國外的『問答服務網站』如何盈利?
國外的『問答服務網站』如何盈利?
台灣民眾會想『問答服務網站』有何利潤?國外的『問答服務網站』如何盈利?
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北京時間8月6日訊息,據國外媒體報道,《商業週刊》網路版今天刊文稱,近兩年來,以Fluther和Quora為代表的問答服務網站越來越多,而谷歌等大型企業和一些投資機構也認為這一市場價值巨大。但在發展過程中,這些問答服務網站卻遇到了如何盈利的難題,不同的公司開始了不同的探索。以下為《商業週刊》全文:
價值巨大的市場
如果你曾要思考過這樣一個問題:「為什麼安吉莉娜·朱莉(Angelina Jolie)演技平平,但名氣很大?」那麼你可以前往問答服務網站Fluther.com,因為你很幸運地獲得了42個人提供的答案。Fluther是過去兩年出現的數十個問答服務網站之一,這些網站旨在發掘眾人的智慧,為一些搜尋引擎無法回答的問題提供答案。市場調研機構Kelsey Group網際網路分析師馬特·布特(Matt Booth)表示,此類「社交搜尋」佔據了整個搜尋市場份額的4%左右,而且發展速度很快。布特說:「長遠來看,這將是一個價值巨大的市場。」
矽谷一些大型公司和投資機構已經瞄準了這一市場。今年2月份,谷歌斥資5000萬美元收購了最早試水社交搜尋服務的網站之一Aardvark。3月份,風投公司Benchmark Capital也向兩名前Facebook專案師創辦的問答服務網站Quora注資,使Quora在向公眾開放之前估值就達到8600萬美元。相比之下,已經上市的Answers的市值也僅僅是6200萬美元。今年7月28日,Facebook也面向該網站的5億使用者推出了問答服務Facebook Questions。
這種新型搜尋服務對企業的吸引力在於,隨著使用者不斷提問和作答,他們也就公開了越來越多的個人訊息,甚至就某話題進行討論,這就提供了投放有針對性廣告的良好機遇。August Capital首席分析師大衛·霍爾尼克(David Hornik)表示:「當人們提出問題時,他們會透露很多廣告訊息。」August Capital是Aardvark的投資方之一。
面臨盈利難題
Fluther、Quora、ChaCha、Sirclelt、Hunch和PeerPong等問答網站在發展過程中,也給自己提出了問題:這些網站如何盈利?矽谷企業家萊奧納德·斯佩塞(Leonard Speiser)表示,大多數問答網站「在明確盈利模式之前需要獲得數千萬甚至數億使用者」。斯佩塞曾擔任eBay和雅虎高管,現在為Fluther提供咨詢服務。而現在,問答網站的流量和使用者數量遠遠沒有達到谷歌和Facebook的水平。
隨著使用者數量的增長,這些問答網站還面臨著質量控制的難題。Quora曾經採用邀請使用的模式,其網站上的討論也曾吸引過一些科技界大腕和名人的參與,例如分類訊息網站Craigslist創始人克萊格·紐馬克(Craig Newmark)。而現在,Quora已經向公眾開放,這也隨著引來了一些使用者的抱怨。一位自稱格雷格·林登(Greg Linden)的使用者在部落格上表示:「這家創業公司的發展已經超過了一個零界點,導致垃圾開始湧入。」
一些問答網站希望將一小部分忠實使用者轉變為消費者,例如紐約問答服務網站Hunch。Hunch聯合創始人克裡斯·迪克遜(Chris Dixon)表示,該網站將通過企業提供的推介費和其它業務來實現獲得營收。Hunch正在研發一種算法,在使用者提出有關商務的問題時,向使用者推薦商品。迪克遜表示,隨著這一系統對使用者的瞭解越深,產品推薦就越準確。
其它公司則在考慮通過高質量的答案本身來獲得營收。總部位於舊金山的PeerPong正在從使用者的Twitter和Facebook賬戶中提取訊息,建立一個使用者興趣和活動的索引,而這一資料庫則有助於PeerPong找到一些專家。PeerPong首席執行官羅·喬伊(Ro Choy)表示:「如果你在搜尋時,獲得的是人提供的答案,而非網站的訊息,結果會怎麼樣?」PeerPong堅信,提問者願意為自己找到的高質量答案付費,例如西雅圖市中心最優秀的乳腺癌醫生。
儘管肯定會有一些網站失敗,但很多投資者認為,總會有人找到問答服務網站的盈利模式。正
如迪克遜所說:「誰能想到如今網際網路領功能變數的情況?十年前人們還在想,谷歌如何能夠盈利?」