【行動裝置】電子商務趨勢新研究

【移動裝置】第一（您同意這種說法嗎？）
我打賭你聽到這個詞很多。這對於許多公司來說是一個目的，甚至可能是一個目的。

雖然一些報告顯示小企業，甚至財富500強落後於【移動裝置】，零售商似乎做的更好一點。

 在今年的[網際網路零售商]【移動裝置】500指南中，54％的零售商有私人的【移動裝置】網站，20％的響應式設計（去年為9％）和18％的動態服務，這是一種混合的響應式設計和獨立的網站。
其餘的網站沒有明確的【移動裝置】改善網站存在。

這使得8％（幾乎十分之一）的電子商務網站仍然不適合【移動裝置】裝置。

【移動裝置】和桌面流量
無論什麼原因的滯後，它可​​以是你的好訊息。非常好的訊息。
沃爾瑪在升級到【移動裝置】響應網站時取得了完成：【移動裝置】銷售額增長了98％。

為了給你一些靈感，傾向於【移動裝置】商務，我們已經完成了關於消費者如何使用手機購物的最新研究。
【移動裝置】在電子商務中佔據重要地位，但尚未佔據主導地位

關於【移動裝置】電子商務趨勢的第一件事是，雖然【移動裝置】電子商務正在快速增長，但它還沒有接管世界……「還」是操作詞。
調查顯示，大多數人仍然沒有使用【移動裝置】裝置購物。

人們如何接收行銷訊息
然而，大約30％是。 他們的數量每年都在增長。 而他們越年輕，人們越有可能使用手機進行購買。
30％的電子商務銷售通過【移動裝置】裝置實現
喜歡那個？ 你會更喜歡這個：30％正是Custora在2016年關於【移動裝置】電子商務的研究中發現的：

跨不同【移動裝置】裝置的【移動裝置】電子商務
相比之下，英國Demandware，誰報告說，全球電子商務流量的55％來自【移動裝置】。 手機得到45％（他們與桌面），而平板電腦吃了10％。

【移動裝置】電子商務銷售和交通
這與嚴格的銷售資料有點不同，因為我們在談論流量 – 【移動裝置】流量不會像桌上型那樣轉換（再次）。

【移動裝置】電子商務銷售將如何增長？
【移動裝置】裝置的轉化率：
滿足預測的最簡單的方法之一是讓【移動裝置】電子商務的轉化率提高。 它們通常遠低於桌面的轉化率。 智慧手機的流量特別差。
這可能部分是因為零售商尚未開發出精簡的【移動裝置】檢出。 或是可能是消費者喜歡桌面的熟悉和功能，當他們交錢。

或是它可能是因為一個網站是慢的。 即使桌面使用者也會在緩慢的網站上放棄，但【移動裝置】使用者的耐心性更低：
如果加載時間超過三秒鐘，其中57％的使用者會放棄網站。
跨不同【移動裝置】裝置的電子商務轉化率
從Monetate的2015年Q4電子商務季度報告
 
有購物 – 在完成結帳 – 然後有購物，在做研究和初步產品選取。很多這是發生通過【移動裝置】。
事實上，它可能是【移動裝置】裝置上發生的主要購物功能。

最流行的【移動裝置】電子商務購物活動
不少購物類功能，沒有具體結帳。研究項目，檢查價格，找到商店都是最常見的三個任務。
我們已經討論過的很多其他任務，或是很快將討論：

    通過【移動裝置】裝置購買物品，然後在實體店中取貨。
    使用社交網路對購買進行評論。
    在去實體店後購買物品。

人們使用【移動裝置】裝置進行電子信件
我可能不必告訴你人們在他們的手機上檢查電子信件的頻率。
這是一個常見的活動，我們有些人甚至不出床，沒有抓住我們的電話，檢查我們的收件箱。

這種成癮也溢出到【移動裝置】電子商務。
如果您詢問使用者如何接收行銷訊息，【移動裝置】電子信件在購買過程中的作用會變得更加清晰。
對於年輕的人來說，它主要是電子信件 – 但具體來說，「手機上的電子信件」。

為什麼人們使用智慧手機
您可能已經聽到我們在【移動裝置】裝置上開啟一半以上的電子信件。
如何在【移動裝置】裝置上看起來不好的電子信件會被眨眼刪除。
但這裡有一個完整的理由，以確保您的電子信件是【移動裝置】友好的 – 這些【移動裝置】使用者熱衷於購物。他們更喜歡在手機上獲得購物的訊息。

這是真的，即使他們不是大的電子信件讀者。
【移動裝置】通信頻道：它是短信。 但它有一個非常有前途的未來。考慮到訊息傳遞應用程式的完成（他們已經打敗了社交媒體的流量），不可否認人們喜歡的格式。

關於該圖的另一件事：注意所有的應用程式活動。有「公司的【移動裝置】應用程式」和推送知會從公司的應用程式。
應用程式為行動電子商務管道

應用程式是【移動裝置】使用的重要組成部分。如果你的零售網站還沒有，它可能是把它放在你的待辦事項清單。

為什麼？三個原因：
1.您的許多客戶期望作為應用或更喜歡使用應用
2.你的許多競爭對手已經有一個
3.錢：2014年到2015年，【移動裝置】應用銷售額增長了68.7％

應用程式是最大的【移動裝置】電子商務趨勢之一
【移動裝置】使用者通常是社交使用者
有應用程式，然後是他們的技術 – 社交媒體平台。
兩者是不可分割的：Facebook的應用程式具有比桌面版更多的【移動裝置】流量。
有整個社交媒體網站專門用於購物（而不僅僅是Pinterest） – 當然，他們都有應用程式。

例子：Venmo，不是很久以前由PayPal買的。它基本上融合了【移動裝置】電子商務與社交分享 –
你通過Venmo做的每一個購買分享到你的Facebook朋友或你的Facebook頁面的公共牆。

【移動裝置】電子商務和社交媒體可以重疊
如果這個想法讓你不舒服，你可能會超過40歲。但孩子們喜歡它。

【移動裝置】購物者是店內購物者
如果我們沒有談論零售地點，我會給你一個不完整的【移動裝置】購物者的看法。你知道，那些老式的，昂貴的磚和砂漿通路。
但諷刺的是，新的【移動裝置】電子商務和實體店之間有很多協同作用。

這裡只是一個例子：【移動裝置】購物者通常通過手機（通過應用或【移動裝置】網站）下訂單，然後在附近的商店購買。
超過一半的消費者想在網上購物，然後在店內購物。

【移動裝置】電子商務也有一個實體店的地方
詢問購物者，具體哪些激勵將讓他們嘗試店內皮卡。他們回答：

該促銷最好激勵店內取貨
這不是一個單獨的報告。根據RSR的研究，約一半的購物者已經使用店內皮卡：
店內皮卡是主要的【移動裝置】電子商務趨勢
店內取貨是最常見的【移動裝置】商務任務。

如果你看看當地的電子商務，【移動裝置】和實體通路甚至更難。
 Google已經做了相當多的研究。它主要集中在本地和【移動裝置】電子商務的Thinking與Google教育中心的交集。
他們最近關於目的如何處理【移動裝置】電子商務的案例研究，「目的，【移動裝置】是新的前門」是一個例子。
根據谷歌，目的公司的四分之三的「客人」（他們的術語為客戶）開始他們的【移動裝置】購物旅程。

還有一個統計資料可以說明你：根據Google的調查，82％的購物者表示他們在商店購物時諮詢他們的手機。
認為「【移動裝置】第一」，但不排除其他一切

雖然它是時間做更多的「【移動裝置】優先」的思考，不要放棄其他廣告和行銷通路。
只是多樣化更好。當您的客戶進行互動時，將預算分成80％的非【移動裝置】裝置和20％的【移動裝置】裝置沒有意義–
80％的時間通過【移動裝置】裝置，20％的時間通過其他裝置。

這80/20分裂似乎極端嗎？這是一個有點，但根據Comscore的2016美國跨平台未來在焦點報告，它不遠處。

【移動裝置】網站流量與【移動裝置】應用流量與桌面流量的關係

深入分析了【移動裝置】裝置和桌面裝置的零售流量。
2016年零售流量的最終結果將是75％的【移動裝置】和25％桌面。
任何等到那時開始思考「【移動裝置】第一」的零售商可能處於困難時期。

結論：
【移動裝置】商務是多維的。它是大多數購物者的裝置，應用程式和零售地點的混合。這不內含加入的本地搜尋的扭曲，或是評論如何進一步塑造買家的決定
。或短信行銷…或任何我們夢想下一步。

複雜性也不以技術結束。【移動裝置】使用者正在不斷發展，甚至可能比技術更快。
購物者願意嘗試一切，從宣佈他們在社交媒體上的購買，通過他們的手機訂購，然後在商店挑選他們的購買。
他們甚至會變得複古，在他們的雜貨店使用【移動裝置】優惠券。

追蹤客戶通過所有這些路徑的旅程是一個挑戰。加入一些個性化（許多客戶期望），你有相當的項目。我們已經達到了跟上我們客戶的最前沿的地步。
但是越來越多的技術可以說明我們跟上 – 越來越多的公司正在做得到的例子。