是強烈的。 注意事項三:培訓模式靈活應用 在培訓形式上,可以結合員工的年齡、教育背景、從事工作特徵和培訓內容等不同,採取靈活的模式。這一點在店面的培訓過程中也同樣適用,不同的模式適用不同的員工,適應不同的職位。 主要內含:新老員工交流,使老員工與新員工充分接觸,相互交流,促進新員工的融入到整個店面的集體中,並且根據老員工所帶來的工作經驗,提高新員工對店面的瞭解以及工作技巧的提高;老總講座:通過店面的經營者來對店面的員工進行培訓,可以是員工從老總口中瞭解公司的基本情況,與店面未來的發展規劃,從而為為員工樹立在此工作的信心;培訓總結,在培訓結束前,寫一份培訓總結,可以讓新員工談對培訓的收穫,對店面的個人感受。 注意事項四:培訓效果的評估 建材店面的員工培訓是否完成,學員培訓結果怎樣,接受了多少,掌握了多少。只有通過培訓考核才會知道。培訓考核是培訓流程設計中必須設定的環節。只有通過適當的培訓考核,才能充分瞭解員工接受培訓的效果,也能給員工一種培訓壓力。否則,員工在培訓時可能只是在一位的走過場。 從培訓考核的側面也能瞭解員工接受新技術、新思想、新方法的適應能力,以及動腦動手的能力。通過對這方面的分析,可以對店面內的員工因材施教,發掘有用的店面人才,組成店面主要骨幹。 |