網上商店網站建設如何提高顧客轉化率？
無論是針對企業級服務的B2B網站，還是針對個人使用者的B2C網站，都把網路推廣所帶來的訪問量產生的顧客轉化看作一個重要的效果評價指標
這一方面是主流網路推廣服務如競價排名價格越來越貴，企業成本壓力增加，反映出對「產出」的要求更高，另一方面也是企業對網路行銷效果量化評估的需求更加明確的表現。
新競爭力舉辦的深圳網路行銷沙龍第六期上，不少參會企業提出如何讓訪問量變銷量，即客戶轉化的問題，尤其對於B2C網上商店，對網站建設中如何考慮顧客轉化這個需求極為迫切。
由於顧客轉化是一個綜合問題，類似網站如何體現品牌建設一樣，是由多方面因素共同形成使用者轉化結果，因此很難用幾句話進行概況，這裡將我的觀點再次梳理下：
1、網站使用方便，即符合使用者體驗友好，主要內含導航設計、分類合理、商品尋找方便等；
2、商品資訊足夠豐富，能滿足使用者取得某一商品詳情的需求，無需再到別的網站取得；
3、可信性建設，讓使用者放心掏錢給你；
4、購買流程合理，避免使用者中途放棄。
以上每一個環節，步步逼近顧客轉化的終極目的，但每一步都形成一個「漏斗」，漏掉不少使用者，使用者越來越少，最後到達「轉化」目的的，只是少數。
此外，對於B2C網站來說，鑒於國內電子商務環境發展初期，促進大部分使用者網上購買的首要因素還是同一商品即使加上運費也比線下便宜，因此價格策略、促銷策略是排除網站建設因素之外促進顧客轉化的首要動因。
網站建設如何提高顧客轉化率具體涉及哪些要素可下載新競爭力免費電子書《網站易用性建設A-Z》，並建議多參考知名2C級電子商務網站的建設。
本次沙龍上，我還提出一個「使用者行為復原法」，用以分析並促進顧客轉化的改進。
借助網站流量統計分析，模擬使用者從站外通過各種模式如檢索、網址等進入某網頁、到資訊瀏覽、再到實施轉化（如購買）的全過程，以使用者的視覺出發，從動態訪問行為中審視網站每個環節是否存在阻止使用者轉化的不利問題，並加以改進的方法。
關於「使用者行為復原法」，有時間我再進一步加以闡述。
然後是廣告時間：網上開店找淘寶，網店推廣找新競爭力！