網站架設與營運

企業需不需要網站？幾乎所有有遠見的企業家都會毫不猶豫地說：當然需要！

但一個不容忽視的問題是，許多企業僅僅停留在"有網站"的階段，他們並沒有意識到一個介面粗糙、內容單一、流程混亂、安全性差的網站，其實給訪問者留下了極差的感覺，嚴重破壞了企業的形象。

企業網站定義：主要為了外界瞭解企業自身、樹立良好企業形象、並適當提供一定服務的網站。根據行業特性的差別，以及企業的建站目的和主要目的群體的不同，大致可以把企業網站分為：

1、基本宣傳型：主要面向客戶、業界人士或是普通瀏覽者，以介紹企業的基本資料、說明樹立企業形象為主；也可以適當提供行業內的新聞或是知識訊息。這種類型網站通常也被形象的比喻為企業的"WEBCatalog"。

2、電子商務型：主要面向提供者、客戶或是企業產品（服務）的消費群體，以提供某種直屬於企業業務範圍的服務或交易、或是為業務服務的服務或是交易為主；這樣的網站可以說是正處於電子商務化的一個中間階段，由於行業特色和企業投入的深度廣度的不同，其電子商務化程度可能處於從比較初級的服務支援、產品清單到比較進階的網上支付的其中某一階段。通常這種類型可以形象的稱為"網上XX企業"。例如，網上銀行、網上酒店等。

3、多媒體廣告型：主要面向客戶或是企業產品（服務）的消費群體，以宣傳企業的核心品牌形象或是主要產品（服務）為主。這種類型無論從目的上還是實際表現手法上相對於普通網站而言更像一個平面廣告或是電視廣告，因此用"多媒體廣告"來稱呼這種類型的網站更貼切一點。

在實際應用中，很多網站往往不能簡單的歸為某一種類型，無論是建站目的還是表現形式都可能涵蓋了兩種或兩種以上類型；

對於這種企業網站，可以按上述類型的區別劃分為不同的部分，每一個部分都基本上可以認為是一個較為完整的網站類型。注意：

由於網際網路公司的特殊性，在這裡不包括網際網路的訊息提供商或是服務提供商的網站。

企業網站第一原則：目的性Intention 必須有明確合理的建站目的和目的群體。

任何一個網站，必須首先具有明確的目的和目的群體。網站是面對客戶、提供者、消費者還是全部？主要目的是為了介紹企業、宣傳某種產品還是為了試驗電子商務？如果目的不是唯一的，還應該清楚的列出不同目的的輕重關係。建站內含類型的選取、內容功能的籌備、介面設計等各個方面都受到目的性的直接影響，因此目的性是一切原則的基礎。

建站的目的應該是經由成熟考慮的，包括幾大要素：目的應該是定義明確的，而不是籠統的說要做一個平台、要搞電子商務，應該清楚主要希望誰來瀏覽，具體要做到哪些內容，提供怎樣的服務，達到什麼效果。

在現用的的資源環境下能夠實現的，而不能脫離了自身的人力、物力、網際網路基礎以及整個外部環境等因素盲目制訂目的，尤其是對外部環境的考量通常容易被忽略，結果只能成為美好的一相情願。

如果目的比較龐大，應該充分考慮各部分的輕重關係和實現的難易度，想要一步登天的做法通常會導致投入過大且缺少頭緒，不如分清主次循序漸進。

在充分考慮了目的和目的群體的特點以後，再來選取建站類型，並相應的安排適當的訊息內容和功能服務。顯然如果目的群體的網際網路基礎薄弱，建立電子商務型的網站就是個失誤。在訊息內容和功能服務的安排上，還應該避免大而全的十全大補丸式、貧乏空洞的八股文式、以及選材偏離主題的常見錯誤。

企業網站第二原則：專業性Specialization 訊息內容應該充分展現企業的專業特性

對外介紹企業自身，最主要的目的是向外界介紹企業的業務範圍、性質和實力，從而創造更多的商機。在這裡內含：

· 應該完整無誤的表述了企業的業務範圍（產品、服務）及主次關係

· 應該齊備的介紹企業的位址、性質、反饋訊息

· 提供企業的年度報表將有助於瀏覽者瞭解企業的經營狀況、方針和實力

· 如果是上市企業，提供企業的股票市值或是到專門財經網站的連結將有助於瀏覽者瞭解企業的實力

如果提供行業內的訊息服務，則這些訊息服務應具備以下特性：

· 全面性：對所在行業的關聯知識、訊息的涵蓋範圍應該全面，儘管內容本身不必做得百分百全面

· 專業性：所提供的訊息應該是專業的、有說服力的
   
· 時效性：所提供的訊息必須至少是沒有失效的，這保證了訊息是有用的
   
· 獨創性：具有原創性、獨創性的內容更能引起得到重視和認可，有助於提升瀏覽者對企業本身的印象
   
· 所提供的訊息是容易檢索的
  
如果企業的客戶、潛在客戶包括不同語系的，應該提供相應的語系版本，至少應該提供通用的英語版本
   
企業網站第三原則：實用性Utility 功能服務應該是切合實際需求的網站提供的功能服務應該是切合瀏覽者實際需求的且符合企業特點的。例如網上銀行提供免費電子信件和個人首頁空間就既不符合瀏覽者對網上銀行網站的需求也不是銀行的優勢，這樣的功能服務提供不但會削弱瀏覽者對網站的整體印象，還浪費了企業的資源投入，有弊無利。

網站提供的功能服務必須保證質量，這內含：

· 每個服務必須有定義清晰的流程，每個步驟需要什麼條件、產生什麼結果、由誰來操作、如何實現等都 應該是清晰無誤的。

· 實現功能服務的程式必須是正確的、健壯的（防錯的）、能夠及時響應的、能夠應付預想的同時請求服務數峰值的。

· 需要人工操作的功能服務應該設有常備人員和相應責權制度。

· 使用者操作的每一個步驟（無論正確與否）完成後應該被提示現用的處於什麼狀態。

· 服務完成遞交以後的響應時間通常不應超過整個服務週期的10%。

當功能較多的時候應該清楚的定義相互之間的輕重關係，並在介面上和服務響應上加以體現。

網路行銷服務

網路行銷是企業整體行銷戰略的一個組成部分，是利用網際網路營造企業網上經營環境，為提升企業品牌價值、擴大市場覆蓋面、提高客戶滿意度所進行的各種行銷活動。

網路行銷是企業行銷戰略的重要組成部分，網路行銷是一個系統專案，內含網
站策劃、網站建設和網站推廣等內容。目前，很多企業都把網站建設作為企業網的全部內容，沒有用系統的觀點來認識網路行銷，結果不僅網站本身內容貧乏、功能很不完善，而且在網站建設完成後沒有相應的推廣和深入應用，因此網站實際上成了一個可有可無的擺設。

公司不僅為企業策劃、建設專業的一流的網站，同時，網路行銷策劃與實施也是一項核心業務內容，既可以作為企業上網總體專案的一個重要組成部分，也可以作為一項獨立服務項目，為已經擁有網站但應用效果不佳的企業提供深度咨詢服務及策劃實施。

看兩個案例，某君畢業後一直找不到滿意工作，後來發現自己親戚就是做衣服批發生意的，於是計劃在拍賣網站開個店來創業。
馬上註冊拍賣網站、支付寶，然後一系列的驗證綁定等，費了不少周折，網店終於算是開了。
然後便馬不停蹄處理產品照片上傳等幾天時間就把幾百件產品放了上去，然後就是宣傳推廣。

一兩個月過去了，成交為零，他認為是新站問題，於是再努力維護宣傳。
後來我們給他出個計，給了段流量代碼給他，叫他放上去，這下可好，每天的流量一目瞭然，每天竟然只有可憐的幾個IP量!還內含他自己的一個。
他有一點還是很值得學習的，就是肯堅持。
可半年一年過去了，效果就真讓他跌破眼鏡了，雖然自己是新手吧，可好歹自己也是大學生玩網路長大的，現在完全熟悉了拍賣網站流程，並且所有工作和宣傳也都是認認真真地去做了，可為何效果還是那麼差呢?別說賺錢，就連維持生存都難!

很多人都會說，那是你經營有問題，你看人家的生意多好，多好賣呢!各位這就有所不知了吧，拍賣網站也是站在消費者角度考慮，你是新店，一沒信用，二沒經驗，三沒人氣，四沒收藏，五是沒交錢開直通車。
知道了吧，如果你是新店或信用不高的，拍賣網站那麼高的流量和份額還是沒你的份!除非花錢做他們廣告位。
畢竟你用的是別人的平台，就必須聽他的。到現在這位某君都一直在為如何提高信用和人氣收藏煩惱呢。

再來看另一個，是我們客戶，剛大學畢業，有創業激情，跟朋友合夥找我們奇億網路做了個高校線上購物站，做好後一直努力宣傳，如果說馬上就有效果肯定也是假的，一個月也同樣沒有幾個流量，更別談有人購物，後來沒堅持兩個月，他們團隊意見不合分了，他獲得網站所有權，然後他靜下心思考了番，打算自己一個人來運營!

後來找我們聊了下，我們告訴他網站也需要宣傳推廣，得靠自己，不過電子商務網站最好的還是口碑，所以建議他服務好每一個客戶，控制好每一件產品質量，做好每一個售後。
後來他認真自己全力操刀，從產品上傳到網站宣傳，再從客戶咨詢到售後，忙得不亦樂呼。
再後來他的客戶就慢慢積累起來了，生意也越來越好，現在他已經發展成一個擁有五百多位代理商和一百多家實體店購買商的線上批發商城了。
他給自己的總結就是生意是靠積累和口碑的。

是的，做生意的都知道，客戶都是靠積累起的，這就決定了為什麼拍賣網站店和獨立商城的生意區別。
沒錯，拍賣網站店是有很多賣家火暴的，可那畢竟是老賣家，是做了好幾年把信用做上去的，那是以前，你現在再做拍賣網站就未免有點晚了，因為拍賣網站規則不會再去討你一個小賣家，因為他已經足夠大，都去發展品牌客戶了。

所以，想創業的朋友們，如果想在電子商務領功能變數有所成就，擁有自己的獨立平台絕對是偏好，因為現在電子商務做的就是創新，再想依賴別人平台來創業已經不太可行了，製作自己獨立自己架設購物網站才是王道!

我對團購網類型的認知:

A:各地生活消費性質，點評網，拉手網，QQ團此類站台。

B:專業垂直團購性質，36團，

C:目的定位不清晰的，那就有很多很多了。

團購網的形式是每天一團，但是畢竟在我們這裡商家有限，而一個城市出現幾百家團購網的可能性會有很多，例如上海，北京這類一線城市，但是團購網多了，商家資源比較恆定的情況下，如何獲得有效的商家折扣資源，有效地獲得商家訊息，這就是每個團購網站所面臨的痛苦的抉擇了，需要有見地的去拜訪這些實體的服務提供商，那麼線下的地推大軍和成本逐步會水漲船高，最終也就只能變成大幾家分享的地盤了。遍地開花的團購市場必然在過渡開採後會很快的引起行業洗牌。

而目前還在躍躍欲試加入團購網創收大軍的達人們應該需要慎重和反思了，選取好自身的強項，結合自己對網路以及身邊資源的認知進行有效的團購網的定位尤為關鍵，團購網其實不太適合沒有多少經驗的大學生來做的，而現在B2C的電子商務網站，要轉身做行業垂直的團購易如反掌，通過團購的形式對其庫存進行處理。這也是一種渠道。

針對新入行的和即將入行的團購站的兄弟們，個人給點意見:

1、學會橫縱聯合。咱大家都是小站，需要的是合作，每個網站都會有不同的使用者群定位，每個網站都沒有能力保持天天有新產品團購發佈，那麼有資源大家可以共享下，賺取各自合理的利潤。

2、有資源的看看行業垂直團購的可能性，例如熟悉服裝行業的朋友，在服裝換季之際，與店舖或是工廠商榷，進行清倉性質的團購，一般服裝換季比事實換季要早上1-2個月，換季產品的利潤，我就不說了。

3、在團購後的使用過程中，在商家的門戶借指引公告的形式，將自己網站的終端宣傳做起來，我參加拉手的團購，在使用消費券的時候，我沒有找到拉手的團購告知訊息，只有電影院自製的訊息，在終端行銷中比較失敗。

4、團購發生後對商家的輔導和服務追蹤，不要搞一錘子買賣，需要和店家共同的分析這個團購的完成率，這個團購給商家帶來的消費增長，口碑，等等，要讓商家有利可圖。才能長期支援你的團購。

5、增加網站口碑和成信度，最好公司化運營你的團購站台，和商家提供團購之間，做好正式的文字協定，避免產生消費糾紛波及網站。

    通過網際網路推廣軟體產品的手段歸納為以下幾個方面，總結如下：

    一、產品命名、網站功能變數名的選取

    一個好的品牌名稱會被消費者不斷認知、接受，所以自己的產品，一定要有一個好的命名。我運營的是一款阿里旺旺群發軟體，考慮到以還會開發其他的產品，所以軟體就以「百分百」為首碼命名，這款軟體就命名為百分百阿里旺旺群發器，以後的產品還會名為為百分百為首碼命名的。軟體有了名稱，下面來談下網站的功能變數名的選取，網站功能變數名的選取一定要通俗易懂，最好少於8位字元。比如功能變數名我選取了www.mycodes.net，軟體的名稱與功能變數名有著一定的關聯，這樣就可以加深使用者的印象。

    二、網站SEO改善

    推廣自己的網路虛擬產品，通過SEO改善促成的銷售佔有很大比重，尤其網站推廣初期，幾乎80%的流量來自搜尋引擎，所以一定要做好SEO。SEO改善前提，要注意關鍵詞的分析，總結出使用者搜尋量較大的關鍵詞，比如百分百阿里旺旺群發器的核心競爭關鍵詞是「旺旺群發」、「淘寶群發」，所以就需要圍繞「旺旺群發」、「淘寶群發」來拓展出更多的關聯關鍵詞。大家可以通過百度指數尋找出關聯的關鍵詞，然後有針對性的去改善。

    三、SEM搜尋引擎行銷

    1、點擊付費廣告

    先來介紹點擊付費廣告，點擊付費廣告是大公司最常用的網路廣告形式。這種方法費用很高，但效果也很好。比如搜狐和新浪首頁上的banner廣告，通常這種形式廣告的收費標準是：起價+點擊數×每次點擊的價格，而每次點擊的價格在0.30元左右。提供點擊付費的網站非常多，主要有各大門戶網站（搜狐、新浪）、搜尋引擎（Google和百度），以及其他瀏覽量較大的網站，比如提供軟體下載的華軍等等。

    2、競價排名

    合理利用競價排名服務對於產品的推廣也是十分重要的，針對競爭比較激烈的關鍵詞，可以通過百度、google的競價排名服務，獲得較高的排名。

    四、推廣訊息發佈

    一般方法：去知名的軟體下載站發佈自己的軟體，比如天空、多特、非凡、華軍、綠色下載站，總之以量大從優為原則。

    另類方法：軟體重新命名為xx軟體破解版，以破解版形式發佈到各大下載站（軟體還是正式版，沒有做過破解），這樣很多人會認為軟體是破解版，便會轉載到自己的網站上，利用這種模式，發佈的軟體轉載率會很高，達到了病毒式行銷的效果。註：該方法只做探討，根據自己實際情況決定是否採用。

    五、百度詞條建立

    我們在百度或是谷歌搜尋某個關鍵字的時候，會發現百度百科的詞條總是出現在靠前位置，由此可知百度百科的權重是非常重的。如果我們能借助這些詞條做一些推廣，那將給自己的網站帶來非常可觀的流量及銷售轉化。

    六、代理機制

    產品如果僅僅是自己推廣的話，可能因為推廣力度不夠，達不到預期的銷售效果，所以就應該借助別人的力量來幫自己推廣，這裡就涉及到「軟體代理」了，軟體實行代理機制有很多好處，詳細可以查閱關聯資料。

    七、口碑行銷

    網路虛擬產品銷售，口碑經銷是很重要的。網站運營初期，可以發現網站大部分流量來自搜尋引擎、大部分客戶也都通過搜尋引擎得知自己的網站，但是當推廣有一定規模以後，不難發現，很多客戶都是別人介紹來的。所以做行銷類軟體推廣一定要做好口碑行銷，做好口碑行銷的方法無非以下幾點：好的產品、好的服務、好的售後。

    八、做好防破解

    說到破解，我就一肚子火，軟體自運營以來，每升級一個版本都被某某站破解後掛到網站上，進行非法銷售。破解是很不道德的行為，所以要與破解行為鬥爭到底，在這裡，我介紹幾種常用的防破解手段，希望對大家有說明。

    （一）、通過改善程式代碼，防止對方破解，如自校驗、加密、代碼暗樁等。

    （二）、通過法律手段維護自己的權利

    網路侵權盜版專項治理「劍網行動」活動，相信很多人都略有耳聞，我們可以借此機會舉報關聯的網站。

    最後需要堅持不懈、持之以恆，我們的前輩說過：不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海，做任何事情都要有一個積累的過程，在這個過程中，能堅持到最後，才是最難能可貴的，相信大家通過不斷的學習、勤奮努力，會獲得最終的勝利！