行銷軟文寫作推廣完成要素：價值而非軟度

最近在追蹤某B2C網站的網路推廣情況，尤其是軟文推廣部分。有如下感想：

行銷軟文寫作推廣要獲得較好的效果，不一定是文章有多「軟」，「軟」得多麼巧妙，而在於文章本身對使用者的價值有多大。

其實，軟文看得多了，也寫了不少，我總結一個無往不利的軟文寫作推廣原則：軟度是次要的，關鍵看文章的價值有幾多份量。

關於價值如何表現，借用兩個英文表述：knowledgeable和informative，但我拙於找不到更貼切的文字來翻譯這兩個文字，就是無論是社區推廣，還是軟文公關，都要確保文章具有對使用者有實際說明的知識性內容或訊息性內容，若能做到這點，即使是非常明顯的推廣文章，版主也不忍刪帖，轉摘者非轉不可，使用者也不會反感。由此才能達到軟文推廣的初衷。

在網路推廣的具體操作中，製作出有價值的推廣訊息源，恐怕不是單純負責網路推廣的崗位能夠完成的工作，必須要與產品或客服關聯的專業崗位配合，才能寫出具有「知識性」和「充滿訊息」的行銷軟文。這也從一個側面反映出新競爭力網路行銷管理顧問一直倡導的觀點：網路行銷是公司級的行銷戰略,而不僅僅是一個部門所能承擔的工作。