創業指南：完成創業者的25個特徵 – Easy Marketing

創業指南1.從事你所熱愛的行業

你從工作中能得到多少個人滿足，金錢收益，生活穩定，取決於你對這份工作的喜歡程度。所以，如果你不喜歡你的工作，那麼你的事業也有很可能將後繼乏力。，事實上，如果你不喜歡你的工作，即使有機會你也不能完成。

創業指南2嚴肅地對待你所做的事兒

你不能總是期待給人印象深刻的完成永遠成為你業務的主旋律，除非你真的相信自己的生意經和你所賣的商品和服務。大多數家庭式企業主無法對企業採取足夠的重視、更容易被其它的事情分心，而且不能保持長久的保持勤勞不懈的工作積極性。家庭式企業主經常深受老是唱反調者之害，因為經常唱反調的人並沒有嚴肅的對待問題，並且他們並不工作在一個辦公室、辦公區、店面或是工廠裡。如果完全不理會反對者的意見，他們將會嚴重的阻礙家庭式企業的發展，你要明白，最近幾年越來越多的人選取在家裡工作，並且能夠取得非常良好地收入。

創業指南3制定周密的計劃

周密的計劃、統籌各個方面這不僅是家庭企業所必須的，而且應該成為一種習慣。每一位家庭企業主都應該制定、實施和維護它。周密的業務規劃是十分必要的，因為它能夠分析每個業務的情況，並且能夠總結和編譯資料，從而通過研究得到基於事實的有效結論。周密的計劃同樣包括著第二個功能，它就是確定明確的目的和你將如何實現這些目的。在建立計劃的同時，根據目的的每一個階段來衡量各個計劃的完成與失敗。

創業指南4 精明地管理資金

任何企業的命脈都是現金流。你需要用這些現金購買庫存、支付服務費用、推動市場業務、維修和更新換代工具和裝置確認、支付自己日常的費用，只有這樣你的才能標準履行你的公司業務。因此，所有家庭式企業主必須是一名精明的資金管理經理，以確保公司現金的標準流動且獲得利益。在下面兩方面需要精明的資金管理：

（1） 你通過提供商品和服務來取得客戶的資金(收入)。

（2） 你需要把資金花費在庫存、商品供應、員工薪資和其它必需品上，以確保你的日常業務操作（開支）。

創業指南5尋找銷路

家庭式企業主必須始終謹記，除了精通尋找銷路之外，不管市場行銷、廣告和促銷活動是多麼熟練、昂貴或是完美，但都是完全沒有價值的。這並代表一名優秀的銷售人員、廣告文案奇才或是公共關係專家不是公司的巨大財富。然而，你要清楚的明白，所有這些優秀的技能在你不主動尋找銷路下，都會成為泡影。

創業指南6 顧客就是上帝

你的家庭式企業不在於你的產品和服務，而是你的銷路;家庭式企業不在於價格，而是你為此的索價;家庭是企業不用更多的關注你的競爭對手或是如何打敗他們。你生意的關鍵是你的顧客或是說是你的客戶。終究來說，你的顧客最終將決定這你公司業務是繁榮還是蕭條。你和公司做的每一件事都必須以顧客為關注焦點，內含你的策略、擔保、付款模式、營業時間、公司簡報、廣告和促銷活動的網站等等。另外，你必須要清楚的明白你客戶的情況。

創業指南7 學著成為一名“恬不知恥”但不令人討厭的自我推銷員

最偉大的有關於個人或公司業務上完成的神話，使你的公司業務、個人能力、公司產品或服務被廣大的消費者關注，並且紛至沓來的購買你的產品。但這一切是如何發生的呢?如果沒人知道你，或是你在銷售的什麼和為什麼要購買你的產品的話，一切將會毫無意義。由此可見，自我推銷是多麼的重要，然而大多數家庭式企業主並沒有充分的利用好。

創業指南8 塑造積極的企業形象

在你打理業務時，經歷重要的時刻應該積極的塑造自我的良好形象和難忘的印象。家庭企業主用他們自己的模式去塑造專業的企業形象。對於大多數家庭式企業主來說，他們沒有精心設計的辦公室或是華麗的店面、展廳來打動顧客。相反，他們必須依靠自己的想像力、創造力和對細節的關注來維護企業的形象。

創業指南9 深入瞭解你的客戶

通常來說，對於家庭是企業最大的競爭優勢就是能夠提供更好的個性化服務。如果願意的話可以稱之為高科技反衝，如果客戶十分厭倦聽語音介紹，並且從未收到反饋的電話，那麼他們的訊息將會通過電腦被重新恢復，或是被告知從新設定資料去傳送到到正確的客戶部門以語音信件作為結束，這樣的形式可以稱之為高科技反應。家庭式企業主可以通過語音留言更好的瞭解客戶的需求，提供個性化的服務來贏得回頭客。經由研究結果顯示，80%的業務來自於回頭客而不是新客戶。因此，與其吸引新人不如想盡辦法吸引你的老顧客。長期且個性化的關注才會在如今這個高科技的世界中獲得老客戶的支援。

創業指南10利用高科技進行公平競爭

對於家庭是企業主來說，應該避免捲入高科技的競爭中，但是你也應該知道如何去利用它。其中最驚人的方面就是網際網路，只需要幾個業務操作員就可以在地下室成立比較好的價值5000萬美元的網站公司，沒有人瞭解他們的實際的區別。所以針對家庭式企業主來說，要確保你能夠運用高科技為你所用。高科技可以說明到你業務的推廣，而不是只有你的鄰居對你有印象。

創業指南11 建立一支一流的企業團隊

再優秀的個體業不能單獨建立一家完成的企業。每一項工作任務都需要一支優秀的團隊作為榜樣來獲得完成。對於家庭式企業來說，你的業務團隊可能內含家庭成員、朋友、提供者、企業聯盟、僱員、分包商、商業協會和當地政府或社區。當然，最重要的團隊成員將會成為你的客戶。任何人都有在你公司業務上和未來的發展上有一定的發言權。

創業指南12 成為一名出色的專家

當你有問題需要解決的時候，你是尋求別人的說明還是尋找一位該領功能變數的專家說明你解決你所面臨的困難?事實上，不用尋求別人的說明你自己就能取得最詳細的訊息和說明。當然大多數的時候，我們自然而然的尋求專家來說明解決問題，例如，當水箱漏水的時候，你就會打電話尋找一位管道修理工;當你要出售房子的時候，需要一位房地產經紀人;當你牙疼的時候，需要找一位優秀的牙科醫生等等。因此，只要因為你的業務專長而出名，自然而然的會有許多人去找你，挖掘你的特長，會創造更多的機會。實際上，從側面來看成為一名業內專家是一種尋找新業務的模式。而不是繼續利用你的專長尋找這一行業的新客戶。

創業指南13 擁有競爭優勢

一個家庭式企業必須擁有一個明確且獨特的銷售賣點。“為什麼客戶會選取與你做生意或是購買你的產品或服務，而不是與你的競爭對手呢?”這只不過是至關重要的問題卻用奇特的模式的問題。換句話說，哪一方面或哪一些方面的組合優勢將會幫你從眾多的競爭對手中脫穎而出呢?由此看來，它將會是更好的服務、更長的售後保修、更加精緻的選取、更長的營業時間、更靈活的付款模式、超低的價格、人性化的服務、優秀的客服業務、良好的回報和外匯政策，這些優秀組合在一起才能確保你在眾多的競爭對手中脫穎而出。

創業指南14 自我投資

優秀的企業家都會定期的購買、閱讀行銷書籍、雜誌、期刊、簡報、網站和行業內定的出版物，這些訊息將會提高他們的業務理解能力和優秀的行銷技能。當他們加入商業協會和俱樂部後，他們便會通過關係網學到其他人完成的秘訣。優秀的企業家即使精通此行，也會親自的參加商業行銷研討會和培訓課程的學習。他們這樣做是因為他們明白，接受教育是一個持續的過程，通常來說，這是一個最有效的模式，用最少的時間、最少的努力卻能事半功倍。總之，優秀的企業家從來不會停止對自己的投資，因為這是最強大、最有效而且最佳的模式。

創業指南15 平易近人

在我們的生活中，當午餐時我們期待可以吃到在短短的幾分鐘內便可準備好快餐;但我們乾洗衣服的時候，我們期待當天就可以來領取;可供我們使用的錢全都在自動提款機裡和我們訂購的披薩在三十分鐘之內送來並且是免費的。上面說到的這些場景很容易讓人們樂意與做生意，不管你的公司業務是否是在哪裡進行。我們必須認識的事實是，只有小部分人會在離開自己所熱愛的行業後還會努力的工作，或是依然辛苦的賺錢以免麻煩纏身。如今情況不同了，你必須平易近人並且對你的產品服務瞭如指掌，客戶才會更加樂意與你做生意。想顧客之所想才是做生意的王道。

創業指南16 建立良好的聲譽

一個良好的聲譽無疑是家庭式企業主最大的資產和資本。按時的履行承諾將會獲得一個良好的聲譽，如果你答應客戶，週三商品既能到手，那你就沒有理由拖延;如果答應對方對商品進行修復，那你必須兌現你的提議。前後的一致性也是建立良好聲譽的另外一個重要因素。如果你不能提供客戶所需層級的服務，他們便不會再信任你，沒有了信任，那麼你將不會擁有良好的聲譽。

創業指南17良好的推銷技巧

推銷產品特性是無經驗者和一些盲目自大企業家的主要表現。良好的推銷術使擁有和使用過你產品和服務的人們專注於此。公司的廣告、銷售報告、行銷材料、產品包裝、網站、簡報和產品展會都至關重要。每一次利用媒介與公司的目的受眾溝通，都是對產品和服務的銷售有好處。

創業指南18 參與到更廣泛的活動中來

從你的模式走出來參與到廣泛的社區活動中去，才能獲得更多人的支援。其中你可以參與到很多方面，例如，資助當地的慈善機構或是食物銀行;參與社區中具有影響力的活動和充分的參政議政說明地區發展。你可以全身心的關注與某一個項目，並且參與的該項目協會組織或是俱樂部中來，說明本地區的健康發展。如此一來，隨著曝光度的增加，人們更加樂意與相識度較高的有經濟上的往來，並且在參與的社區活動中也會得到其他成員的說明。

創業指南19 將消費者的注意力牢牢地抓住

小型企業主不應該在促銷活動中浪費時間、金錢和精力，與消費者的接觸必須是長期且反覆的，才能有所成效。如果你在促銷活動中如此浪費時間、金錢和精力，那麼你的企業將會破產的。相反，每一次的促銷活動，你都應該獲得利益，只有這樣你才能獲得更多的關注，並且公司健康的發展。

創業指南20 談判專家

談判能力無疑使一種技能。每一位家庭式企業主必須盡量的去掌握其中的奧秘。談判技能的重要性在公司的發展中僅次於行銷業務。在商業領功能變數，談判的技能技巧幾乎每一天都在使用。需要謹記的是，掌握談判技巧意味著你擁有良好的商業技能，你將會獲得雙贏的局面。這種雙贏不僅僅的對方感覺到企業的強大，也是公司與對方建立長期、有利可圖的良好業務關係的基礎。

創業指南21 仔細設計工作區——完成的組成部分

仔細的計劃和設計企業的辦公區，將會確保獲得更大的生產力與個人表現。如果有必要，可以為來訪的客戶設立具有專業性的企業工作區。在理想的狀況下，你需要一間單獨的辦公室，在工作期間拒絕家庭成員的打擾和保持業務活動的順利進行。在家庭式企業中，備用臥室、地下室或是車庫都適合作為辦公室來使用，如果沒有如此好的條件，最起碼你也要擁有一間獨立的房間，使生活和工作分割開來。

創業指南22建立和保持企業有序的發展

建立和保持企業有序的發展並不是指把不同類型的檔案規整有序，關鍵在於健康的企業管理。企業具有良好的管理系統，需要企業主建立一般的企業管理日誌，比如說工作日、是否需要三個小時的兼職業務或是專職工作人員的上班時間等等。事實上，你應該系統的統籌每一件業務活動。例如，在每一個工作日結束時，建立一個待辦事項清單;或是在本周結束前，需要解決的重要任務等。建立一個工作日誌，以確保企業員工能夠按期的完成每一件工作和任務。對於家庭式企業來說，將家庭和個人的活動整合在工作流程中也是十分必要的

創業指南23 勞逸結合

晝夜工作是家庭式企業主的真實寫照。畢竟在家裡工作，並沒有經理告訴你是時候回家了，因為他們付不起加班的薪資。在家工作的人必須建立一套良好的工作計劃，內含必不可少的鍛煉和午休時間，並且按期安排假期。工作時間表一旦製出必須付之於實踐。當然日程表也需要一定的靈活空間。因此，你不能把工作日誌排的滿滿的，每一天給自己預備兩個小時的時間靈活使用。不管是誰，如果只工作不注意休息和放鬆，暴躁的脾氣必然接踵而至，而暴躁的脾氣並不是消費者想要看到的。

創業指南24適度放權，把工作交給他人

對於大多數企業主來說，親身實踐是很難的。他們盡可能的解決業務上的每一個任務。事實上，多任務能力是每一位完成企業家的特性。然而，在一段時期過後，你必然需要收縮，把更多的任務和工作委託給他人，而自己在身後獲得更大的利益。從大多數完成的企業家的經驗來看，他們清楚知道自己的長處，什麼時候需要做什麼，什麼時候把任務配置給別人。

創業指南25 持續不斷的後續工作

不斷地聯繫、後續工作和持久的跟進與客戶、潛在消費者和其他企業聯姻是每一位家庭式企業主的魔咒。持續不斷和良好的後續工作可以使潛在消費者變為客戶;針對於現有的客戶，增加每一筆銷售額和購買頻率;利用企業的核心團隊與其他企業建立較強的業務關係。由此可見，良好的與現有客戶進行後續工作是業務發展的基礎。事實上，真正的工作並不在於銷售，而是在售後。很容易賣出的產品或是服務，需要更加努力的後續工作留住客戶，並且通過他們開展新的業務。