微博運營與微博行銷最易犯的20種錯誤
微博估計是自搜尋引擎以來迅速被企業應用最廣泛的網路行銷工具。而且還免費。
但做了不意味著有效。在企業微博運營與微博行銷過程中,你或許正在犯著這樣那樣的錯誤,本文以新浪微博為例,匯總微博運營與微博行銷最易犯的20種錯誤,供企業自查自省。
1、還沒多少內容就去粉人
互粉是大部分起步低的微博必經的步驟。但剛註冊沒多少有價值的內容就去狂粉人,效果不好。所以先憋足勁發點你潛在關注者感興趣的內容再說推廣的事吧。
2、內容質量差,還頻繁發微博
很多人疏於清理關注對象,如果你很少發言,估計躲在一堆關注清單裡還不會注意到你,但如果你內容沒價值還表現特勤快,微博充斥私房話、自戀貼、聊天、話癆等,對方會立即對你取消關注。
3、關注量遠遠高於粉絲數
粉絲數高於關注量最好,就算低一些,也不能低太多。很多博主為了求互粉,關注太多以至於關注量遠遠超過粉絲數。微博「應用」裡面有個「互粉查詢」工具,一口氣找出沒與你互粉的對象,批次刪除吧。
4、標籤利用不合理
微博標籤本質上類似企業網站關鍵詞,新浪也會自動推送與你擁有一致標籤的使用者。但微博限制最多不超過10個標籤,很多企業標籤居然沒用完,浪費!同時應根據不同時期的行業及社會熱點及時調整、更新標籤。
5、公司微博只談產品/業務
你家又不是蘋果公司,使用者對你產品有高度眷戀。一般企業的微博無論定位客服微博、產品微博還是市場推廣微博,最好能在業務之外提供與產品應用關聯的價值內容,甚至與業務無關的娛樂內容,公益內容,以引起轉信為原則。當然要注意適量原則,否則喧賓奪主引起反感。
6、枯燥轉信不吭聲
很多公司員工以個人名義轉信公司官方微博內容,這是必要的,但純轉信不發一言,有潦草感,其實加班觀點或評論往往帶來新的轉信(更有甚者,轉信內容是與原帖無關的星座之最,微薄上最多轉載的內容之一),記住很多轉信是由轉信評論而不是原始微博貼引起。
7、光碼字不配圖
有圖有真相,合適的配圖無異於畫龍點睛,圖片一定要符合以下原則:與文字內容符合,或非常有趣、有價值,引起轉信或收藏的衝動。
8、配圖太大開啟很慢
這個與網站圖片不宜過大同樣道理,而且使用者對微博的瀏覽更加快速,耐心極為有限,此外切記至少40%的人通過手機上微博,各種原因使得微博配圖像素不宜大。
9、對微博抽獎活動期望過高
關注並轉信,可望獲得什麼獎品,這種千篇一律的活動對大眾吸引越來越低,倒是培養了一批專為抽獎而生的人,專門關注抽獎帖,後繼價值很低,因為他們幾乎不看關注者發的內容。這類活動的價值僅限於:1、短期獲得批次粉絲後生發的馬太效應。2、所推廣產品獲得一定知曉度。
10、互動缺乏主動技巧
微博雖內容為王,但要效果最大化,還需要主動與使用者互動,行銷微博的互動除了回復評論及轉信的人,也要主動去發佈帶有高質量內容的評論、轉信或@潛在使用者的微博,以提高自家微博曝光度,高質量的評論轉信還能帶來被粉的機會。
11、每個帖子都帶推廣連結
行銷微博通常會加入連結,將使用者帶入目的網頁瀏覽,但如果每條微博都是連結,使用者體驗相當不好,應多發點沒有行銷導向的內容貼,間隔一下,讓內容有參差感。
12、連結引導模式生硬
關注的人多了,大部分使用者根本沒有時間和精力去開啟他看到的每條連結,所以帶連結的帖子文案及圖片要具有「魚餌」誘導性,吊起讀者胃口,可能當時沒時間點開,也會收藏下來日後去看。
13、網站建設未考慮手機適應性
把微博連結到公司網頁之前,始終記住近一半的人通過手機上微博,如果圖片打不開或網頁未做手機瀏覽友好設計,這條微博打水漂的幾率必然提高。
14、還在單槍匹馬作戰
自家的網路行銷資源是最可控的,一個公司最好註冊多個微博,讓主微博有更多粉絲和互動資源,捧場者還內含公司員工的個人微博、家人微博、親朋好友微博等各種現成資源,形成全民行銷公司微博的勢頭。
15、從沒利用過熱門話題
新浪微博右側的「熱門話題榜」顯示現用的微博內容出現最多的熱議關鍵詞,並連結到帶有這些關鍵詞的微博清單。因此善於利用熱門話題關鍵詞寫微博可增加微博被站內搜尋到的機會。
16、個性功能變數名未充分推廣
新浪微博的「帳號設定」裡為每個使用者自訂URL功能,以方便微博推廣。
比如我的微博個性功能變數名與我的名字拼音一致:企業需要搶注與公司或品牌名稱一致的個性功能變數名,並發佈到名片、網站、信件簽名、QQ、宣傳冊等推廣資源上。
17、忽視微博關聯產品應用
‧微群:微博裡的小圈子。通過設定關鍵詞搜尋、加入目的微群進行互動,可接觸到批次潛在客戶;
‧微盤:將本地檔案分享到微博,便於你的粉絲下載、分享、轉信,可提升微博關注度及粉絲量。
‧微博廣場: 「微博廣場」中的大量應用如「同城微博」、「標籤找人」、「微直播」等都是尋找目的使用者的好去處,主動出擊時不可忽略。
18、濫用微博語法
微博中兩個連結語法內含作用類似關鍵詞,當微博內容越積越多,可通過對內容進行分類;加帳戶可連結到該使用者微博首頁,有隔空喊話的效果。企業微博常對#使用不足,而對@大肆應用,引起陌生使用者反感,慎用。
19、企業微博缺乏鮮活個性
與部落格類似的是,企業微博畢竟不是官方網站,文風最好不要刻板的WEB1.0新聞體,或是大量覆制轉信公司網站內容,而要讓人感受到WEB2.0的「人」的鮮活氣息,更易討好粉絲。
20、微博與公司網站資源未整合
網路行銷是一個系統專案,微博工具提供一些很好的工具,可以將微博與公司網站資源整合,值得推薦的如「關聯部落格」、「 微博秀」、「簽名檔」等,將微博與公司官方網站、部落格關聯推廣。
隨著企業實施微博運營與微博行銷愈加深入,以上20種錯誤可能會犯者越來越少,但新的問題或許會出現,關注微博與你持續分享微博運營的問題。