尊重個體培養、注重文化建設 – 人力資源管理
| 在HR管理領功能變數，傑出僱主們擁有很多共性，當然也各有各的妙招。本文歸納了上榜企業的十大HR管理最佳實踐，以饗讀者。 老總參與校園招聘 招聘是人力資源管理的第一步，因此，易安信中國卓越研發集團把招聘優秀員工擺在突出重要的位置上。總經理把參與校園招聘放在日程的第一項，去年親自跑 了18個城市的大專院校，與學生面對面交流。一旦發現合適的員工，公司就會向他們派發一封信，表達合作意向。信裡寫明了薪酬水平，並送上一盒巧克力。正是 這一點小小的心思，讓潛在的員工十分感動，也讓他們牢牢記住了這家公司。 鼓勵分享與團隊合作 泰達荷銀基金管理有限公司鼓勵員工分享個人成長經驗、相互提供業務支援，以此營造一種團隊氛圍，使員工產生歸屬感。 復星集團以38000元起家，發展至今，已經成為資產數百億的集團公司。公司有4個創始團隊，他們沒有血緣關係，但一直坦誠合作。這種坦誠合作精神因 此也融入到了復星集團的企業文化中，被公司看作最大的核心競爭力。復星集團倡導合作精神，提拔具有團隊精神的員工。經驗和知識的分享也是復星集團大力推崇 的，公司相信“個人學習不如團隊學習、一個團隊學習不如多個團隊學習”，公司將學習和分享看成個人和公司成長的助推器。 而德勤華永會計師事務所則有著“以老帶新”的傳統，鼓勵資深的員工把經驗分享給資歷比較淺的員工。 營造快樂的工作氛圍 工作環境不但影響著員工的創造力，在服務行業，工作環境甚至影響著員工能否為客人提供好的服務。瑞士酒店及度假村集團相信，只有首先創造出一個讓員工愉快的工作環境，才能進而讓客人也滿意。 全球最大的私人軟體公司賽仕軟體始終認為，先有滿意的員工才有滿意的客戶。因此，公司一直致力於營造家庭般的氛圍，讓員工將企業看作發展長期事業的平台，而不是短期謀生的場所。 歐特克中國將營造“有趣”的工作環境作為目的，以此留住員工，並提高工作效率。 為員工制定個性化培養計劃 如何讓每一個員工覺得自己受到了平等的對待和尊重？悅榕Spa的做法是根據每一個員工的特點和才華，量身定制個性化的培養計劃。 在上海大眾，由直線經理根據團隊成員的特點，為他們設計定制化的培訓課程，這樣直線經理就從普通的業務管理者變成了教練。如上海大眾自己總結的，員工培訓不是點菜吃飯，而是經由與直線經理的談話，領到一份定制套餐。 讓員工接受輪崗鍛煉 賽貝斯軟體從去年開始，擴大了“全球輪崗計劃”，讓更多的員工可以參與全球性輪崗。尤其是對於關鍵崗位和技術領導崗位的員工，公司從早期的架構開發階 段，就讓他們參與全球產品開發。這一制度，便於員工瞭解公司的總體戰略和規劃，使員工的個人發展和公司發展緊密相連。而新元素餐飲管理（上海）有限公司將 有才能的員工轉到更具挑戰性的位置上，不斷給其鍛煉和新鮮感，以此留住優秀員工。 對於有潛質的員工，易保網路技術（上海）有限公司則總是給予其更有挑戰的環境，早早派其到日本、印度、巴西等地鍛煉，以便得到更好的成長。 設立“員工留存率指標” 天納克（中國）在所有管理者的KPI裡面增加了員工留存率指標，將保留員工作為考核管理層業績的重要指標，每月定期回顧，以此監控每個團隊的員工留存情況和個人發展計劃執行情況。 用發展前景吸引員工 員工願意為怎樣的公司工作？說到底，員工喜歡為一個成長性的公司工作。贏創德固賽（中國）投資有限公司深諳此理。公司高層管理團隊和HR團隊一直不遺 餘力地向員工傳達著公司的願景：未來五年，公司在全球的業務要翻一倍，營業額要達到20億歐元。在當下全球經濟普遍不景氣的背景下，讓員工感受到公司的遠 大前景和進取心，這是一種最好的激勵。 讓員工參與決策 安利（中國）日用品有限公司兩年前設立了一個創新平台，員工可以在這個平台上發表自己對於新產品命名、行銷策略、節流增效等各類問題的意見。平台設立 至今，公司收到來自員工的7000多條建議，185條為可行性建議。其中的一條員工建議，為公司一年內節省了4萬美元。為了鼓舞員工的參與積極性，公司大 中華區總裁親自負責，檢視建議的執行情況。 推行“員工情緒晴雨表” 一汽—大眾汽車有限公司多年來採用一套關注員工感受的工具—“員工情緒晴雨表”。這個檢驗工具包括了10個問題，問題分為三個方向：第一，公司的產品 品牌、企業形象、公眾形象在員工心目中是不是正面的；員工的熟人、朋友和家人如何看待公司的產品和企業形象。第二，員工在與上級、平級和下屬的合作過程 中，遇到了哪些問題；第三，員工在公司上班是否有樂趣。公司上下15000人，從金領到藍領，都要回答這張問卷。調查結果會顯示三種彩色：綠色代表員工情 緒非常好；黃色代表員工情緒離最佳狀態稍有差距；紅色代表員工情緒出現問題。大至整個公司，小至一個團隊，都可以用這套工具來檢視員工的情緒狀態，從而給 予應對。 大膽提拔人才 金融危機期間，復星集團內定提拔了大量人才，以承擔企業進一步提升和發展的職責。在復星集團，大膽提拔優秀人才儼然成為一種文化。集團旗下復星醫藥和復地集團的總裁，都是在公司工作多年後被提拔上來的。 陶氏化學（中國）有限公司勇於將年輕的員工派到各地工作，負責不同的項目，給他們壓擔子，既考驗他們在同一個專業領功能變數的技能，也鍛煉他們在不同地功能變數、不同項目中的工作能力。時機成熟，便將這些骨幹提拔為區功能變數性甚至全球性的領導者。 |
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