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創業完成計劃背後的幾個重要策略 – 創業故事

創業完成計劃背後的幾個重要策略

在我的公司創辦的前三年裡,我們幾乎沒有在行銷、公關或廣告方面投錢。
作為一家小型創業公司,我們沒有那樣的資金實力。你們可能會感到好奇我們究竟是怎麼做到的。

 正因如此,我最近撰寫了一篇文章,介紹了我的公司如何不花一分錢廣告費就賺到了500萬個消費者:用免費試用的模式打造業務。

在本文中,我將會分享HootSuite公司在早期靠十分緊縮的預算獲得爆炸式增長的秘訣:全球品牌大使計劃。這是什麼東東呢?品牌大使計劃內含建立全球軍團,這個軍團由對我們公司真正感興趣而又樂於說明宣傳的人組成。這是利用極其有限的預算提高品牌全球知名度的有效方法。

下面是這個完成計劃背後的幾個重要策略,它們說明我們在頭三年獲得了數百萬個使用者。

1. 建立成本低廉而又有趣的草根宣傳計劃:

我們的使用者數量迅速從數千個猛增到了數百萬個。這其中的秘訣就是在全球範圍內組織豐富多彩的、本地化的小規模宣傳活動。由於技術的發展(例如社交媒體),這一切操作起來變得簡單易行,即使對於資源有限的企業也是如此。

首先,我們會關注新興市場,並迅速通過Facebook和 Twitter等網路與當地使用者進行聯繫。然後,我們會積極與他們建立互動,例如一起做翻譯項目、給他們贈送貼紙和貓頭鷹面具等,並組織各種輕鬆有趣的社區活動。最後,我們會以各種形式慶祝他們參與的活動,內含在我們的網路頻道如公司部落格或Facebook頁面上張貼他們的照片和故事。我們還會積極參與一些我們精心挑選出來的行業活動如SXSW大會,並利用成本低廉的、輕鬆有趣的模式在大會上脫穎而出,吸引人們的關注。

通過這種方法,我們讓全世界數百人變成了我們的品牌大使,因為他們喜愛我們的產品,也喜愛我們的團隊。他們做這一切都是自願的、無償的,因為他們從中獲得了極大的樂趣。其中很多品牌大使是部落格寫手、顧問、早期使用者和“數字影響力人物”,他們切切實實地說明我們在新的市場上獲得了廣泛的知名度。

2. 與人們建立真實可信的關係:

在發展的早期,我們很快就明白了一點:打造完成的品牌並不只是一味地追求投資回報,它還內含與人們建立良好的關係。

而要做到這一點——即使只有有限的資源——最關鍵的一點就是傾聽使用者的心聲。在這裡,類似社交媒體這樣的工具再次起到了關鍵的作用。哪怕只有一名來自冰島或西伯利亞的熱心粉絲通過Facebook或Twitter與我們聯繫,我們也必須確保我們的社區和支援團隊能夠引起重視,並積極進行互動或回應。

現在回想起來,我們的社區宣傳計劃與眾不同的地方就在於,我們總是將使用者放在最重要的位置上(哪怕他們是非付費使用者),並通過我們的社交媒體通路與他們積極對話。例如,在我們公司發展的第二年,我們就建立了幾十個活躍的地區Twitter賬戶,確保我們不會忽略任何一個聯繫我們的使用者。從一開始,我們的社區經理就衝鋒在第一線,與全世界的人進行緊密聯繫。

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