病毒式行銷
病毒式行銷
我們常常聽到:【病毒式行銷】,看到【病毒式】就會聯想到『電腦病毒』?甚至會聯想到『是否是幹壞事?污染別人?』真的是這樣嗎?
總教頭在網路:【維基百科】自由的百科全書中,節錄了以下的【病毒式行銷】全文:
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病毒行銷(英語:viral marketing)又稱基因行銷或核爆式行銷,是一種訊息傳遞策略,通過公眾將訊息廉價複製,告訴給其它受眾,從而迅速擴大自己的影響。
和傳統行銷相比,受眾自願接受的特點使得成本更少,收益更多更加明顯。
一.病毒式行銷發展:
病毒行銷是由歐萊禮媒體公司(O'Reilly Media)總裁兼CEO提姆·奧萊理(Tim O'Reilly)提出。
他是美國IT業界公認的傳奇式人物,是開放源程式碼概念的締造者。
他採用病毒行銷的模式,也就是說,一些推介會直接從一位使用者傳播到另外一位使用者,一位使用者對另一人傳遞的訊息,很可能是直接、個人、可信,且有意義的。
這類傳播-使用者間彼此之間的接觸,過去稱為「口碑行銷」(word-of-mouth communication),現在則稱為「耳語」(buzz)。
以策略觀點思考耳語的動機,起源於艾利朗.卡茨(Elihu Karz)和保羅.拉沙非(Paul Lazarfeld)將近五十年前的作品。
他們在著作《個人影響》(Personal Influence)一書中,比較消費者(或稱使用者)對消費者接觸的力量,與其他形式的大眾傳播,並假設該過程透過一種兩級流動(two-stepflow)運作。
某個人被視為有影響力,吸收資訊並將其傳給他們接觸過的人,重點是影響人物的影響力,來自他們與社群和其他人的關係,除此之外,這些人較難接受或吸收資訊。
二.病毒行銷的運作模式:
過去幾年,耳語的策略運用有深遠的進展,最重要的看法是,耳語可以主動地刺激資訊由某些顧客傳給社群內的其他人,這種見解則被比喻為病毒行銷,「病毒」的比喻是指耳語的散播像「感染」,消費者被耳語感染,就好比某人得了感冒,會不斷地傳染給其他人,除非他採取阻止的行動,而線上上社群當中,感染只需要按一個鍵。
耳語能比傳統的兩級流動或散播更快造成大流行,與其把訊息傳給少數意見領袖或影響人士,等待他們散播口碑,病毒行銷策略能讓使用者幾乎是非自願地接收到耳語;此外,傳遞出去的不只是資訊,而是某種更類似病毒的東西--某種接管和改變消費者想法的思想病毒,這種對資訊的立即性接受,與個人對個人接觸的結果無異。
病毒行銷正迅速感染整個行銷社群,一旦瞭解之後,你會發現它無所不在。
三.有效的病毒行銷的六個因素:
美國著名的電子商務顧問Ralph F. Wilson博士歸納了有效的病毒行銷的六個因素:
1. 提供有價值的產品和服務;
2. 提供無須向他人努力傳遞訊息的能力;
3. 訊息的傳遞範圍很容易由小向大範圍擴散;
4. 利用公眾的積極性和行為;
5. 利用現有的通信網路;
6. 利用他人的資源。
四.電子信件行銷:
而病毒行銷當中最好的例子就是電子信件行銷(Email Marketing)。
電子信件行銷除了成本低廉的優點之外,更大的好處其實是能夠發揮病毒行銷的威力,利用網友「好康道相報」的心理,輕輕鬆鬆按個轉寄鍵就化身為廣告主的行銷助理,一傳十、十傳百,甚至能夠接觸到原本公司企業行銷範圍之外的潛在消費者,不少嚐過病毒式行銷甜頭的公司也因而津津樂道。
網路電郵服務Hotmail的創始者史帝夫·賈維森(Steve Jurvetson),以病毒行銷說明Hotmail成長背後的原理。
每一次某位Hotmail使用者發出電郵,信件最後都有一行暗示使用者背書的邀請:「現在就到Hotmail申請你自己的免費電郵帳號」。
網路科技提升了口碑的製造、傳遞和回應。
除此之外,使用者「感染」的病毒,其實是一個概念:Hotmail是使用電郵的正確模式。
五.[病毒式行銷] 在高度網路化環境下生效的四項原則:
1. 網路化社群的組成通常沒有企業的支援,且不論它們得到多少支援,都能維持其自主性。
2. 網路化社群擁有本身認可的網路領導人,他們也被外界視為專家。
3. 網路領導者經常以社會價值之名推銷產品,而行銷者通常無法理解其意義。
4. 由於網路領導者經常以他們關心且與品牌關聯的價值為名推銷產品,他們喜愛特定類別和產品的理由必須被尊重,且通常獲得認可。
由上述可以得知: 【病毒式行銷】並不是可怕或被厭惡的伎倆(當然要遵守網路道德規範)
不正確的網路行銷模式就會讓人厭惡,最終成為:全民公敵!
總教頭在:【訂單王】超級網路秒殺成交法 A-page 【一頁定江山】行銷賺錢術】
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水能載舟亦能覆舟!所以網路行銷不能走錯路,用錯方法!
好的網路行銷方法能帶你上天堂,用不好的錯誤方法(那只好下地獄囉!)